Stadtwerke Itzehoe GmbH

Stadtwerke Itzehoe GmbH Kontakt Informationen

Info

Wir berichten ab sofort über Aktuelles und Wissenswertes zu unseren Produkten und Dienstleistungen - mehr über unsere Arbeit und Mitarbeiter.

Geschichte

Als regionales Versorgungsunternehmen versorgen wir Itzehoe und Umland mit Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, machen regenerative Energiequellen nutzbar und engagieren uns für den Aufbau und Betrieb modernster Telekommunikationsnetze. Dabei stehen Serviceorientierung sowie eine hohe Kundenzufriedenheit im Fokus unseres täglichen Handelns.

"Als regionales Versorgungsunternehmen versorgen wir Itzehoe und Umland mit Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, machen regenerative Energiequellen nutzbar und engagieren uns für den Aufbau und Betrieb modernster Telekommunikationsnetze. Dabei stehen Serviceorientierung sowie eine hohe Kundenzufriedenheit im Fokus unseres täglichen Handelns.Mit unserem Schwimmzentrum sowie den Parkhäusern und dem Stadthafen schaffen wir attraktive Infrastrukturen, die unsere Stadt noch lebenswerter machen."

Adresse: Gasstraße 18, 25524 Itzehoe

Telefonnummer: 04821 - 774-0

Webseite

Stadt: Itzehoe

Postleitzahl: 25524

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:00
Dienstag: 08:00 - 16:00
Mittwoch: 08:00 - 16:00
Donnerstag: 08:00 - 16:00
Freitag: 08:00 - 12:30

Informationen Aktualisieren

Bewertungen

Internet Vertrag abgeschlossen. Sie sollten sich nach 2 Tagen melden. Es kam kein Rückruf nach einer Woche. Dann angerufen und ich würde damit vertröstet, dass es in Bearbeitung sei . Auf die Frage, wie lange es dauert, kam nur wieder die Antwort es sei in Bearbeitung. Ich habe dann gefragt, wie lange es denn aus Erfahrung dauere. Antwort - so lange wie es eben dauert.  Auch nach 2 1/2 Wochen keine Vertragsbestätigung, kein Termin, keine Infos….

Nur schlechte Erfahrungen gemacht  sehr Inkompetent, niemand kann wirklich helfen. Telefonisch wird man immer wieder zum „zuständigen“ weiterverbunden bis man irgendwann rausfliegt. Schriftliche Anfragen werden ignoriert. Es hat fast 2 JAHRE gedauert bis man es endlich hingekriegt hat das im System mein Nachname geändert wird,welcher sich nach meiner Hochzeit geändert hat! Zum Schluss haben wir wegen Umzug gekündigt,und kriegen dann auf einmal für 9 Monate Strom und Gasbezug die Schlussrechnung aus der eine sehr große Nachzahlung hervorgeht mit Strom und Gasverbrauch der jenseits von gut und böse ist und den wir so noch nichtmal ansatzweise in keinem ganzen Jahr zuvor hatten! Und auch hier wieder, keine Erklärung wie das zustande kommt,per Telefon wird man irgendwann rausgeschmissen und schriftliche Anfragen werden auch nach wie vor ignoriert.

Noch nie so ein unfassbares Maß an Inkompetenz erlebt. Seit dem ersten Tag nur Ärger mit dem Laden gehabt. Anträge die gänzlich verschwunden oder erst nach Wochen in irgendeiner Ablage aufgetaucht sind, Informationen die einem Vorenthalten werden, keine Kommunikation zu untergeordneten Stellen, keine Kommunikation zu Betrieben mit denen Sie Aufgaben ausführen müssen und scheinbar keine oder mangelnde Kommunikation mit Kollegen im Büro. Hinter jeder Kleinigkeit muss man hinterher rennen und selbst dann wird einem versprochen, dass bei neuen Erkenntnissen man angerufen wird und nichts passiert. Falls es nicht nötig ist, haltet Abstand von diesem Verein.

Was ist das denn bitte für ein benehmen. So etwas kindisches und unkompetentes noch nie erlebt. Wenn eure Mitarbeiter es schwer haben die große Pappe die ich neben der Pappiertonne stelle in der LKW zu werfen, dann klingelt einfach wenn ihr da seit....ich erledige es für euch anstatt das 2 mal schon, einfach liegen zu lassen...wennman bedenkt das es 1.mal im Monat abgeholt wird. Bei einen Anruf wird alles zurückgewiesen... unnützlicher Laden..Man sollte sich echt schämen da zu Arbeiten

Jedes Mal wieder ein Fiasko. Haben in unserer Mietwohnung 4-Parteien-Haus eine neue, jetzt Zentralheizung installiert bekommen. Im Mai/Juni kam dann die Rechnung der Stadtwerke Itzehoe: wir hätten von Januar bis Mai/Juni in einem Zweipersonen-Haushalt über 15.000 kWh an Gas verbraucht. Bitte über 1.000€ nachzahlen. Auf mein Nachfragen hin, ob dies sein könne, entgegnete man, dass ja die "warmen Monate des Ausgleichs" fehlten. Die Tatsache, dass wir nur bis Mitte März einen eigenen Zähler hatten hielt man für nebensächlich. Ein Verbrauch in jenem Zeitraum = Januar - Mitte Märzvon  über 15.000 kWh hingegen für plausibel. Man bestand auf die vierstellige Nachzahlung. Danke für nichts. Ein Glück ließ es sich über die Hausverwaltung klären.

Sehr unprofessionell geführter Laden in meinen Augen. Eine Hand weiß nicht was die andere tut. Bin unfreiwilligerweise im Rahmen eines Grundversorgungsvertrages an diesen Laden geraten und kann jedem meiner persönlichen Erfahrung nach nur von einem Vertrag abraten.  Alles nur meine Meinung. Jeder ist seines Glückes Schmied

Schlechter Service in der Telefonzentrale. Lapidarer Satz mehrfach: " Mitarbeiter nicht im Haus, kommt am Montag. Im gesamten Team der Stadtwerke Itzehoe kann anscheinend niemand die Bestellung eines Zweiwegezählers beantworten!

Immer nett und hilfsbereit, aber leider nie einer zuständig. Wir warten jetzt schon 15 Monate auf einen Mittarbeiter der den Anschluß richtig befestigt, immer wenn einer kommt zum "Anschauen" sagt man uns das sie  in 2 Wochen einen Mittarbeiter vorbeischicken.  Wie gesagt innerhalb von 15 Monaten waren schon 3 zum "Anschauen " da, aber damit ist es auch nicht befestigt.

Wir sind seit Jahrzehnten mit den Stadtwerken IZ sehr zufrieden. Es gibt zur Zeit keinen Grund, den Versorgungsvertrag zu kündigen. Die Kommunikation, sowohl persönlich, telefonisch, schriftlich oder via Internet, ist gut.

Der unzuverlässigste Laden ever. Versprechen immer dass, sie zurückrufen und tun dies dann nicht. Einfach nur Schikane

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Stadtwerke Itzehoe GmbH-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=stadtwerke-itzehoe-gmbh&id=1263049&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/stadtwerke-itzehoe-gmbh-i1263049.html" target="_blank" title="Stadtwerke Itzehoe GmbH">Stadtwerke Itzehoe GmbH</a></p>

Stadtwerke Itzehoe GmbH