Die Gesellschaft gliedert sich in die Geschäftsbereiche Tourist & Ticket Service, Veranstaltungsorganisation und Wirtschaftsstandortmarketing.
Der Tourist & Ticket Service des Stadtmarketings macht das lokale und regionale Freizeitangebot für jeden direkt zugänglich und buchbar. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln attraktive Programme, durch die sich sowohl Kurzurlauber, Fahrradtouristen und Geschäftsreisende, aber auch alteingesessene Wittener angesprochen fühlen. Auf Wunsch können individuelle Angebotspakete maßgeschneidert werden. Anlaufstelle ist das Servicecenter in der Marktstraße 7.
Gebucht werden können dort z. B. Schiffs- und Stadtrundfahrten, Musicaltouren, Tagestouren und mehrtägige Besucherprogramme im Ruhrtal oder auch museums-pädagogische Programme für Kinder und Jugendliche im Geschichtspark Muttental. Darüber hinaus erhält man dort Auskünfte zu Hotels und Gästezimmern, Wanderkarten, Radwanderkarten, Stadtpläne, Souvenirs und allerlei kostenlose Stadtinfos.
Die Veranstaltungsorganisation der Stadtmarketing Witten GmbH richtet Stadtfeste, Märkte, Kirmesveranstaltungen und den Weihnachtsmarkt aus.
Darüber hinaus werden in enger Kooperation mit den Werbegemeinschaften Aktionen konzipiert, die Leben in die Innenstadt und die Ortszentren bringen.
Das Wirtschaftsstandortmarketing sieht es als seine Aufgabe an, im Dialog speziell mit dem Einzelhandel gute Rahmenbedingungen und Initiativen für wirtschaftliches Handeln zu schaffen und die vorhandene Kaufkraft in Witten zu binden.
So bestehen der Arbeitskreis Innenstadt und der Arbeitskreis Ladenlokalmanagement Annen, an denen Immobilieneigentümer, Werbegemeinschaften, Industrie- und Handelskammer, Vertreter des Einzelhandelsverbandes und die Fachbereiche der Stadt Witten beteiligt sind.
Und wer eine gute Geschäftsidee hat, bekommt - in Kooperation mit der städtischen Wirtschaftsförderung - Starthilfe. Bei einer fundierten Erstberatung können persönliche Voraussetzungen zur Realisierung der Selbstständigkeit erörtert, Hinweise zur Erstellung eines Geschäfts- und Finanzplans gegeben und nützliche Kontakte vermittelt werden.
Gemeinsame Aufgabe ist es, durch gezielte Maßnahmen das Leben in der Stadt so positiv zu gestalten, dass Menschen gerne nach Witten kommen oder in Witten bleiben: als Bürger und Einwohner, Investoren, Unternehmer, Arbeitnehmer, Kunden oder Touristen.
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