Stadtwerke Neustadt

Stadtwerke Neustadt Kontakt Informationen

Info

Stadtwerke Neustadt a. Rbge. GmbH

Geschichte

Die Stadtwerke bieten Energie, Wasser und zahlreiche Dienstleistungen rund um diese Themen an. Darüber hinaus unterstützen und ermöglichen sie das vielfältige Engagement im Neustädter Land.
Als eigenständiges, wettbewerbsfähiges Unternehmen sind die Stadtwerke Neustadt auch ein wichtiger kommunaler Wirtschaftsfaktor, ob als Arbeitgeber, Auftraggeber für regionale Anbieter in Handwerk und Gewerbe oder als Unterstützer vieler Aktivitäten in Neustadt.

Wir und unser Partner, die Stadtnetze, sorgen dafür, dass Ihnen in Neustadt nie die Energie ausgeht und das alltägliche Leben funktioniert - deshalb lautet unser Claim nicht umsonst: Wir begleiten Sie durch den Tag!

"Die Stadtwerke Neustadt sind dein Lokalversorger für Strom, Gas, Wasser und Glasfaser. Du willst eine Wallbox oder Photovoltaikanlage? Kein Problem! Auch hier sind wir dein kompetenter Ansprachpartner."

Adresse: An der Eisenbahn 18, 31535 Neustadt am Rübenberge

Telefonnummer: 05032-897-0

Webseite

Stadt: Neustadt am Rübenberge

Postleitzahl: 31535

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:00
Dienstag: 08:00 - 16:00
Mittwoch: 07:00 - 13:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 14:00

Informationen Aktualisieren

Ähnliche Firmen der Nähe

A-TRON Blockheizkraftwerke 2 km Übersetzt von Google Sehr netter und freundlicher Service. Das Abladen erfolgt zwar a...

Bewertungen

Auch der vergebene Stern ist schon einer zuviel.  Ich habe den Versorgungsvertrag meiner verstorbenen Mutter zum 01.01.2023 gekündigt, bestätigt wurde dies am 12.01.23. Auf die Rückzahlung des bereits per Brief 04.02.23 angekündigten Guthabens warte ich allerdings immernoch 20.03.23 Wäre ich in der Nachzahlungspflicht, hätte ich schon längst ein Inkasso...Abschaltandrohung etc. im Haus. Eine Frechheit...die noch kein Ende gefunden hat.

Bearbeitung von Problemen mit Zählerständen absolut unterirdisch. Selbst mit entsprechenden Fotonachweisen und mehrfachem persönlichen Erscheinen erfolgt keine Bearbeitung oder Korrektur ...nein es wird gefühlt ant akta gelegt und der Kunde darf die zu viel berechneten Kosten zahlen, tut er es nicht, flattert eine liebe" Zahlungserinnerung" rein.  Einfach nur pfui

Ein Grundversorger bei dem nur eins zählt. Das der "Rubel" rollt. Egal wie. Die Kasse muss stimmen. Der Mensch zählt gar nix... Selbst Null Sterne wären für diesen "Verein" noch zu viel....

Kunde stört offensichtlich die Mitarbeiter ein wenig. Ob Anmeldung meiner Solaranlage vor 2 Jahren oder Wallbox vor 1 1/2 Jahren und nun Glasfaser mit Rasannnt. Man muss immer mehrfach nachhaken, weil die Mitarbeiter durchweg immer „stoffelig“ sind. Einfach nur Peinlich und furchtbar Nervig. Strom und Gas beziehe ich von anderen Anbietern. Telekom und htp bieten leider wegen den Stadtwerken kein Glasfaser an. Die örtlichen Stadtwerke bringen für die Bürger vor Ort eher Nachteile.

Tolle Abzocke...Strompreis auf 0,55 Cent erhöhen für 2023, dann Strompreisbremse abwarten, damit man schön abzocken kann. Zum Kotzen und echt das allerletzte.

Kundenfreundlichkeit gleich null. Das war echt das letzte. Bin echt schockiert wie mit Kunden umgegangen wird in diesem Unternehmen.

Die Stadtwerke in Neustadt sind telefonisch nicht erreichbar. Ich habe alle Telefonnummern im Hause ausprobiert und keiner ging ans Telefon. Toller Service ! Man muss also dort hinfahren und wenn es Probleme gibt, auch gerne noch ein zweites Mal.

Hotline tele. nicht zu erreichen. Per WhatsApp, was ich sehr unpersönlich finde, dann irgendwann Antwort erhalten. Vertrag wurde per Post an die falsche Adresse geschickt usw. Habe Verträge mit flexibler Laufzeit und persönlichem Ansprechpartner abgeschlossen aber auch hier gibt es keinen Ansprechpartner. Daher leider nur 1 Stern Wert weil wenigstens Gas und Strom ankommt ...

Drei Sterne, weil Lieferservice und Handwerk bisher zufriedenstellend bis gut oder sehr gut waren. Aber Personalmangel und schlechte Kundenkommunikation schlägt sich auch in Bewertungen nieder. Immer öfter findet man für kurze telefonische Nachfragen keine  Ansprechpartner. Ich habe zwar meist einen Weg gefunden, meine Fragen beantwortet zu bekommen. Manchmal musste ich hinfahren und anklopfen. Und meist waren die Mitarbeiter m/w/d  freundlich. Aber zunehmend bedarf der Ton dem Kunden gegenüber einer Verbesserung. Antworten bei WhatsApp klingen bisweilen schnoddrig und müde, beinhalten unzureichend wenig Information und werden mit einem knappen „Gruß - xxz“ beendet. Ist ein Kurznachrichtenmedium, ich weiß. Trotzdem wirkt das abweisend und unfreundlich. Eine Schulung ALLER Mitarbeiter in gelingender Kunden-Kommunikation wäre dringend geboten. Und das plumpe „Du“ in mancher schriftlichen Kundenansprache finden bestimmt auch nicht alle toll.

Ich nehme hiermit meine schlechte Rezension zurück. Ich habe heute mal jemanden im Service erreicht. Mir wurde schnell und super weitergeholfen. Auch die Stadtwerke Neustadt haben, wie viele Unternehmen in Deutschland, mit Personalmangel zu kämpfen. Und trotz dieses Defizits, haben sie mir dann doch schell und zielführend weitergeholfen. Aus diesem Grund, wandel ich meine schlechte in eine gute Rezension um. Dem Auszubildenden sei gedankt!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Stadtwerke Neustadt-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=stadtwerke-neustadt&id=1111353&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/stadtwerke-neustadt-i1111353.html" target="_blank" title="Stadtwerke Neustadt">Stadtwerke Neustadt</a></p>