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Starbucks

  1. Dortmund
  2. Dortmund Coffee Shop

Starbucks Kontakt Informationen

Starbucks
"Café,"Kaffeegeschäft, Kaffeeröster, Lunch Restaurant"
Adresse: Thier Galerie Westenhellweg 102-106 , Dortmund 44137, NW, DE
Telefonnummer: 0231 95290424
Zustand: NW
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44137


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Bewertungen
Schöner Starbucks Standort. Unser Java Chip Chocolate hat wunderbar geschmeckt! Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich! Top :
Das ist eindeutig das Dreckigste Starbucks was ich je gesehen hab.. Total überfordert die Mitarbeiter.. Sitzplätze kleben, boden wurde wohl letzte Woche zuletzt gefegt.. Unzumutbar....!!! Kaffe schmeckt
Man sagt ja, das der erste Eindruck zählt! Das stimmt sogar und ich muss sagen, so freundlich und schnell wird man nichtmal bei McDonald's und Co bedient! Die beiden Jungs waren sehr freundlich, schnell und haben sogar einen lockeren Spruch auf den Lippen. Als ich mein MatchaLatte nicht geschafft habe Augen größer als der Magen , hat ein dritter Mitarbeiter mir sogar angeboten, es umzufüllen. Habe ich ehrlich gesagt noch nirgendwo anders gefragt bekommen. Ich bin mehr als nur zufrieden und werde definitiv wieder dorthin kommen. Weiter so
Total unfreundlicher Service. Ich habe meine Bestellung aufgegeben und wollte zahlen, hatte aber noch einen Gutschein QR-Code. Der Kassierer konnte den Code mit seinem Gerät nicht einscannen und als ich behauptete, dass er die Zahlen darunter eingeben kann, wollte er das erst nicht. Als ich aber darauf bestanden habe, hat er zu der kleinen Schlange hinter mir provokant „dauert jetzt hier eben 10 Minuten“ gerufen. Natürlich hat das nur einige Sekunden gedauert. Als dann „nur“ 3€ abgezogen wurden, da das auf dem Gutschein noch mein Restbetrag war, hat der Kassierer sehr ironisch und vorwurfsvoll „ja wow mega“ zu mir gesagt. Einfach total unprofessionell; Gutschein ist Gutschein, da muss man nicht so ein Drama machen. Außerdem waren viele Zutaten, wie die Saucen nicht mehr vorrätig um 10 Uhr morgens. Ich komme definitiv nicht noch mal wieder!!
Sitzen gerade im Starbucks in der Thier-Gallerie. Habe per Mail die neuen Sorten zum Probieren bekommen. Habe mir einen Macadamia Oat bestellt, der mir aber überhaupt nicht schmeckte. Die Dame hinter dem Tresen, Jannina, hat mich direkt um eine Meinung über die neue Sorte gebeten, die ich ihr auch gerne gab. Ich habe die Kaffeetasse voll wieder gegeben. Schmeckt halt nicht jedem. Ihre Reaktion war mega!! Ich wurde nach meinem Lieblingsgetränk gefragt und bekam es als Entschuldigung mit. Ich bin selber Marktmanagerin und sage nur: Solche Mitarbeiter sind Platin wert! Sowas findet man heute nicht mehr! Haltet die Mitarbeiterin gut fest! *thump up*
Qualität super wie gewohnt bei Starbucks, aber die Mitarbeiter sind nervig. Man muss erst durch ein anscheinend existierendes „Upsell-Protokoll“ bevor man endlich die Bestellung bekommt. Ja andere Starbucks machen das such, ABER nicht so penetrant!
Waren bereits öfters im diesen Laden. Nur leider habe ich gestern Nachmittag gegen 15.30 Uhr sehr sehr schlechte Erfahrung machen müssen. Da ein Mitarbeiter mit Brille ,Bart keine richtigen Bestellungen entgegen nehmen kann, und andere Kunden auch teilweise die köpfe geschûttelt haben. Und das hinter der Theke gelästert wurde. Es wurde ein Cappuccino bestellt und mit extra Karamell . Und ein Karamell macchiato Laktose freier Milch. Da ein falsches Getränk kam , wurde sich noch quer gestellt .. Im Anschluss wurde das Getränk zubereitet aber nicht Laktose frei sondern mit Richtiger Milch.. Da Ich Allergisch drauf reagiere und mich sehr darüber aufgeregt habe , habe ich noch von einer Anzeige abgesehen .. Werde diesen Laden nicht mehr betreten, zwecks der tollen Mitarbeiter..wo noch gelästert wird und mit Absicht das Getränk zubereitet wird.. Eine Dame im Rollstuhl wurde ebenfalls nicht richtig verstanden und dementsprechend behandelt. Das diese zwei Mitarbeiter auch über diesen Kunden abgelästert haben. Wirklich schade das sowas gibt.
Ich Weiss nicht was die Mitarbeiter rauchen aber wenn man ganz freundlich fragt ob man zum Geburtstag etwas Gratis erhält bekommt man direkt eine Antwort wo man sich echt fragt Kundenservice aus der Sonderschule
Iced cappuccino bestellt, nach Strohhalm gefragt, von der jungen Dame direkt ein Nein als Antwort bekommen, da sie angeblich "mit dem bestimmten Getränk keinen Strohhalm mehr geben". Dies schien allerdings noch möglich bei den anderen Gästen zu sein. Nach meinem ersten Versuch aus diesem - für dieses Getränk völlig ungeeigneten- Deckel zu trinken, ist mir die Hälfte des Cappuccinos auf mein weißes Kleid verschüttet worden. Als ich an der Bar nach einem Lappen für die Kaffeeflecken auf meinem Kleid gefragt habe, antwortete ein Mitarbeiter, ich solle eine Serviette nehmen, obwohl ich ihm die Flecken gezeigt habe. Es schien ihn überhaupt nicht zu interessieren. Ich hinterlasse normalerweise keine negativen Bewertungen, solch ein unverschämtes Verhalten von Mitarbeitern habe ich jedoch zum ersten Mal erlebt.
Mitarbeiter sind sehr unprofessionell. Als ich dran war mit der Bestellung hat mir der Mitarbeiter mit den Locken an der Kasse gesagt, ich solle zu seinem Kollegen und er wolle lieber die Damen hinter mir, damit er mit denen flirten kann. Ich musste dann leider warten bis sein Kollege bereit war, um meine Bestellung aufzunehmen. Dann bei der Bestellung wollte der Kollege mir andauernd extra Sachen verkaufen, obwohl ich es nicht haben wollte. Schade, eigentlich gehe ich gerne dahin.
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