Stadtwerke Stralsund

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Für Stralsund und die Region: Meine Heimat, meine Stadt, meine Stadtwerke! Wir versorgen Sie zuverlässig und preisgünstig. Meine Bonuswelt StrelaPlus.

"Die Unternehmensgruppe Stadtwerke Stralsund, bestehend aus sechs Einzelgesellschaften und einer Muttergesellschaft, bietet ein umfassendes Dienstleistungsspektrum in den Geschäftsfeldern Seehafen, Wasserversorgung, Abwasserbehandlung, Strom- , Erdgas-, Wärme- und Kälteversorgung, Energienetze, Kommunikationsnetze sowie Energieerzeugung in der Hansestadt Stralsund sowie in der angrenzenden Region Vorpommern an.Die SWS Stadtwerke Stralsund GmbH als leistungsstarkes, umweltorientiertes und innovatives Verbundunternehmen entwickelt sich zum führenden Multi-Utility-Infrastrukturdienstleister in Stralsund und der angrenzenden Region. Dabei setzt das Unternehmen auf Wachstum durch starke Partnerschaft und enge Kooperation."

Adresse: Frankendamm 8, 18439 Stralsund

Telefonnummer: +4938312410

Webseite

Stadt: Stralsund

Postleitzahl: 18439

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 14:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Sehr zwiespältige Erfahrungen mit den Stadtwerken. Einige sehr nette Mitarbeiter im Servicecenter, allerdings auch einige, die im Kundenverkehr nichts zu suchen haben. Zu jung, zu unerfahren, keinerlei Sozialkompetenz. Am Telefon werden die Mitarbeiterinnen schnell pampig, fallen dem Anrufer ins Wort und lassen ihn nicht ausreden. Und das bei DEN Strompreisen! Vergessen anscheinend völlig, daß sie von unserem Geld leben und nicht umgekehrt. Oder bekommen wir den Strom neuerdings geschenkt? Das wäre mir neu. Ab zur Mitarbeiternachschulung!

Nach einem Missverständnis wurde mir per Rückruf schnell, nett und sachlich von Frau Henkel bezüglich meiner Jahresabrechnung weitergeholfen. So fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt. MfG Tom Thiede

Völlige Kulturlosigkeit!!! traf mich bei der Nutzung der SWS-Hotline. Als das Gespräch unangenehm wurde und die Servicedame, als sie nach ihrem Namen gefragt wurde, auflegte. Ich rate jedem, zu Beginn des Gesprächs den Namen des Gesprächspartners aufzuschreiben, denn später gibt es keine Möglichkeit, sich über das Verhalten des SWS-Mitarbeiters zu beschweren, wenn man nicht weiß, mit wem man gesprochen hat.

Die netten Damen haben mir nicht nur einen Toilettengang gewährt sondern auch noch einen Kalender 2023 geschenkt. Lieben Dank und frohe Weihnachten.

Leute der Stadtwerke möchten ins Haus, klingeln Sturm und möchten etwas von einem. Sie möchten etwas von mir, Sie klingeln bei mir, dann erwarte ich zumindest, dass man mich Ausreden lässt, da hätte nämlich das dritte klingeln und die Tür vor der Nase zugeschlagen zubekommen erspart. Bringt man mir keinen Respekt entgegen, kannst du auch keinen von mir erwarten. Eventuell sollten Sie Ihre Mitarbeiter einmal zu einer Schulung schicken. 12:50 Uhr, H.-G.-v.- Moltke, 23.11. Unverschämtheit

Klasse Beratung vor Ort, unkomplizierte Ab- und Anmeldung bei Umzug. Danke für den netten Kontakt. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Werde sobald ich anrufe immer aus der Leitung geworfen

Sehr nettes Gespräch und besonders die Bereichsleiterin hat unkompliziert eine Lösung gefunden.

Leider wurde auf meine Anfragen über das Kontaktformular nicht reagiert. Bei einem persönlichen Gespräch wurde ich freundlich und kompetent beraten.  EDIT: Danke für die Behebung des Problems, sodass das gleiche nicht anderen passiert :

Sehr zuverlässig. Bei Fragen und Problemen ist schnell ein zuständiger Ansprechpartner erreichbar. Anliegen werden ernst genommen und schnellstmöglich bearbeitet. Alles wunderbar.

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