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Stadtwerke Bamberg

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ZUM IMPRESSUM
Wir bewegen Bamberg - auch online und in den sozialen Netzwerken.

Geschichte

Die Stadtwerke Bamberg sorgen seit über 150 Jahren für preiswerte Energie und guten Service in und für Bamberg. Unser Unternehmen und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind eng mit der Stadt verbunden. Das drückt sich nicht zuletzt in unserer Unterstützung für soziale Projekte aus. Wir möchten sicherstellen, dass sich jeder in unserer Stadt wohl fühlt. Unser Motto "Wir bewegen Bamberg" nehmen wir wörtlich. Ob im Busverkehr oder ganz allgemein, in den vielen Projekten, die wir in Bamberg anschieben. Wir sorgen für positive Veränderung.
Einer unserer wichtigsten Eckpfeiler ist der Umweltschutz. Unsere Rolle als Partner der Klimaallianz von Stadt und Landkreis nehmen wir sehr ernst. Durch den Bau des ersten Passivhaushallenbads Europas - dem Bambados -, die zahlreichen Photovoltaikanlagen, die wir gemeinsam mit den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt und Region als Bürgersolaranlagen realisiert haben, unsere besonders schadstoffarme Busflotte, unsere alternativen Kraftstoffe, die wir an der Erdgastankstelle und Stromladesäulen anbieten, sowie viele weitere nachhaltige Projekte und Dienstleistungen spielen wir bei der Umsetzung der Energiewende eine tragende Rolle. Aber wir bewegen auch uns. Wir sind stets bestrebt, den Service für unsere Kunden zu verbessern.




"Verwaltungssitz der Stadtwerke Bamberg"
Adresse: Margaretendamm 28, 96052 Bamberg
Telefonnummer: Servicezentrum: 0951-77 4900
Stadt: Bamberg
Postleitzahl: 96052


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 14:00

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Bewertungen
Schade, dass man einen Stern geben muss - sogar der ist schon zu viel. Hier wird die aktuelle Situation schamlos ausgenutzt! Im Durchschnitt liegt der Strompreis aktuell bei deutlich weniger als 59 Cent wie hier angesetzt. Preisanpassung? Fehlanzeige. Beim erhöhen ging es aber flott. Wie dass nur sein kann... 270€ 219,- € Abschlag nach Kostendeckel! Familie mit zwei Kindern. Beide Arbeiten. Kunden werden im Vertrag geknechtet. Eine Änderung der Abschlagszahlung über das Portal wird absichtlich nicht ermöglicht. Schlechtester Kontakt und Service, den ich je erlebt habe. Nach Ablauf des Vertrages wird mich STWB nicht mehr sehen und Bekannte und Verwandte ebenso nicht, die sind alle ebenso entsetzt. Schade, dass man so etwas bei seiner eigenen Stadt schreiben muss. Passt euch der Kommentar nicht? Dann beendet meinen Vertrag, sofort... Aber wahrscheinlich ist es euch eh egal was hier geschrieben wird.
Das schlechteste Kundenportal! Es ist nicht möglich online Zählerstände zu melden, 2 Accounts zusammenzuführen oder ein neues Konto zu erstellen! Haben leider seit Jahren nur Probleme. Zudem sind manche Mitarbeiter extrem unfreundlich und überheblich,wenn man deren Hilfe benötigt.
Ich bin mit Strom und Internet bei den Stadtwerken und sehr zufrieden. Die Internetverbindung ist endlich stabil. Soeben hatte ich ein äußerst angenehmes Telefonat mit einem Mitarbeiter, welcher mir sehr freundlich und kompetent weiterhelfen konnte. Auch zeigte man sich bezüglich eines Umzugs und bestehenden Verträgen sehr kulant.
Werden hier die Abrechnungen eigentlich mit Taschenrechner und Rechenschieber erstellt? Unser Vertrag ist zum 31.12.2022 ausgelaufen. Auf eine E-Mail vom 07.02.2023 hin wurde uns dann eine Abrechnung per 02.02.2023 zur Verfügung gestellt. Diese war leider fehlerhaft, da der von uns zum Lieferbeginn mitgeteilte Zählerstand nicht berücksichtigt wurde, sondern ein Zählerstand zum Zeitpunkt der usrpünglichen Antragstellung rund 470 kWh Differenz!. Dies habe ich direkt am 08.02.2023 reklamiert - aber auch bis heute - am 03.04.2023 also knapp 2 Monate später!!! gibt es noch immer keine korrigierte Schlußrechnung! Sorry, aber bei jedem der "großen" Energieversorger kommt die korrekte Abrechnung am Tag des Vertragsendes max. wenige Tage danach. Hier bei den STWB habe ich auch nach 3 Monaten noch immer keine korrekte Abrechnung! Ich kann jedem nur raten, seinen Strom anderweitig zu beziehen!
Keine Sonderkündigung möglich, obwohl die Preise weit über dem Durchschnittspreis liegen. Leider auch kein Entgegenkommen auf Anfrage. Unglaublich, dass der Endverbraucher für die hohen Energiepreise herangezogen wird und dann auch auf kein Verständnis der Stromabiete stößt.
Intransparente Preisgestaltung bei Strom und Gas. Man bekommt über die Website einen Preis berechnet, schließt den Vertrag ab - nur um dann feststellen zu müssen, dass man doch einen viel höheren Preis zahlt, weil sich dieser dann plötzlich am Verbrauch des Vormieters orientiert und nicht an der Berechnung auf der Website.
Es freut Berufskraftfahrer besonders wenn Gelenkbusse in der Brennerstrasse ohne Grund zwischen den Verkehrsinseln anhalten. Denn dadurch stören sie den Fliessverkehr natürlich in keinster Weise.
Seit fast sieben Wochen stecke ich im Wechselprozess Strom zu den Stadtwerken Bamberg fest. Dass aufgrund der angespannten Lage die Bearbeitungszeit etwas länger ist, stellt für mich absolut kein Problem dar. Nur habe ich bis jetzt weder Vertragsunterlagen noch eine verlässliche Aussage per Email/Telefon bekommen. Der Stichtag ist mittlerweile verstrichen und ich bin sehr gespannt, wie es hier weitergeht. Ich finde es sehr schade, dass sich der Wechselprozess in die Länge zieht und unnötig viel Nerven kostet - zumal zum 1. Januar die Preise vermutlich ordentlich angehoben werden und somit die Rückkehr zum Grundversorger ansteht.
Dienstag 05.04.2022 leider muß ich mich wieder melden, nachdem es wieder im Aufzug Brennerstraße und Umgebung fürchterlich aussieht. Es wäre sehr schön wenn sie ihrer Firma, die für die Reinigung zuständig ist, wieder mal auf die Füße treten. Anbei ein paar Bilder so kann es nicht weiter gehen. Es wäre auch schön, wenn die Edelstahlwände einmal ordentlichst gereinigt werden und dann regelmäßig.
Stadtwerke Bamberg starten eine Initiative, um die Infrastruktur rund um die E-Mobilität zu verbessern. Der Vortrag zu Grundfakten der E-Mobilität und passende Angebote der Stadtwerke wie Ladestationen für daheim und eine Bezahlkarte für Ladestationen unterwegs , war aus meiner Sicht echt Spitze. Die Stadtwerke Bamberg gehen den nächsten konsequenten Schritt zur CO2 Reduktion für den individuellen Straßenverkehr per E-Automobil. Für den öffentlichen Verkehr stellen sie ja bereits seit Jahrzehnten ihr Busnetz zur Verfügung. Die Versorgung mit Ladestationen im Stadtgebiet kann sich auch sehen lassen. Viel Erfolg dafür, endlich von den fossilen Brennstoffen wegzukommen!!
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