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Hier posten die Stadtwerke Neuss für und mit Euch - wir orientieren uns dabei an unseren Geschäftszeiten. Vollständiges Impressum: http://bit.ly/Z4Ke7l

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An dieser Stelle wollen wir Euch über Aktuelles aus den Geschäftsbereichen der Stadtwerke Neuss informieren und mit Euch ins Gespräch kommen. Wir freuen uns über Euer Interesse, Euer Feedback und Kommentare.

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Meine Tochter und Ich stehen regelmäßig an der selben Bushaltestelle und genauso regelmäßig kommen die Busse zu spät oder die Fahrer halten gar nicht erst an, sondern mit Vollgas an uns vorbei. Die Fahrpläne werden anscheinend nicht ernst genommen. Ist echt zum kotzen auf so nen Saftladen angewiesen sein zu müssen.

Ich habe zum 31.12.2022 sowohl Gas als auch Strom zur Stadtwerke Neuss gewechselt. Bis  heute - 13.01. weiß ich nicht, wie hoch meine monatlichen Abschlagszahlungen sind und habe somit keine Planungssicherheit. Das empfinde ich als unprofessionell und bin wohl gezwungen, wieder zu wechseln.

Ich hatte einen Stromvertrag bei Klickenergie, einer Tochter der Stadtwerke Neuss. Ich dachte, das wird dann schon okay sein. Klickenergie ist aber ein völlig unseriöser Anbieter mit Abzockmethoden. Die Stadtwerke haben hier eine Mitverantwortung. Ich kann nur warnen.

Unhöflich und inkompetente Mitarbeiter, die den Kunden nicht ausreden lassen und belehren wollen, bspw. wissen die Stadtwerke besser als ich, seit wann ich in meiner Wohnung wohne und Strom von den Stadtwerken beziehe. Kein Service, Unhlaublich, Lösung nicht möglich. Am liebsten nicht mal einen Stern

Mit den Produkten sind wir ich sehr zufrieden. Wir beziehen dort Gas und Strom, nutzen den Nahverkehr und eine PV-Anlage. Was allerdings überhaupt nicht geht, ist der offensichtlich ausgelagerte Kundenservice. Hier blieben einige meiner Anfragen und Mitteilungen unbearbeitet. Ein Dienstleister sollte mMn nicht an diesem falschen Ende sparen. Daher macht dieses Defizit für mich den Abzug von 3 Sternen aus.  Update: Die Stadtwerke haben aufgrund meiner Rezension Kontakt zu mir aufgenommen und wir konnten eine Lösung der Problem finden.

Ich würde gerne null Sterne auswählen aber das geht leider nicht. Der 843  kommt immer zu spät man kann sich nie auf die linie verlassen , wofür bezahlen wir Geld das dann die büsse zu spät kommen oder auch mal gar nicht  und ich dann auch zu spät zu Terminen komme

Mitarbeiter hören nicht zu, fallen einem in jedes Wort und schreien!! Asozial hoch 10! Schade dass ich wegen den Nachtspeichern auf diesen Verein angewiesen bin!

Ich feiere das Carsharing-Angebot. Allerdings sind es leider zu wenige Autos/Standorte. Norf/Grimmlinghausen ist zu weit entfernt von den Standorten. Auch schlecht und daher die wenigen Sterne: verbindliche Buchungen können nicht eingehalten werden, wenn die Person, die das Auto vorher hat dieses nicht zurückbringt und es keine sanktionierung dafür gibt. Haben für 10Uhr ein Auto gebucht und nach 26 min ist es noch immer nicht da und der Akku bereits laut app unter 50%. So ist eine geplante Nutzung laut Buchung nicht mehr möglich. Hier ist dringend Verbesserungsbedarf.

Seit Wochen telefoniere ich mit den Stadtwerken,, aufgrund eines Fehlers, landete ich dort in der Grundversorung, OHNE Vertragsbedingungen!!! Nicht nur, das sie dort unverschämt und unfreundlich sind, bekommen sie das nicht hin, mein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Auf Anfrage, den Teamleiter sprechen zu wollen, wurde ich unfreundlich abgeschmettert. Einfach UNVERSCHÄMT...denn das Gleiche Problem hatte ich beim Strom, hier klappte dann irgendwann der Wechsel! Nicht zu empfehlen

Service eine Katastrophe! Grade versucht eine Ummeldung bzw. Strom vorzunehmen. Ging leider nicht, weil die Dame nicht in der Lage war. Liebe Stadtwerke Neuss, bitte schulen Sie Ihr Angestellte in Sachen, Freundlichkeit. 10 min mit einer Serviceberaterin versucht Strom umzumelden auf meinen Mieter aber die Dame war überfordert und nicht in der Lage. Statt mir eine vernünftige Auskunft mit zuteilen, war Sie sehr patzig. Der Ton macht die Musik. Ich müsste das Gespräch mal aufnehmen… unfreundliche… überfordert und lässt mich noch nicht mal zu Ende reden!

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