Stadtwerke Rüsselsheim

Stadtwerke Rüsselsheim Kontakt Informationen

Info

Die Stadtwerke Rüsselsheim sind ein kommunales Versorgungsunternehmen und bieten Strom, Gas, Wasser, Energiedienste, ÖPNV sowie Glasfaser-Internet an.

Geschichte

Zuverlässig, umweltfreundlich und immer in der Nähe - die Stadtwerke Rüsselsheim versorgen die Stadt und ihre Menschen mit Gas, Wasser, Strom, bieten Energiedienstleistungen, Glasfaser und Kommunikationsdienste. Auch für die Straßenbeleuchtung und das Stromnetz sind wir zuständig. Mit einem weit verzweigten Busliniennetz gewährleisten sie den öffentlichen Personennahverkehr in alle Stadtteile und in die Nachbarstadt Flörsheim.

Adresse: Walter-Flex-Straße 74, 65428 Rüsselsheim am Main

Telefonnummer: 06142/500-0

Webseite

Stadt: Rüsselsheim

Postleitzahl: 65428

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 16:00
Dienstag: 07:00 - 16:00
Mittwoch: 07:00 - 16:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 14:30

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Bewertungen

Ich beziehe mich rein auf die Dienstleistung und die Erfahrung in Verbindung mit Glasfaser. Ich habe selten eine Firma in meinem Leben gehabt bei denen ich so stark das Gefühl hatte als Kunde gut aufgehoben zu sein. Jede E-Mail wurde schnell beantwortet und sogar zu rückfragen per Telefon natürlich nach meiner Zustimmung schnell angerufen. Teilweise innerhalb von 15min. Wenn Fehler gemacht wurden, wurden diese extrem schnell aus der Welt geschafft. Es schmerzt mir wirklich aufgrund eines Umzugs nicht mehr bei dieser Firma Kunde zu sein. Die Kollegen bei der Glasfaser SWR GmbH sind wirklich toll. Da ich nicht weiß ob ich aus Datenschutzgründen diese Namen nennen darf, werde ich das respektieren. Ich würde 20 Sterne vergeben wenn ich könnte. -Internetgeschwindigkeit war immer min. die im Vertrag abgeschlossene Geschwindigkeit nie ein Mb/s weniger und der Upload lag deutlich drüber. -Service schnell, kompetent und nett. Hab ich schnell schon erwähnt? -Preise sind günstiger als weitaus größere Firmen und wurden sogar noch günstiger. Alles in allem eine Tolle Firma und super Mitarbeiter. Dankeschön.

Andere Mieter hat,2 Wohnungen mit einem Zähler benutzt,auf den Kosten bin ich sitzen geblieben obwohl ich im Recht war,keiner kam und hat es überprüft danke weiter so Anwalt aus ulm hat volle körpereinsatz gezeigt,nach dem wir schuldig verurteilt wurden.Anwalt und Mitarbeiterin von Stadtwerke super Team.

Ich bin Stammkunde und blicke auf viele Jahre zurück. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowohl im Kundenzentrum als auch auf dem Betriebshof sind IMMER sehr freundlich und hilfsbereit. Auf eine E-Mail von mir vor kurzem wurde sehr kurzfristig geantwortet - top !

Ich bin absolut zufrieden mit den Stadtwerken Rüsselsheim. Hatte eine Angelegenheit wegen dem Gas zu klären und obwohl die Sache inhaltlich etwas schwierig war, hat sich die Mitarbeiterin Zeit genommen um den Sachverhalt zu meiner Zufriedenheit zu klären. Dafür bin ich sehr dankbar. Sie war stets sehr freundlich und professionell. Und das obwohl ich zeitweise sehr verzweifelt und aufbrausend war. Großes Lob  an Sie an dieser Stelle.

Glasfaser Rüsselsheim. neuer CO-Provider, Google zeigt nur noch Ingolstadt an, keiner fühlt sich zuständig, das zu ändern, das man hier im Gebiet landet, anstatt in INGOLSTADT, weis ja jetzt dass es kein Glasfaser SWR genau ist sondern ein Anbieter aus INGOLSTADT. Sollte die Technik mal daran Arbeiten! Wenn dies wieder funktioniert bekommt man auch 5 Sterne

Hallo Lieber Fahrer der 42 heute um 21.25 Uhr . Wir wollen nach Hause und Sie schließen so schnell die Türen und blockieren diese ohne einmal in den Spiegel zu sehen das noch jemand einsteigen will. Trotz klopfen . Danke

Bin seit langem mal wieder Bus gefahren. Bis auf den Fahrstil des Busfahrers, gibt es nichts zu beanstanden. Das assoziale Verhalten mancher Mitfahrer darf nicht zu Lasten der Stadtwerke gehen. Die Maskenpflicht sollte besser kontrolliert werden. Würde auch gerne weiter mehr mit öffentlichen Fahren. Gute Anschlussmöglichkeiten. Alles in allem sind wir sehr gut gefahren.

Die Busfahrer sind in aller Regel höflich. Zumindest etliche Busse sind mit COVID-19-Luftfiltern ausgestattet. Die Einhaltung der korrekten Verwendung von Gesichtsmasken könnte allerdings manchmal noch besser kontrolliert werden.

Absoluter Drecksladen. Alle Mitarbeiter gehören gefeuert. Technik Glasfaser: nie erreichbar. Störungshotline Glasfaser: nie erreichbar. Vertrieb !!!!!!: nie erreichbar.  Selbst die Störungshotline für Gas-, Strom- und Wasserversorgung: nie erreichbar! Und mit nie erreichbar meine ich wirklich NIE. 9 bis 17 Uhr durchgehend, an allen Werktagen im 15-Minuten-Takt angerufen. So richtig NIE!  Ein Stern ist zu viel. Habe mich an den Magistrat gewandt. Dieser Laden muss zugemacht werden. Eine Schande für die Stadt Rüsselsheim. Und eine Schande für Rüsselsheim zu sein muss man erstmal hinkriegen.

Der eine Stern ist noch zuviel. Ich rate jedem davon ab, Glasfaserkunde zu werden. Das die Leitung die bestellte Bandbreite hergibt muss man nicht lobend erwähnen, denn das erwarte ich als zahlende Kunde einfach. Falls aber eine Störung auftritt zeigt sich der Unterschied zwischen einem Telekommunikationsanbieter und den "Stadtwerken". Schon die Tatsache, dass man die Störung nur zwischen 09:00 und 17:00 melden kann, ist nicht mehr zeitgemäß. In Homeofficezeiten sind viele Leute dringend auf das Internet angewiesen aber einen Grund zur Dringlichkeit sieht hier niemand. Die Mitarbeiter:innen der Störungsannahme machen wirklich "nur" genau das. Von einer technischen Hotline erwarte ich wenigstens ein Mindestmaß von technischen Verständnis. Es wird also nur aufgenommen, dass es ein Problem gibt. Die Rückmeldung wird komplett den Technikern überlassen und wann das ungefähr sein wird kann keiner sagen. Erst auf eine gezielte Frage, ob es in Bezug auf die Störung nicht irgendeine Richtlinie gebe, wird einem gesagt: "irgendwann innerhalb 48 Stunden". Was man allerdings als allererstes zu hören bekommt ist eine Warnung, dass der Besuch eines Technikers zuhause evtl. kostenpflichtig ist. Den Fortschritt der Bearbeitung erfährt man hier auch nicht. Die Aussage dazu ist gewissermaßen, dass es solange dauert, wie's halt dauert. Es wäre ein "Ticket" aufgemacht und mehr könne man dazu nicht sagen, basta. Überhaupt der ganze Umgang der Mitarbeiter:innen der Hotline mit dem Kunden, die unfreundliche Art, die Unfähigkeit auch nur annähernd bemüht zu wirken oder gar bei der Lösung des Problems mitwirken zu wollen, ist eines technischen Support's absolut unwürdig. Die Mitarbeiter:innen wirken gelangweilt und lassen keinen Zweifel daran, dass man ja etwas von ihnen wolle und nicht umgekehrt. Vielleicht sollte man eben auch die Störungsannahme an ein kompetentes Unternehmen outsourcen. Auf gar keinen Fall sollten die Verantwortlichen dem Eindruck unterliegen, sie wären gar ein guter Telekommunikationsanbieter. Das sind die Stadtwerke Rüsselsheim garantiert nicht. Getreu dem Motto "Schuster bleib bei deinen Leisten" empfehle ich jedem, für Internet und Kommunikation einen kompetenten Partner zu wählen. Den Sperrmüll lässt man ja auch nicht von der Telekom abholen.

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