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Stadtwerke Quedlinburg

  1. Quedlinburg
  2. Quedlinburg Öffentliches Versorgungsunternehmen

Stadtwerke Quedlinburg Kontakt Informationen

Adresse: Rathenaustraße 9, 06484 Quedlinburg
Telefonnummer: +49 3946 9713
Stadt: Quedlinburg
Postleitzahl: 06484


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Bewertungen
Zwischen Info "PV Anlage fertig installiert" und Abnahme sowie Einbau Zweirichtungszähler vergingen 7 Werktage. Top Mitarbeiter!
Seit Oktober 2021 versuche ich jemanden bei den Stadtwerken zu erreichen, um eine Ummeldung durchzuführen, man wollte sich binnen 2 Wochen bei mir telefonisch melden. Auf diesen Anruf warte ich heute noch. Aufgrund der Pandemie war der Besucherverkehr seit November 2021 nicht mehr gewährleistet, aber man soll einen Mitarbeiter per Telefon und/oder per Mail erreichen können. Fehlanzeige. Ich habe nie jemanden ans Telefon bekommen, noch wurde zurück gerufen. Auch auf Emails wurde nicht reagiert. In Sachen Service würde ich am liebsten Minuspunkte geben, leider ist ein Stern das Minimum was man vergeben kann. Ich freue mich darüber, dass kurz nach meiner Rezension, der telefonische Kontakt mit mir gesucht wurde. Man konnte jetzt alles telefonisch regeln und meine Fragen konnten beantwortet werden.
Ich bin bereits seit 5 Jahren Kunde Strom bei den Stadtwerke Quedlinburg GmbH und habe jede Preiserhöhung mitgemacht. Da ich bis jetzt keine Probleme bei den Abrechnungen hatte, entschied ich mich dazu auch mein Erdgas bei den Stadtwerke Quedlinburg GmbH zu beziehen. Und was gibt es so für Neukunden? Nichts…. 17.09.2019: Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass ich einen einmaligen Bonus auf die kommende Jahresrechnung 2020 erhalten werde. Viele Dank. 16.03.2021: Wegen eines einfachen Rechenfehlers seitens der Stadtwerke werden eben mal die Abschlagszahlung ohne Einholung des Einverständnis des Kunden erhöht. Angepasste bzw. neu Jahresrechnung wird nicht automatisch verschickt. Sehr schade, war bis jetzt immer zufrieden. Muss man dann wohl doch über einen Wechsel zu einen anderen Anbieter nachdenken... 06.09.2022: Nochmaliger Nachtrag. Informationen zu Preiserhöhungen Stichwort Gasumlagen werden nicht fristgerecht den Kunden mitgeteilt. Weiterhin muss ich feststellen, dass der Kundenservice immer schlechter wird. Einfach Anliegen werden einfach nicht umfassend beantwortet. Kundenwünsche hinsichtlich der Höhe von Abschlagszahlungen hier eine Erhöhung de monatlichen Abschlags werden nicht erfüllt.
30 Minuten in der Warteschlange und dann rausgeworfen! So geht man mit seinen Kunden um
Ich habe heute den kundendienst angerufen und um hilfe gebeten wegen der zählerablesung mei mann ist fast blind ich kann nicht mehr laufen diw antwort war ich soll mir h7lfe besoegen der kollege ist krank und kommt vieleicht nicht zurück wir haben niemanden der helfen könnte geht nan als dienstleister so mit langjährigen kunden um.sir sind auch nicht die einzigsten denen es so geht. Das ist als kundendienst n7chts.
Guter Service und faire Energietarife. Übersichtliche Darstellung der Abrechnung. Das Ablesen vom Hausanschluss sollte nicht auf die Kunden übertragen werden.
Nie wieder Stadtwerke Quedlinburg.... wir haben vor rund 4 Jahren den Anbieter gewechselt und haben seit dem immer ein Guthaben am Ende des Jahres und das bei einem 4 Personen Haushalt....und wir bezahlen den gleichen Monatlichen Abschlag den wir auch bei den Stadtwerken Quedlinburg bezahlt hätten... vergleichen lohnt sich... als wir dann gewechselt hatten sind mir die ach so netten Mitarbeiter auch noch ziemlich schnippisch und etwas unfreundlich geworden
Seit wir seit Jahresbeginn in das Netz der Stadtwerke Quedlinburg aufgerufen wurden haben wir ständig Stomausfälle .
nette Menschen und ihren Preis wert.
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