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Stadtwerke Jülich Kontakt Informationen

Stadtwerke Jülich

Info

Die Stadtwerke Jülich hat die Aufgabe, die Versorgung von Jülich mit Energie – Strom, Gas, Wärme – sowie mit Wasser zuverlässig sicher zu stellen.

Geschichte

Die Stadtwerke Jülich haben die Aufgabe, die Versorgung der Stadt Jülich mit Energie – Strom, Gas, Wärme – sowie mit Wasser zuverlässig und zu fairen Konditionen sicher zu stellen.

Die SWJ, Stadtwerke Jülich GmbH, leisten einen wesentlichen Beitrag zur Daseinsvorsorge. Aus naheliegenden Gründen – mit Wasser und Wärme kennen wir uns aus – betreiben wir auch die öffentlichen Bäder unserer Herzogstadt. Das Versorgungsunternehmen gehört zu 100% der Stadt Jülich.

Über 70 Mitarbeiter mit Engagement und Liebe zur Region setzen sich dafür ein, dass die Angebote der SWJ für Sie passend sind. Bei allem ist es unser größter Ehrgeiz, Ihnen einen unkomplizierten, zufriedenstellenden Service zu bieten.

Darüber hinaus unterstützen wir lokale ökologische Projekte und übernehmen soziale Aufgaben. Jülichs Vereine profitieren von unserem Engagement. Auch Sport und Kultur helfen wir gezielt mit Zuwendungen. Als Auftraggeber, Arbeitgeber, Investor und Steuerzahler sind die SWJ auch über die Stadtgrenzen hinaus ein nicht wegzudenkender Wirtschaftsfaktor.
Jeder Gewinn, den die SWJ GmbH erwirtschaftet, fließt zurück an die Stadt Jülich und kommt so unmittelbar uns allen, den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt, wieder zugute.

Etikett

Stadtwerke Jülich GmbH
An der Vogelstange 2a
52428 Jülich

Geschäftsführer: Dipl.-Oec. Ulf Kamburg

E-Mail: info(at)stadtwerke-juelich.de
Telefon: 02461 – 625-0
Fax: 02461 – 625130

Registergericht Düren HR-Nr. B 4131
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE218134799
Bankverbindung:
Sparkasse Düren
IBAN: DE86 3955 0110 0003 8003 80
BIC: SDUEDE33XXX



"Wir, Ihre Stadtwerke Jülich, haben die Aufgabe, die Versorgung der Stadt Jülich mit Energie – Strom, Gas, Wärme – sowie mit Wasser zuverlässig und zu fairen Konditionen sicherzustellen.Die SWJ, Stadtwerke Jülich GmbH, leisten einen wesentlichen Beitrag zur Daseinsvorsorge. Aus naheliegenden Gründen – mit Wasser und Wärme kennen wir uns aus – betreiben wir auch die öffentlichen Bäder unserer Herzogstadt. Das Versorgungsunternehmen gehört zu 100 % der Stadt Jülich."
Adresse: An der Vogelstange 2a, 52428 Jülich
Telefonnummer: 02461 625122
ed.hcileuj-ekrewtdats@ecivres
Stadt: Jülich
Postleitzahl: 52428


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 12:00


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Bewertungen
Habe am 03.02.2023 bei den STWJ angerufen, da ich Fragen zu meiner Jahresverbrauchsabrechnung hatte. Leider meldete sich ich vermute eine Dame mit so heiserer Stimme, das ich ihren Namen leider nicht verstanden habe. Sie versuchte mir zu erklären, das Sie für die Jahreverbrauchsabrechnung nicht zuständig sei, sondern für die Zählerstände. Ich sollte aber trotzdem meine Fragen stellen, als Sie diese nicht verstanden bzw. beantworteten konnte hat sie Kurzerhand aufgelegt. Habe es dann nochmal versucht da vermute ich war ein Herr am Telefon, auch er sprach mit so heiserer Stimme, das ich auch seinen Namen nicht verstanden habe. Auch er war nicht in der Lage meine Fragen zu beantworten. Ich verstehe den Andrang von Personen die Fragen zu ihrer Abrechnung haben, da hätte man eine kompetente Hotline einrichten können. Ich versuche es jetzt persönlich nochmal vor Ort, aber das geht garnicht einfach den Hörer auflegen.
Wir hatten ein sehr nettes Erstgespräch PV-Anlage - aber dann gings bergab: Terminzusagen wurden wiederholt nicht eingehalten, immer neue unglaubwürdige Ausflüchte des Handwerkspartners. Die Stadtwerke sollten einen Service nicht anbieten, wenn sie nicht die passenden Partner haben um die Leistung zuverlässig zu erbringen. Anmerkung zum Kommentar der Stadtwerke: Liebe Stadtwerke, ich weiß, Materialknappheit und Lieferschwierigkeiten sind aktuell problematisch, aber auch beliebte Ausreden. Tatsächlich ging es um Kommunikation - genau genommen die Verabredung eines Ersttermins mit dem Handwerker. Termine und Zusagen zur Kontaktaufnahme wurden mehrfach nicht eingehalten. Dass Beratungsgespräche nicht mehr angeboten werden konnten, hätte zur Klarheit beigetragen, wurde uns jedoch nicht mitgeteilt. Stattdessen immer neue Zusagen, Versprechen - die dann wieder nicht gehalten wurden. Das ist unprofessionell.
Achtung liebe Gaskunden der SWJ. Die Gasumlage muss nicht mehr am die SWJ gezahlt werden in den monatlichen Abschlägen! Die SWJ hat ihre Kunden allerdings immer noch nicht darüber informiert. Also keine Abschläge an die SWJ inklusive der Gasumlage zahlen, sondern wie vor der Gasumlage.
Wasserrohrbruch am Haus durch alte Leitungen. Ein Telefonat mit einem Mitarbeiter am Samstag in einer Hotline war eine Katastrophe. Doch als der richtige Kollege informiert war stand innerhalb von 15min.Herr Fischer vor Ort super Typ. Hatte sofort einen Plan half mir Wasser schöpfen war total angagierrt. Kurze Zeit später rückte die Firma Schleiden mit schweren Geräten An.Herr Locke Herr von Wirth und etliche fähige Mitarbeiter machten einen super Job .Ein tolles Team vor Ort. Danke Stadtwerke.
Kunden Zentrum geschlossen. Erreichbarkeit telefonisch nicht möglich. Laut Ansage wird man mit dem nächsten Kundenberater verbunden und fliegt anschließend aus der Leitung. Dieses mehrfach. Als man dann doch jemanden erreicht hat , teilt dieser einem um 11.57 mit es ist erst wieder ab 14.00 Uhr möglich da Pause ist. Ja es ist eine schwierige Zeit unter Corona. Für uns Kunden auch, wenn dadurch das Kundencenter geschlossen hat. Aber ich würde mit etwas mehr Service am Kunden wünschen.
Katastrophal! Seit 20 Minuten warte ich am Telefon dann hebt doch jemand ab und legt sofort auf. Was ist das bitte für eine Organisation? Ein Arbeitsverhältnis? Zuverlässigkeit? Ich habe direkt danach nochmal angerufen und es wurde wieder ohne zu sprechen nach 1 Sekunde aufgelegt.. Unverschämtheit!!
Vorher 10 Jahre bei Rheinenergie gewesen und in der ganzen Zeit nur ein kurzer Stromausfall. Jetzt bin ich nach Jülich gezogen und zu den Stadtwerken gewechselt und in 4 Monaten bereits 5 Stromausfälle für mehrere Stunden und das obwohl ihr auch noch viel teurer seid, unglaublich... .
Die SWJ ist nicht schlecht,nur der Mitarbeiter in der Zentrale tut mir leid. Er bekommt denn ganzen Ärger ab. Kundenservice sehr schwer zu erreichen.
Vorher was alles in Ordnung haben 150€ € Euro bezahlt für 1 Monat gas jetzt 300€ 100%drauf obwohl ich kontrollie wann das Heizung heizen soll Katastrophe
Bei der Buchung von Eintrittskarten für das Freibad muss die Bank am giropay-Verfahren teilnehmen. Meine Commerzbank nimmt leider nicht Teil. Hier sollten aber auch andere Bezahlmöglichkeiten z.B. Paypal möglich sein.....
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