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Sternchenwolke

  1. Langgöns
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Sternchenwolke Kontakt Informationen

Adresse: Ahorn Straße, 35428 Langgöns
Telefonnummer: +49 6403 7753525
Stadt: Langgöns
Postleitzahl: 35428


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Sternchenwolke kannte ich bereits vor Jahren von Limango. Nun sind die Klamotten leider zu klein geworden, also habe ich neue bestellt. Auch wenn die Lieferzeit um 1 Tag länger gedauert hat, so bin ich wieder absolut zufrieden. An Qualität wird hier nicht gespart,das sieht und fühlt man.
Eigentlich finde ich die Produkte von Sternchenwolke sehr schön. Nun wurde mir allerdings der falsche Artikel zugeschickt und es ist unmöglich einen Kontakt zu Sternchenwolke herzustellen. Ich habe es sowohl über das Kontaktformular als auch über die E-Mail-Adresse versucht. Ich habe über 20 Mal über verschiedene Tage und Uhrzeiten verteilt angerufen. Dabei habe ich mindestens 5 Mal auf den Anrufbeantworter gesprochen. Das Ganze zieht sich mittlerweile seit drei Wochen. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen und würde Sternchenwolke auf keinen Fall weiterempfehlen.
An der Qualität und der Schönheit der Kleidung ist nichts auszusetzen! Das Problem ist dass man sich nicht auf die rechtzeitige Lieferung verlassen kann. Ich habe bereits mehrfach bestellt und bin sehr mit den Bodies und Hosen zufrieden. Beim letzten und vorletzten Mal bestellte ich mehrere Hosen und mehrere Bodies. Das scheint zu Überforderung zu führen?! Das vorletzte Mal musste ich mehrfach hinschreiben und zuletzt mit Paypal drohen, bis auf meine Mail geantwortet wurde und ich nach mehreren Monaten meine Sachen bekam. Da ich weiß, dass man als Kunde bei Nichtlieferung IMMER sein Geld bei Paypal bekommt, bestellte ich dann tatsächlich noch einmal und hoffte, dass die letzte Bestellung einfach schief ging. Doch auch diesmal wieder dasselbe. Ich bestellte im Oktober und habe die Ware jetzt im März noch immer nicht. An meinem Geburtstag im Januar wurde mir geschrieben, die Ware würde diese Woche rausgehen. Ich freute mich riesig, warte aber noch immer. Bis jetzt keine Entschuldigung und auf fast alle Mails/Anrufe keine Reaktion. Ich werde dann wenn in drei Wochen immer noch nichts da ist, mein Geld über Paypal zurück holen. Edit: Sie wurde mir gestern am 24.3., also nach über fünf Monaten, mit einem Zusatzgeschenk über das ich mich sehr gefreut habe, übergeben, daher von 1 auf vier Sterne. Ich schiebe die zweimalige späte Lieferungen auf interne temporäre Probleme
ACHTUNG BEI STORNIERUNGEN! Wir haben Anfang Februar 2022 Ware retourniert und sie ist lt. Sendungsverfolgung auch angekommen. Seitdem haben wir nichts mehr gehört und warten auf die Rückzahlung i.H.v. fast 100 €! Alle Kontaktversuche bisher waren erfolglos. Edit: Liebe Frau Schmidt, vielen Dank für den Hinweis. Das war für mich nicht ersichtlich ein entsprechender Hinweis lag nicht bei der Bestlleung bei und ich habe es jetzt nachgeholt. Warum haben Sie denn nicht auf eine der Kontaktversuche reagiert und jetzt erst hier bei Google Maps? Alternativ hätten Sie mich ja darauf hinweisen könne, als Sie dir Ware zurück erhalten haben! Dann hätte ich das doch sofort nachgeholt! Das Geld ist mittlerweile retourniert. Zu den Klamotten: Unserer Meinung waren sie am Bauchbereich viel zu eng genäht, daher sind sie leider zurück gegangen, auch wenn sie sonst gefallen haben.
War ein Geschenk, und wie ich das einschätzen kann ist die Beschenkte und deren Eltern sehr zufrieden! Also, weiter so!
Die Qualität ist sehr gut und die Motive bezaubernd, aber leider hat es von Bestellung bis Lieferung fast 5 Monate gedauert und der Service und die Kommunikation waren einfach schlecht.
Top verarbeitet. Schöne Muster für Kinder. Finde ich super, das in Deutschland hergestellt wird. Denn z.B Sachen wie auch Kleidung die aus China kommen, kaufe ich nicht mehr. In denn man egal was aus China kauft, unterstützt man denn KOMMUNISMUS dort. Bestelle auf jeden Fall bald wieder was. Lieber die Wirtschaft hier in Europa unterstützen. Es liegt an jeden von uns wo unsere Geld, geht. Bleibt bewusst
Biokleidung die auch wirklich auf Biostoffen basiert. Tolle Qualität und schneller Versand, freundliche Hilfe bei Fragen zu den Produkten.Bei Sternchenwolke habe ich nicht zum letzten Mal bestellt
Super Biostoffe hervorragende Qualität. Sehr netter Kontakt bei Rückfragen per E-mail sehr schnelle Antwort. Absolut weiter zu empfehlen. Werde auf jeden Fall wieder dort einkaufen.
Ich hatte 2016 schon einmal etwas für meine Tochter bestellt. Versand war ohne Probleme und auch die Sachen sind von guter Qualität und wir hatten lange Freude damit. Im April 2019 bestellte ich wieder etwas. Angegeben waren ca. 7 Werktage. Da es handmade ist war ich auch bereit länger zu warten. Als im Mai noch keine Versand Nachricht da war, schrieb ich eine Mail, wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann. Daraufhin bekam ich auch eine Antwort, das sie mal gleich schaut. Nach dem leider wieder eine Woche vergangen war, schrieb ich wieder eine Mail, erhielt aber leider keine Antwort. Auch drei weitere Mails über das Kontaktformular blieben unbeantwortet. So das ich leider Paypal einschalten musste. Da ging es dann sehr fix und ich erhielt mein Geld zurück. Leider ohne Erklärung und Entschuldigung. Ich bin wirklich sehr traurig hier eine schlechte Rezensionen schreiben zu müssen. Ich bin doch sehr enttäuscht nicht einmal eine Antwort bekommen zu haben. Wenn man es Auftragsmäßig oder aus anderen Gründen nicht fertigen kann, ist das ok, man sollte allerdings nicht so mit seinen Kunden umgehen. Schade!
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