Steigenberger Hotels and Resorts

Steigenberger Hotels and Resorts Kontakt Informationen

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Bookings: www.steigenberger.com/en

Adresse: Lyoner Str. 25, 60528 Frankfurt am Main

Telefonnummer: + 49 1805 212999

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Stadt: Frankfurt

Postleitzahl: 60528

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Bewertungen

Wir waren heute wieder, wie zu jedem Pfingsten, im Steigenberger Bad Pyrmont. Und wir haben uns, wie fast jedes Pfingsten, über den Service und  die Organisation geärgert. Einzig die Terrasse zum Kurpark ist schön. Wir wollten auf der Terrasse Kaffee trinken. Minutenlang war kein Bedienpersonal zu sehen. Als wir uns dann Kuchen ausgesucht hatten, drückte uns der Mitarbeiter den Teller in die Hand. Wir sollten den Kuchen selbst zum Tisch mitnehmen! Von einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich einen anderen Service. Dann konnten wir endlich den Kaffee bestellen. Wiederum war längere Zeit weder Kaffee noch Bedienpersonal zu sehen. Obwohl auf der Terrasse überschaubarer Gästeverkehr war, kam der Kaffee ohne Milch und ohne das bestellte Wasser . Weitere 5 min. später kam die Milch. Und einige Zeit danach das Wasser. Wir hatten in den letzten Jahren schon den Eindruck gewonnen, dass das Personal auf der Terrasse zu knapp bemessen ist. Auch haben wir den Eindruck, dass eine ordnende / organisierende Hand fehlt, da mit vielen Azubis gearbeitet wird. Es ist schade, aber allein aus diesem Blickwinkel sind 5 Sterne nicht gerechtfertigt. Beim Bezahlen der Rechnung wurden wir weder gefragt, ob es geschmeckt hat und ob alles in Ordnung war. Das wird man bei jedem Griechen gefragt.

Super Kundenservice, sehr kulant!

impossible to contact with cancellation of reservation. no email or phone contact anywhere on their website. Try their Manage My Booking system - it goes round and round sending you the link to the same Manage My Booking page. Awful!  Übersetzt von Google Kontakt mit Stornierung der Reservierung unmöglich. kein E-Mail- oder Telefonkontakt auf ihrer Website. Probieren Sie ihr „Meine Buchung verwalten“-System aus – es geht hin und her und sendet Ihnen den Link zu derselben Seite „Meine Buchung verwalten“. Furchtbar!

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