"In den Filialen unserer Partner bieten wir Ihnen vielfältige Produktlösungen sowie Beratungs- und Leistungsangebote rund um den bestmöglichen Versand Ihrer Briefe, Päckchen, Pakete, Retouren und Express-Sendungen. Der Service umfasst neben der Annahme bzw. dem Versand von Sendungen, der Abholung bzw. den Empfang von Sendungen, auch ein breites Zusatzsortiment an Artikeln zum Postversand. Filial-individuelle Leistungen und Angebote können abweichen"
Kein Fachpersonal in der Filiale! Unsere Pakete wurden am Sa. 04.03.23 in die Filiale eingeliefert und waren laut DHL-Zettel im Briefkasten am Montag 06.03.23 ab 10 Uhr abholbereit. DHL bewahrt die Pakete 7 Werktage bis zum 13.03.23 einschließlich! auf. Heute am 11.03.23 wollten wir die Pakete in der Filiale abholen und mussten feststellen, dass die Mitarbeiter unsere Pakete bereits am Freitag 10.03.23 wieder zurückgeschickt haben. Einfach nur unprofessionell! Keine Hilfe bei der Klärung, nicht mal ihre eigene Hotline-Telefonnummer wissen die Mitarbeiter. Eine offizielle Beschwerde wurde von der DHL-Hotline Telefonnummer selber gefunden ebenfalls aufgenommen. Sie waren die einzigen, die sich überhaupt entschuldigt haben. Falls Ihre Pakete an diese Filiale geschickt werden, bitte unbedingt die mangelnden Fachkenntnisse der Mitarbeiter beachten.
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