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Adresse: Dahlenburger Landstraße 35, 21337 Lüneburg

Telefonnummer: 04131/888-88

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Stadt: Lüneburg

Postleitzahl: 21337

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Bewertungen

nettes Personal, Abwicklung hat gut geklappt. Und das zu meinem Zeitraum Was mich erstaunt hat nach einer Woche wurde ich vom Verkäufer angerufen ob alles zu meiner Zufriedenheit sei, damit hätte ich nicht gerechnet. Hier würde ich wieder kaufen obwohl ich aus NRW komme.

Durch das Internet sind Autos und deren Preise schnell vergleichbar. Was den Unterschied ausmacht, ist der Verkäufer und der Service, den er dem Kunden gibt. Ich habe über das Internet eine Probefahrt angefragt und habe innerhalb von einer Stunde eine Rückmeldung von Herrn Ruschenbusch erhalten. Er hat mir weitere Fragen, die ich im Vorwege per Mail hatte, innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Der Wagen stand pünktlich zur Probefahrt bereit und die gesamte Atmosphäre war vertrauensvoll und sehr sympathisch. Herr Ruschenbusch hat alle Fragen beantwortet und alles rund um den Kauf möglich gemacht. Ich bin super zufrieden mit meinem neuen Auto und dem gesamten Ablauf des Kaufs. Vielen Dank, Herr Ruschenbusch, für ihren sehr sympathischen und professionellen Service! Jederzeit wieder, aber eigentlich möchte ich jetzt erstmal mein neues Auto genießen.

Habe am 3.4.23 mit einem Freund meinen SLC AMG Line zuindest wurde er So angeboten, dazu am Ende mehr bei MB Tesmer in Lüneburg abgeholt! Habe diesen übers I-Net Gekauft und habe dem Autohaus Vertraut und mich auf die Bilder Verlassen, wo man allerdings auch was die Räder anbelangt keine Details erkennen konnte! Übrigens nicht der Verkäufer wo ich das Auto bei gekauft habe sondern ein anderer, hat die Übergabe gemacht, der anscheinend überhaupt nicht in die Sache Involviert war! Bei der AMG Line Ausstattung sind unter anderem auch AMG Felgen 18 Zoll laut Datenkarte meines SLC Code 792 mit dementsprechender Bereifung verbaut! Uns ist gleich aufgefallen, das dies keine AMG Felgen sind Sondern MB Felgen 17 Zoll mit 225xxx/17 Winterreifen! Auf Nachfrage Antwort vom Verkäufer: Dann wird der Vorgänger die Räder AMG wohl verkauft haben... Ja, da mag er wohl Recht haben, nur ist das wärend unserer  Telefonate noch in der Beschreibung erwähnt worden! Da war auch noch die Aussage des Anwesenden Verkäufers, von Reifen/Rädern/Felgen hätte gar nichts in der Beschreibung gestanden. Nein, brauchte ja auch nicht, wenn die AMG Line Ausstattung nicht verändert wurde!So ist es keine AMG Line/Style Ausstattung mehr!!! In dem Kaufvertrag Stand auch sonst nichts von der AMG Line Austattung andere Stoßstangen, Kühlergrill AMG Räder usw. braucht ja auch nicht, weil das Bestandteil von AMG Line/Style ist. Da fühlt man sich natürlich mächtig hinters Licht geführt und das bewußt! Habe jetzt einem Anwalt die Sache geschildert und übergeben, ihm u.a. die Datenkarte und die Screenshots des Damaligen Inserates des SLC und der Ausstattung zukommen lassen, der sich der Sache angenommen hat! Von diesem wird Tesmer die Tage Post bekommen! Ich möchte die AMG Felgen/Reifen im Austausch mit den jetzigen haben, die zu diesem SLC ursprünlich gehörten! Werde diese Rezesion/Bewertung ergänzen, sobald sich evt. was neues ergeben hat...

Liebes Mercedes Team, ich bin seit Jahren Kundin bei Ihnen und bin immer wieder sehr zufrieden mit Ihrem Service und Kundenumgang . Ich fühle mich bei Ihnen sehr gut beraten und aufgehoben .  Bis demnächst .  Frau Yassin

Den Autoanbieter Sternpartner Tesmer können wir sehr empfehlen! Wir haben eine umfassende und tolle Beratung von Herrn Knispel bekommen und konnten schnell und unkompliziert eine Probefahrt machen - klasse. Des Weiteren ist es kein Problem sein Fahrzeug in Zahlung zu geben, bestes Angebot im Vergleich zu den anderen Premium Anbietern. Wir kommen wieder! E.K.

Der Schlechteste Service den ich je erlebt habe, Nox Sensor wurde ausgetauscht war ein Garantie Fall, nach Paar Wochen erste Mahnung erhalten, habe in Lüneburg angerufen wurde sich für entschuldigt Rechnung sollte gelöscht werden. Paar Wochen vergehen 2. Mahnung im Briefkasten, bin jetzt schon seid Tagen am Telefonieren keiner fühlt sich verantwortlich, warte vergebens auf einen Rückruf. Als Krönung wurden einfach die Kennzeichenhalter von meinem Mercedes abgebaut und die von Hans Tesmar angebaut. Dieses Autohaus ist absolut nicht zu empfehlen, wenn man die Möglichkeiten hat bloß wo anders hinfahren. So viel zum Thema Sternpartner Zukunft vor Ort.

Sehr nette Verkäufer/Berater im Smart Bereich, sehr ausführliche Präsentation des #1 zwischen den Feiertagen am Jahresende. Dazu noch kinderfreundlich mit kostenloser Fritz Limo. Aus unserer Sicht gibt es nichts zu meckern, alles top, auch die telefonische Erreichbarkeit mit automatischem Rückruf hat top geklappt.

Auslaufen eines Leasingvertrages  Ansprechpartner für uns war Frau Drewes, die sich aber in Bezug auf festgestellte Mängel und technische Details, als völlig inkompetent und überfordert erwies. Sie konnte uns nicht oft genug sagen, dass sie eigentlich nur für den Verkauf von Neuwagen zuständig wäre und keine Ahnung von Leasingrückläufern hätte. Leider war sie auch weiterhin unsere Ansprechpartnerin, als es um die Klärung der festgestellten Gebrauchsspuren/Mängel ging. In einem weiteren Telefonat verlor Frau Drewes völlig die Fassung als sie wortwörtlich zu mir sagte: "....ich habe jetzt auch keinen Bock mehr auf das Gespräch und die Klärung da sie ja nicht zuständig wäre." Ich frage mich, wie ein Autohaus solche Mitarbeiter mit der Kundenbetreuung beauftragen kann.  Sollte ich mich eventuell einmal wieder für einen Mercedes entscheiden, wird es auf alle Fälle kein Fahrzeug von Sternpartner Tesmer in Lüneburg sein.  Ersparen Sie mir Ihre Standardantwort, die man auf allen negativen Bewertungen findet.

Das Verkaufspersonal beachtet Menschen mit Arbeitskleidung nicht wird auch nicht gleich bedient bzw nicht weitergeholfen waren Ausgabe wo ich dann hin musste sehr nett zuvorkommt freundlich und schnell

Sehr kühle Atmosphäre,  Verkauf im GW Bereich  macht keine Anstalten sich zu bewegen geschweige denn mal ein " Hallo" o.ä. an den Kunden zu verschwenden .Muss ja gut laufen . Drei Sterne nur für die Betreuung in der Werkstatt und für das zuvorkommend arbeitende Lager. Fahrzeuge kauf ich nicht mehr in Lüneburg ,weiterhin viel Erfolg.

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