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Steigenberger Hotel München

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Steigenberger Hotel München Kontakt Informationen

Steigenberger Hotel München
Adresse: Berliner Str. 85 , München 80805, BY, DE
Telefonnummer: 089 1590610
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80805


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Der Standort vom Hotel ist super. Vom Zimmer und dem Service war ich bei unserem Aufenthalt überhaupt nicht angetan. Beispiel: Das Waschbecken glänzt, aber in der Ecke eine mehrere Tage alte Spinnwebe... Aber das Frühstück war gut. Alles in allem bin ich von Steigenberger anderes/ besseres gewöhnt.Zimmer: 3/5
Die Zimmer, das Fühstück und das Essen sind super. Zimmer sauber und das Essen sehr lecker. Die Tiefgarage ist mit 25€ noch günstig. Es gibt aber in der Nähe die Möglichkeit sein Auto zu parken ohne einen Strafzettel zu bekommen. Ich war geschäftlich dort würde aber auch mit der Familie dort übernachten.Zimmer: 5/5
Service am Empfang unfähig, wirkt schlecht eingearbeitet, Rechnungen werden falsch ausgestellt, Personal kennt Details wie Preise nicht oder wo Zimmer liegen. Im Zimmer Krümel und Plastik am Boden, Urinflecken am Boden im WC, Klimaanlage ist laut auch wenn man sie ausschaltet. Frühstück mit 29€ überteuert. Gehen Sie besser ins Andaz nach nebenan, da stimmen Preis und Service mit den Sternen überein. Hier war ich das letzte mal, das Hotel ist sein Geld nicht wert.
Sehr gut zu erreichen, Preis-Leistung wirklich in Ordnung, Frühstück sehr üppig. Personal sehr nett und geduldig. Einziger Stern-Abzug: das Bett extrem zu weich und nicht wirklich gut für Rückengeschädigte. Zimmer: Sauber, auch die Gardinen! Aktivitäten in der Nähe: Fitness und Wellness im Hotel, ebenfalls sauber
Die Qualität eines Hauses in dieser Größe zeigt sich m.E. erst, wenn es Probleme zu lösen gilt. Wenn alles rund läuft, sind fünf Sterne schnell und leicht vergeben. Um ein Hotel immer und für alle Gäste in perfektem Zustand zu halten, muss hinter den Kulissen unglaublich viel gearbeitet werden. Dabei bleiben schon mal Mängel unbemerkt. Mit unserem ersten Zimmer waren wir nicht zufrieden und haben das am Empfang auch erklärt. Hier zeigt sich jetzt die große Stärke des Steigenberger München: Das Personal! Ein junges, frisches und kompetentes Team, das freundlich und elegant alle Probleme löst. Nochmals vielen Dank! Damit kein falscher Eindruck entsteht: Die Zimmer und das Restaurant/die Bar sind natürlich erstklassig. In dem Bewusstsein, dass dieses Hotel auch dann hervorragend ist wenn Probleme auftreten, vergebe ich gerne 5 Sterne und spreche eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aus.
Zimmer ca. 4 Wochen im Voraus gebucht. 3 Tage später eine Stornierung angefragt, das Hotel beharrt auf seine Zahlung und zeigt ein entgegenkommen von 10 %. Für ein Hotel dieser Klasse nicht zufriedenstellen.Service: 1/5
Sehr schöne Zimmer. Bad und Klo nicht zum abschließen mit Milchglas Türe. Öffis in der Nähe. Die Übernachtung ist vergleichsweise günstig allerdings sind die Preise im Restaurant schon sehr hoch. Ein Burger ohne Beilage 17€ Und ein viertel Wein 12€. Wir haben für zwei Hauptspeise Nudeln und Salat und zwei kleine Getränke Wasser 60€ gezahlt. Geschmacklich war es ok.
Waren zum 3. Mal im Steigenberger München, nachdem wir 2x sehr zufrieden waren dieses Mal der totale Reinfall. 1. Empfang unfreundlich. Sprach wenig Deutsch und hat meinen Pass verlangt, damit sie den Namen lesen bzw. verstehen konnte. 2. Zimmer 408 bekommen. Das war KOMPLETT nicht fertiggemacht worden: Bett nicht neu bezogen, Wasser leer, gebrauchte Badelatschen auf dem Fußboden, gebrauchte Handtücher auf dem Boden bzw.Waschlappen auf der Ablage neben Waschbecken. 3. Beim Hochfahren ging die Freischaltung des Fahrstuhls durch die Zimmerkarte schon nicht - sind dann mit einem anderen Gast hochgefahren. 4. Zurück zur Rezeption und beschwert. 1. Kommentar: Das Zimmer war im System als fertig hinterlegt. Interessiert mich wahnsinnig, was das System sagt. 5. Nach längerem Suchen, ich unterstelle mal ein vergleichbares Zimmer war nicht verfügbar, gab es dann ein Upgrade auf Zimmer 541. Das liegt zur Straße mit Blick auf das Heizkraftwerk. 6. Die Gardine dieses Zimmers war links Seite verdreckt und löchrig, der Wasserhahn im Bad war undicht, zudem trat irgendwo in der Zuleitung Wasser aus, der Waschtisch jedenfalls stand bald auch unter Wasser. Da ich nach einem Arbeitstag noch 320 KM gefahren war und am Dienstag schon um 9 Uhr wieder einen mehrstündigen wichtigen Termin hatte habe ich darauf verzichtet, mich erneut zu beschweren. 7. Beim Auschecken die Mängel vorgetragen, aber kein "Entschuldigung" gehört, sondern nur "Danke, dass Sie uns informieren, wir geben es weiter." Alles in allem sehr unerfreulich, Frühstück ging in Ordnung, wenngeich die Backwaren Brezel und Brötchen sowie miserable PanCakes unterdurchschnittlich waren.
Das Steigenberger Hotel steht nicht nur für exclusiven Service, hier wird Kundenbetreuung und das Anliegen der Gäste groß geschrieben. Wir haben das Wochenende in diesem Hotel als Geburtstags Wochenende verbracht. Leider war das uns zugeteilte Zimmer nicht in Ordnung getrennte Betten …u.v.m Zudem war die Sauna nach 1 1/2 Std nach Beginn immer noch kalt. Die Rezeption habe ich somit auf die Probe gestellt… nach einer dicken Beschwerde, hat die Dame an der Rezeption sehr gut reagiert. Zügig eine Alternative gefunden, und uns als Gast ein Zimmer mit der nächst höheren Kategorie angeboten Junior Suite . Zudem wurde auf dem Zimmer ein lieber Gruß, Wein und Chips als Entschuldigung hinterlegt. Hier möchte ich Frau Ramic für ihre professionelle Reaktion DANKE sagen. Ich selbst habe bei BMW die Leitung der Kundenbetreuung, somit war ich hier auf die Reaktion gespannt. Fehler passieren überall..Professionalität und eine Entschuldigung, das kann man nur dankend annehmen. Was ich etwas vermisst habe, war ein Geburtstagsgruss am nächsten Tag zum Frühstück…trotzdem möchte ich hier die volle Punkte für dieses Hotel abgeben. Sauberkeit, wohlfühlen, Service, das Essen, Frühstück vom feinsten, Drinks … freundliches Personal, der Aufenthalt war dann TOP! Ein absolutes Erlebnis, Glamour war dieser Aufenthalt. Ich komme wieder… und möchte dem Manager des Hotels hiermit übermitteln: ein Gruß an Ihre Rezeption Frau Ramic, die hat ein großes Lob und ein DANKE unsererseits verdient!!!
Aufenthalt war angenehm und sauber. Leider hat der Spa-Bereich nicht funktioniert. Sauna war kalt. Uns wurde jedoch ein Ersatztag zum Spa machen angeboten. Wir freuen uns darauf, da der Spa Bereich wirklich schön aufgebaut ist.
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