Stadtwerke Wismar GmbH

Stadtwerke Wismar GmbH Kontakt Informationen

Info

Die Stadtwerke Wismar sind der kommunale Energieversorger für die Hansestadt und die Region. Wir beliefern bereits 45.000 Privathaushalte und Unternehmen.

Geschichte

Tag für Tag voller Energie

Die Stadtwerke Wismar sind der kommunale Energieversorger für die Hansestadt und die Region. Wir beliefern bereits 45.000 Privathaushalte und Unternehmen mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser. Zuverlässig, günstig und auf Wunsch aus regenerativen Quellen. Unser Erfolg ist ein Erfolg für Wismar: Als wichtiger Arbeitgeber und Auftraggeber stärken wir nachhaltig den Wirtschaftsstandort. Und davon profitieren alle – Singles und Familien genauso wie Unternehmer.

Unsere Aufgabe

Belieferung von 45.000 Privathaushalten und Unternehmen mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser.

Etikett

Herausgeber und verantwortlich für den Inhalt

Anschrift:
Stadtwerke Wismar GmbH
Flöter Weg 6-12
23970 Wismar

Telefon: 03841 233-0
Telefax: 03841 233-111
E-Mail:[email protected]
Web:www.stadtwerke-wismar.de

Postanschrift:
Stadtwerke Wismar GmbH
Postfach 1111
23951 Wismar

Aufsichtsratsvorsitzender:
Senator Michael Berkhahn

Geschäftsführer:
Dipl.-Ing. Andreas Grzesko

Handelsregister:
Amtsgericht Schwerin HRB 2002

Umsatzsteuer-ID-Nr.:
DE 137440025

Haftungshinweis:
Das Landgericht Hamburg hat mit Urteil vom 12.05.1998 entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann - so das LG - nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Wir bieten auch Links zu anderen Seiten im Internet an. Für alle diese Links gilt: "Wir betonen ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten im gesamten Portal inklusive aller Unterseiten. Diese Erklärung gilt für alle in diesem Portal angebrachten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen."

Datenschutz:
Beachten Sie dazu die Hinweise auf unserer Website https://bit.ly/2OzFcOu .

"Die Stadtwerke Wismar sind der kommunale Energieversorger für die Hansestadt und die Region."

Adresse: Ladestraße 1a, 23970 Wismar

Telefonnummer: 03841233332

Webseite

ed.ramsiw-ekrewtdats@ecivres

Stadt: Wismar

Postleitzahl: 23970

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 16:00
Dienstag: 09:00 - 16:00
Mittwoch: 09:00 - 16:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 16:00

Informationen Aktualisieren

ähnliche suchanfragen: stadtwerke wismar kundencenter, stadtwerke wismar ladestraße 1a, stadtwerke wismar öffnungszeiten, stadtwerke wismar strom, stadtwerke wismar jobs, stadtwerke wismar netz, stadtwerke wismar wasser, stadtwerke wismar login

Bewertungen

Ich kann jedem nur Abraten, hier Kunde zu werden. Kunden werden mit Anliegen im Stich gelassen. Wochenlang keine Rückmeldung, die Serviceberater am Telefon, können keine Auskunft erteilen, leiten alles nur weiter, leider Erfolglos. Telefonisch nicht zu Empfehlen, so wie auf E-Mail Anfragen, wird gar nicht reagiert. Wollen immer das man ins Kundencenter kommt. Warum, wozu, wenn man alles telefonisch Schneller klären könnte. Behalten einfach Guthaben ein und Unterschlagen dieses. Nicht mehr Normal, kann man nur Kündigen und sich ein anderen Anbieter suchen.

Das Allerletzte! genau wie bei anderen Rezensionen beschrieben. Hinzu kommt noch, dass man belogen wird. Hinhaltetaktik. Ich kann nur von diesem "Verein" abraten.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei den Stadtwerken Wismar und haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht, die wir gern zum Schutze anderer Verbraucher hier teilen möchten. Was uns direkt auffällt, ist, dass wir uns in den Rezessionen einer langen Liste von negativen Bewertungen mit einreihen. Das sagt eigentlich schon alles.  Am Jahresanfang 2023 erhielten wir unsere Jahresendabrechnung für Strom, Gas und Wasser für das Jahr 2022, die wie schon erwartet, aufgrund der Energiekrise, höher ausfiel als in den vorangegangenen Jahren. Beigefügt erhielten wir die neue Einstufung unserer Beiträge für 2023. Der Gasabschlag war um 300 % und der Stromabschlag um 70 % erhöht worden, was trotz gestiegener Gaspreise, evtl. Mehrverbrauch und sonstigen Energieengpässen völlig unangemessen war. Dies bestätigte eine Prüfung durch den Verbraucherschutz. Nachdem wir eine Erklärung bei den Stadtwerken einforderten und auf die anfangs gar nicht reagiert wurde, erhielten wir dann nach mehrmaligem Nachhaken 2 Monate später die Begründung, dass die „Energiekrise“ einen höheren Preis für uns rechtfertigt. Da wir uns generell mit unserem Energieverbrauch auseinandersetzen Buchführen, vergleichen, optimieren, war uns sehr schnell klar, dass der errechnete Beitrag der Stadtwerke für unseren Haushalt überzogen war.  Per E-Mail beantragten wir eine Herabsetzung der Beiträge für 2023 auf die von uns errechneten Abschläge. Hierauf wurde uns ein neuer, komplett anderer Beitrag als Gegenvorschlag gesendet, der aber auch immer noch viel zu hoch war Uns war dabei nicht klar, dass wir einen moderaten Beitrag aushandeln müssen. Derweil erhielten wir dann schon die erste Mahnung auf unseren nicht gezahlten Beitrag, über den wir ja immer noch mit den Stadtwerken „stritten“. Ca. 14 Tage nach Eingang der Mahnung die wir natürlich noch nicht zahlten, da die Angelegenheit noch nicht geklärt war, erhielten wir über eine persönliche Zustellung eines Mitarbeiters der Stadtwerke einen Sperrbescheid, wenn wir nicht umgehend die noch ausstehende Rechnung begleichen würden.  Unser Eindruck: Eigentlich ist es eine Schande, was hier unter Kundenservice verstanden wird. Durch die Monopolstellung des Versorgungsbetriebs scheint dieser nicht davor zurückzuschrecken, den Leuten, die eh schon  durch die ganze Energiekrise verunsichert wurden, durch die Androhung einer kompletten Versorgungssperre Angst zu machen. Die Stadtwerke scheinen Meinungen von sich zur Wehr setzenden Bürgern sehr persönlich zu nehmen.  Es wurde nicht nach einer gemeinsam verträglichen Lösung gesucht, sondern auf diktiert, wie verfahren werden soll. Wir fragen uns wirklich, ob hier mit der Bequemlichkeit und der Unwissenheit der Kunden Geld verdient wird. Achtung, Sarkasmus Kein Wunder, dass man selbst nicht mehr in der Lage ist etwas Geld zu sparen, wenn die Versorgungsbeiträge so hoch angesetzt werden. Aber so kann sich der Kunde am Jahresende auf eine Rückzahlung der zu viel gezahlten Beitragssätze „freuen“, während er das gesamte Jahr dreimal so hohe Monatsbeiträge gezahlt hat. Das Ganze natürlich unverzinst !. In Zeiten einer höheren Inflation macht das durchaus Sinn.   Man kann am Ende nur hoffen, dass hier bald eine neue Generation von Mitarbeitern eingesetzt wird, die sich ernsthaft mit einem in der heutigen Zeit angebrachten Dienstleistungsverständnis, aber auch der Kundenzufriedenheit vernünftig auseinandersetzt. Zusätzlich sollte außerdem der Fokus auf  die Digitalisierung und die Transparenz dem Kunden gegenüber gesetzt werden. Schließlich leben wir im Jahr 2023 und nicht 1984.  Wir können uns nur den vorangegangenen Bewertungen anschließen und jedem raten sich einen anderen Versorgungsdienstleister zu suchen.

Was da los???? Telefonisch geht niemand Ran. Selbst nach 16min Klingel lassen und Mails werden auch nicht beantwortet.  Service gleich 0 und es liegt bestimmt nicht an den Mitarbeiter, die akern sich bestimmt Grade wund  kein Sarkasmus!!!!

Wenn Sie   SO GAR KEINEN  Kundenservice wünschen....sind Sie hier genau richtig.....man wird nicht ans Telefon gehen, man wird Sie nicht mit E-Mail-Antworten belästigen...da müssen Sie schon ev. ins Kundencenter. Da könnten Sie auf jemanden treffen, aber auch nur wenn Sie ganz viel Glück haben und nicht wegen etwas anderem geschlossen ist....Es passiert einfach NICHTS...."TAG für TAG voller Energie"...ich glaub, da muß mal nachgeladen werden.

Hallo zusammen,  wenn sie die Möglichkeit haben einen anderen Anbieter für Strom zu nutzen, dann machen sie es am besten. Ich weiß zwar nicht wie der Kundenkontakt dort ist aber schlechter kann es meiner Vermutung nach nicht sein.  LG

Top Service, nicht. Servicetelefon bis 18 Uhr seit 1,5h in der Warteschleife... Geht einfach keiner ran.. Erreichbarkeit nicht vorhanden..

Unmöglich, die Bürokratie der Stadtwerke Wismar. Man erhält nicht mal eine Rechnung und nach zehn Tagen erhält man dann eine Mahnung, wo man den Betrag bis vor einem Tag vor erhalt des Briefes begleichen sollte!?!?  WAS SOLL DAS???

Im Zeitalter der digitalen Kontaktaufnahme ist nahezu unmöglich mit den Stadtwerken per Telefon oder E-Mail zu kommunizieren. Wie bereits etliche Vorrezensenten schrieben, ist es unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen. Man fliegt ständig aus der Leitung, selbst als es bereits zu einem Gespräch kam, wurde dieses unterbrochen und ich war wieder raus. Eine Antwort auf E-Mails komm gar nicht. Obwohl in der selben Mail gebeten wurde den Abschlag zu erhöhen und nach der Rückzahlung gefragt wurde, wurde nur die Abschlagserhöhung bearbeitet und der Rest der E-Mail ignoriert. Das bedeutet für mich, dass meine Rückfrage zum Thema Erstattung bewusst ignoriert wurde. Derzeit warte ich über 6 Wochen auf die Auszahlung des Guthabens. Leider bleibt einem beim Wasser nichts anderes übrig als die Stadtwerke, sonst hätte ich auch diese Versorgung schon lange gekündigt.

Wie kann es sein, dass monatelang keine Antwort auf Emails kommt, sich dann herausstellt, dass es die falsche Email war obwohl es die von der Website war?! und man erst bei einem Besuch vor Ort die scheinbar richtige Email Adresse mitgeteilt bekommt. Auf die man dann aber auch wieder keine Antwort bekommt? Mein letzter Versuch geht über den Postweg.. Ganz ganz schlechter Service…

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Stadtwerke Wismar GmbH-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=stadtwerke-wismar-gmbh&id=1904076&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/stadtwerke-wismar-gmbh-i1904076.html" target="_blank" title="Stadtwerke Wismar GmbH">Stadtwerke Wismar GmbH</a></p>

Stadtwerke Wismar GmbH