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Sternenbäck

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Sternenbäck Kontakt Informationen

Sternenbäck
Adresse: Berliner Str.114 , Kolkwitz 03099, BB, DE
Telefonnummer: 0355 28890086
Zustand: BB
Stadt: Kolkwitz
Postleitzahl: 03099


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-20:00
Dienstag: 07:00-20:00
Mittwoch: 07:00-20:00
Donnerstag: 07:00-20:00
Freitag: 07:00-20:00
Samstag: 07:00-22:00

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Bewertungen
Eine Bäckerfiliale im Eingangsbereich vom ortsansässigen Supermarkt, ganz aktuell ist es Kaufland, der ehemalige real-Markt wurde wegen Insolvenz von der Lidl- und Schwarz-Gruppe übernommen und zum Glück als Kaufland-Markt weiterbetrieben. Nun ja, wenn man frische Brötchen Brot und Kuchen benötigt und das bis 19 Uhr, ist man hier bestens aufgehoben, freundliches Personal und eine gute Preisleistung, wenn man dies in den derartigen Zeiten, Inflation/Energiekrise so nennen darf!
Sternenbäch beteiligt sich an der Aktion "too good to go" gegen Lebensmittelverschwendung. Wie ich finde, eine super Sache!!! Ein Laden nur so gut wie seine Mitarbeiter. Ich habe heute früh ein Magic bag reserviert und bezahlt. Die Abholung ist ganz klar in der App beschrieben. Ich war pünktlich da und niemand war zu sehen. Ich habe ca. 5 Minuten gewartet und dann habe ich angerufen um der Mitarbeiterin zu sagen,dass ich mein Magic bag abholen möchte. Sie sagte mir sofort... der Laden ist geschlossen. Ich bat sie noch mal vorzukommen, damit wir es nicht am Telefon besprechen müssen. Sie kam vor und erklärte mir wieder, dass sie Feierabend hat. Ich habe ihr es versucht anhand der App zu erklären, das die Zeiten der Abholung vorgeschrieben sind. Es führte kein Weg dahin, meine bezahlte und reservierte Ware zu bekommen. Sie erklärte mir mehrmals, dass sie schon 10 Stunden im Laden arbeitet. Ich sagte ihr... das es mich als Kunde nicht interessiert, wie ihre Arbeitsbedingungen sind. Da wurde sie noch lauter und fragte mich :" bin ich hier der Ar... der Nation"? UNFASSBAR! Ich habe sie gebeten, mir mein Geld zurück zu zahlen. Auch das ging nicht. Schade, dass es so gelaufen ist. Ich kann nur an die Sternenbäck-Führungsebene appellieren.... achtet bitte auf Arbeitszeiten und Pausenregelung der Mitarbeiter , dann sind sie vielleicht ausgeglichener und freundlicher im Umgang mit Kunden. Ich hoffe, ich bekomme über die App mein Geld zurück, denn vor Ort war dies nicht möglich. Wirklich schade, denn ich finde den Ansatz der Nachhaltigkeit total gut.
Unfreundliches personal und die belegten brötchen sehen auch nur von aussen gut aus !
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