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Stadtwerke Heidenheim AG Kontakt Informationen

Stadtwerke Heidenheim AG

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Stadtwerke Heidenheim AG - Unternehmensgruppe
Meeboldstr. 1, 89522 Heidenheim
www.stadtwerke-heidenheim.de

Geschichte

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Telefonnummer: 07321.328-180
ed.miehnedieh-ekrewtdats@ofni
Stadt: Heidenheim an der Brenz
Postleitzahl: 89522


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:00
Dienstag: 08:00 - 16:00
Mittwoch: 08:00 - 16:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 14:00


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Bewertungen
Leider sind die Stadtwerke Heidenheim absolut nicht mehr zu empfehlen, die Mitarbeiter sind meist sehr unfreundlich am Telefon. Ich versuche seit ca. 4 Wochen eine Auskunft über die weitere Preisentwicklung zu bekommen, bzw. dahingehend meinen Abschlöag anpassen zu lassen... Leider wird dies nicht durchgeführt. Werde mich kurzfristig nach einem anderen Anbieter umsehen müssen.
Nach Umzug, das Fomular auf der Homepage ausgefüllt. Anschließend kam die Abrechnung für die alte Wohnung und sonst keine Rückmeldung, dann auf Nachfrage: vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihre alte Adresse wurde zum 25.02.23 abgemeldet und abgerechnet. Mit Umzug enden die jeweiligen Verträge. Den Zähler in Ihrer neuen Anschrift, können wir derzeit leider nicht weiter beliefern. Bitte wenden Sie sich für eine Neuanmeldung an Ihren örtlichen Versorger. Vielen Dank. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kennen Sie zudem schon unsere exklusiven und kostenfreien Service-Angebote für HellensteinEnergie Kunden? Mehr Infos zu unserer HellensteinCard sowie zu unserem HellensteinPortal finden Sie auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen Stadtwerke Heidenheim AG - Unternehmensgruppe Kundencentrum Ja herzlichen Dank auch für keine Rückmeldung und Danke, dass es auf der Homepage keinen Hinweis gibt "Kunden unerwünscht" und warum gibt es überhaupt ein Fomular für Ummeldungen?
Finger von lassen, ist eine unmögliche Firma, Tel. Absprachen werden nicht umgesetzt, wenn man nachfragt wird man dann angepampt. Habe vor zwei Wochen dann schriftlich per eMail die Anfrage eingereicht, darauf erhält man dann keine Antwort. Besser einen seriöseren Anbieter suchen...
Die Dame am Telefon welche mich soeben bedient hatte, war sehr unhöflich. Auf Fragen, wie meine Monatsbeiträge, welche nach der Gaserhöhung nochmal erhöht wurden zustande kommen, kam die Antwort: ich könne mich ja auch nach einem anderen Anbieter umsehen, aber in einem sehr abwertenden Ton . Unmöglich!
Ich bin seit Jahren Kunde bei den Stadtwerken Heidenheim und war bisher immer zufrieden. Als Kunde mit relativ niedrigem Verbrauch würde sich für mich trotz der aktuellen Preislage kein Wechsel lohnen.
Vom Treuebonus zur kundenabzocke. Ich habe wirklich jahrelang gedacht ich hätte einen seriösen stromanbieter, aber so sehr kann man sich täuschen.
Äußerst unfreundlicher Kundenservice. Anmaßend in einem derart unhöflichen Ton mit Kunden zu sprechen.
Man bekommt keine Antwort auf E-Mails, wenn dann nur sehr verspätet. Undurchsichtige Preispolitik bei der Fernwärme. Möchte man die Heizleistung herabsetzen könne man das als Kunde anscheinend nicht selbst bestimmen. Man bräuchte ein Gutachten eines Energieberaters?! Fragt man bzgl. eines Stromliefervertrages kann einem zu Preisen erst nach Kündigung des vorigen Anbieters Auskunft gegeben werden? Preistabelle auf der Homepage sei nicht aktuell und somit nicht gültig?! Hauptsache die Hotels laufen gut und das Immobiliengeschäft boomt. Vielleicht sollte man sich auf seine Wurzeln als Energieversorger zurück besinnen... Wenn ich für jeden Punkt einen Stern abziehe müsste ich mit null Sternen bewerten können...
Die Frau am Telefon betitelte mich als "Asozial" und "gehn sie doch arbeiten" nachdem ich eine Ratenzahlung einer Rechnung vereinbaren wollte
Zweiter Stromausfall innerhalb 3 Wochen. Anstatt Hotels zu kaufen, sollten die Stadtwerke HDH lieber mal ihr Stromnetz in Schuss halten. Update 20.5.22 Erneut Stromausfall ca. drei Std. Update 30.5.22 Erneut Stromausfall ca.2,5 Std. Update 8.7.22 Erneut Stromausfall ca. 1Std.
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