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Stadtwerke Achim AG

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Stadtwerke Achim AG Kontakt Informationen

Stadtwerke Achim AG
Adresse: Gaswerkstraße 7, 28832 Achim, Deutschland
Telefonnummer: 04202 5100
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Verden
Postleitzahl: 28832


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–16:00 Uhr
Dienstag: 09:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–16:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–16:00 Uhr
Freitag: 09:00–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Moin, wir wollten uns über eine Gasheizung/Wärmepumpe beraten lassen.nBeraten wurden wir in keinem Themenbereich, entweder sind wir von einem zum anderen verbundenen worden, oder der,der Auskunft geben könnte ist im Urlaub, wüsten aber nicht wie lange.? Und von dort beziehen wir unsere Energien, dieses werden wir jetzt kritisch hinterfragen.
Wow, sowas hatte ich noch nie.nnDer Voreigentümer unserer Wohnung hat uns 1 1/2 Monate vor Übergabe einfach bei den Stadtwerken Achim zur Grundversorgung eingetragen. Offensichtlich braucht man hier keine Bestätigung oder Dokumente sondern rechnet einfach irgendwas an irgendwen ab.nnNoch besser: die Abrechnung kam erst nach unserem Umzug an die alte Adresse, woher die Stadtwerke die wohl haben. Als der Umzugsservice unseres eigentlichen Stromanbieters uns mitteilt, dass an der Adresse seit 1 1/2 Monaten ein Vertrag auf meinen Namen läuft beginnt die Wartezeit in der Hotline der Stadtwerke Achim.nEs stellt sich raus: Es gab keine Bestätigung oder Ähnliches, wir sollen bei unserem Energieversorger anrufen. Fehler der Stadtwerke, diese rechnen mit dem Vorbesitzer ab und wir können unseren Vertrag mitnehmen - super, wenn man dann auch den Vertrag kündigen würde …nUnser Energielieferant darf auch beim zweiten Versuch nicht anmelden, die Stadtwerke stellen sich quer. Wofür man anruft? Keine Ahnung.nnUnser Energieversorger, bei dem wir noch super Konditionen hatten, Kündigt uns daraufhin wegen nicht Machbarkeit.nnWir rufen wieder an, man würde auf die Kündigungsfrist verzichten, wenn wir einen anderen Anbieter nutzen. Natürlich klappt auch dies nicht, der neue Anbieter darf erst nach zwei Wochen, weil die Stadtwerke auf die Kündigungsfrist bestehen.nnDie Absprache zu dem Zeitpunkt: Die Stadtwerke berechnen keine Grundgebühr und wir geben beim neuen Stromlieferant den Zählerstand vom Einzug an. Natürlich telefonisch abgesprochen, die angefragte Bestätigung blieb ausnn6 Monate später flattert dann die Abrechnung ins Haus. Grundgebühr plus verbrauchte KWh, die Stadtwerke haben jemanden zum ablesen bei Übergabe an den neuen Energielieferanten geschickt ! Wieder mit dem Support sprechen, in mehrere Abteilungen durchgestellt werden usw.nnWir wollten vor der Zahlung eine schriftliche Bestätigung, dass mit der Zahlung alle Forderungen gegen uns beglichen sind, um endlich nicht mehr mit diesem Offensichtlich Überforderten Energielieferanten kommunizieren zu müssen… wir warten bis heute. Die Mahnungen funktionieren aber natürlich trotzdem.nnIch hoffe nach der Zahlung der Rechnung kommt nie wieder was von den Stadtwerken.nIch möchte nie wieder im Leben darauf angewiesen sein hier meinen Strom zu beziehen.
Ich kann nur ein großes Lob aussprechen. Notdienst sofort da und hat alles in 10 Minuten behoben. Telefonisch gut zu erreichen, wie auch per Mail. Nachzahlung können besprochen werden. Sehr menschlich und sehr freundlich
Schnell, einfach & Kompetent trifft es perfekt. Hatte vor paar Tagen paar Probleme und fragen. Kurz angerufen und sofort ging jemand ran. Eine nette Dame fragte was mein Anliegen sei. Nach einer kurzen Erklärung kam sie direkt mit Lösungsvorschlägen an. Toller Kundenservice!
Telefonisch schlechter zu erreichen als Vodafone! Auch schriftliche Anfragen werden ignoriert und man wird am Telefon sogar weggedrückt. Sucht euch andere Anbieter! Einen schlechteren kann man kaum haben.
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