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Stadtverwaltung Kaarst

  1. Kaarst Marktplatz

Stadtverwaltung Kaarst Kontakt Informationen

Stadtverwaltung Kaarst
Adresse: Am Neumarkt 2, 41564 Kaarst, Deutschland
Telefonnummer: 02131 9870
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Postleitzahl: 41564


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–12:00 Uhr
Dienstag: 08:30–12:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–12:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–12:00 Uhr
Samstag: 08:30–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Strukturelle Probleme !!!nOnline habe ich einen Termin in 5 Wochen erhalten neuer Perso.nAlso habe ich mir gedacht, ich gehe gleich am Morgen um 08.15 hin und warte.nSechs Leute waren vor mir. Der Ticket-Automat vergibt Wartetickets erst ab 08.30 ?. Als die ersten drei Wartenden eine Nummer erhalten habe, hat der Ticketautomat gesagt, dass es kein Kontingent mehr gibt.nDa standen Mütter mit weinenden Kinder, die nur eine Bescheinigung abholen mussten - und haben noch nicht einmal ein Ticket erhalten!!!nIch bin dann am späteren Vormittag nochmal hin - selbe Situation. Ticket-Automat vergibt keine Tickets.nWarum muss ich persönlich erscheinen um einen abgelaufenen Perso neu zu beantragen? Warum einen weiteren persönlichen Termin um ihn abzuholen? Warum muss man persönlich erscheinen um eine Bescheinigung abzuholen es gibt Post & e-mail. Warum gibt es nicht erforderliches Kontingent an Terminen? Wo ist die Digitalisierung geblieben?
Wenn die eigenen Mitarbeitenden keine Ahnung haben….!nMonatelang wartet man auf Termine für Passangelegenheiten 2-3 Monate!, was allein so schon eine bodenlose Frechheit und absolut utopisch für jegliche Urlaubsplanung ist. Dann ruft man vorher extra im Bürgerbüro an, weil man noch einen dringenden weiteren Termin hat und bekommt die Aussage: “Kein Problem, ziehen Sie morgens ab halb acht einfach eine Wartemarke, dann kommen Sie früher dran” - nur um dann auf dem Bildschirm des Wartemarkenautomats angezeigt zu bekommen, dass man für sämtliche !!! Passangelegenheiten gar keine Wartemarken ziehen kann und darf sondern REIN online einen Termin vereinbaren muss. Ich habe keine Worte mehr dafür wie rückständig dieses Land in Sachen Bürokratie einfach ist!! Wenigstens die eigenen Mitarbeitenden sollten doch wohl wissen, wofür man Wartemarken ziehen darf und wofür nicht! Reine Willkür verursacht komplett chaotische Terminprobleme, und ich bin damit scheinbar nicht die einzige, wenn man die anderen Rezensionen liest!
Ein Stern ist einer zu viel. Die Bürgermeisterin überlässt dieses Dorf seinem eigenen Schicksal. Der Verfall ist an allen Ecken und Kanten zu spüren. Trauriges Kaarst. Augen auf bei der nächsten Wahl…
Ich stand heute 2 Stunden an, um dann herauszufinden, dass keine Wartemarken mehr gezogen werden kann. Eine nette Dame am Empfang hatte uns 10 Minuten zuvor noch gesagt, dass noch 5 Marken rauskommen, jedoch haben wir keine einzige Marke erhalten. Uns zu unterstellen, dass da Wartemarken rauskamen, obwohl die Dame am Empfang gesehen hatte, dass wir nicht drankamen.nNetterweise hat die Dame uns eine Email gegeben, dass wir die Frau Fiedl kontaktieren können. Jedoch kann die email leider nicht zugestellt werden.nIch brauche lediglich NUR einen Stempel für eine Kopie, die beglaubigt ist.nDie Zeiten im Amt sind sowieso für Berufstätige utopisch… Donnerstag auch Nachmittags erreichbar, nur hat Deutschland auch noch so viele Feiertage am Donnerstag…nIch bin sehr enttäuscht von der deutschen Bürokratie. Leider hat die Dame vor mir 2 1/2 Stunden fast 3 Stunden gewartet.nWenn sich nichts ändert, muss das an eine höhere Etage weiter gegeben werden.
Die Wartezeit sind dort enorm, hier spielen die Pandemie und die aktuelle Flüchtlingssituation mit hinein. Das Personal ist sehr bemüht, stets freundlich und korrekt zu sein. Ich würde mir wünschen, dass die Bürger nicht so sehr rumpöbeln und beherrscht bleiben würden.nnEntweder online einen Termin machen oder recht früh kommen und Wartezeit mitbringen.
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