Stofftreff Santi

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Stofftreff Santi Saalfeld

Geschichte

Der Stofftreff Santi bietet ein breites Sortiment an verschiedensten Stoffen, sowie Bändern (Schrägbänder, PomPombänder, Webbänder etc.). Des Weiteren führen wir Kurzwaren wie zum Beispiel Knöpfe und Reißverschlüsse.

Adresse: Niedere Torgasse 14, 07318 Saalfeld/Saale

Telefonnummer: +49 176 64651171

Webseite

Stadt: Saalfeld

Postleitzahl: 07318

Öffnungszeiten

Montag: 14:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 13:00

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Stoffeck 21 meter Online-Shop für Stoffe aller Art und Zubehör.

Bewertungen

Stoff ewig nicht erhalten ohne eine Erklärung. Angeblich hätte ich die Mail nicht erhalten, dass der Stoff derzeit nicht verfügbar ist. Ich habe daraufhin mein Geld zurückverlangt. Das hat ewig gedauert und war mit Androhung vom Paypal Käuferschutz möglich. Das Mal davor wurde zwar schnell versandt, dafür haben bei jedem Zuschnitt einige cm gefehlt. Nie wieder!

Habe dort Overlockgarn bestellt und eine falsche Farbe erhalten Jeansblau ist nun mal kein Grau. Verkäuferin akzeptiert es einfach nicht. Bestellt ein Grau, erhalten ein Jeansblau. Rücksendekosten sollen für den Fehler vom Verkäufer, von mir als Kunde selbst getragen werden. Es ist nachweislich der falsche Farbton. Doch Verkäufer bleibt bei seiner Antwort. Sehr unhöflich für mich. Fehler machen wir alle, doch so drauf zu beharren. Das ist kein Kundenservice!!

Ware wurde am 23.05. bestellt. Am 25.05. bekam ich eine Mail mit der Information, dass die Ware Versandbereit sei. Am 29.05. habe ich eine Mail erhalten, dass 2 Farben der Bestellung nicht auf Lager sind und die Ware in der folgenden Woche versendet wird. Am 16.06. wurde das Geld ohne Kommentar zurück überwiesen. Ich werde in Zukunft davon absehen bei diesem Shop zu bestellen.

Musteranfrage gemacht. Antwort war, dass keine Muster versendet werden bei Meterware! Das muss man sich mal vorstellen! und ich doch einfach einen halben Meter bestellen soll. Kann die negativen Bewertungen nur unterstreichen! Bei einer vorherigen Bestellung hatten wir bereits eine Farbabweichung. Diese war so offensichtlich Hartweiß vs. Champagner, dass man sich fragt, ob der Versand im Dunkeln abgewickelt wird. Bei der Ersatzanfrage wurde dann die Bestellung einfach storniert und begründet "Hartweiß haben wir nicht mehr!". Hallo?! Dann braucht man auch nicht versuchen, uns den Champagner-Restpost unterzuschieben. Der Händler wurde jetzt aus unserer Kartei genommen.

Online bestellt … Lieferzeit 13-16 August … Umschlag  für einen ungeschützten Stoff sehr ungünstig war an 13.8. da … ich hatte schwarz bestellt … es kam beige ! Nach ewigen suchen Handynummer gefunden … es wurde auch reagiert … ich soll ein Bild schicken … gesagt getan … stundenlang keine Reaktion .., und dann kommt als Reaktion ja ist Wochenende soll mich am Montag melden … wohlgemerkt ich hatte mich am Freitag Mittag beschwert ! Und WhatsApp Nachrichten können sehr wohl fleißig geschrieben werden …. Ja Fehler können passieren ich hätte eben früher bestellen sollen .., Ähm soll ich jetzt bei einer online Bestellung bitte 2 Wochen mehr einplanen weil dem Lieferanten Fehler passieren ???? Schwarz ist schwarz und kein Beige ! Kundenservice eine 5 minus … keine Einsicht … Lieferung war schnell nur falsch … das erste und letze Mal

Habe vor 3 Tagen online bestellt und die Ware heute erhalten. Bin sehr zufrieden und alles so wie bestellt. Vielen lieben Dank für die zügige Bearbeitung. Jederzeit wieder :

Schade, dass ich die Bewertungen nicht vorher gelesen habe. Ich rate auch ab, bei dieser Firma zu bestellen. Der Service und die Kommunikation sind miserabel. Ich habe mehrfach nachgefragt, ob es eine bestimmte Ware in meiner Größe und Farbe gibt. Das wurde immer wieder bestätigt  da war die Kommunikation noch da, aber auch nicht toll. Denn es gibt weder eine Anrede noch einen ordentlichen Abschluss. Ist unmöglich als Firma, aber ok es geht um den Stoff Der Stoff kam, natürlich falsch und plötzlich dauerten die Mails, bis gar nichts mehr kam. Telefon ist wahrscheinlich nur ein Fake. Bis heute warte ich auf Antwort und ein Rücksendeetikett. Den Stoff bezahlt man natürlich vorher. Es wirkt alles sehr unseriös.Finger weg, spart Nerven und Geld. Die Stoffe bekommt man auch bei anderen Händlern.

Lieferung wurde nicht vollständig geliefert. Lange und erfolglose  Diskussion. Die Videoaufnahmen stimmten anscheinend nicht mit meiner Lieferung überein. Bis zum jetzigen Zeitpunkt gab es für die Umstände keine Entschuldigung. Die Bestellung wurde aufgrund eines Stoffes welcher nicht geliefert wurde getätigt. Nun muss ich ein weiteres mal Versankosten bezahlen, weil er nicht nachgefliefert wird oder mir auch keine komplette Erstattung der Versankosten leistet. Ein Mal und nie wieder!

Am 22.4 die Bestätigung erhalten, dass die Ware versendet wird. Bis heute kam nichts an und auf email oder Anrufe reagiert leider niemand. Falls doch eine Reaktion kommt bzw. meine bestellte Ware ankommt, ändere ich gerne die Bewertung, aber so ist es nicht sehr Kundenfreundlich und man kann nur davon abraten, hier zu bestellen.  Zusatz: Geld wurde kommentarlos zurück überwiesen. Kann nur abraten hier zu bestellen.

Ich habe im Shop online Stoffe bestellt, die angeblich 1-2 Werktage Lieferzeit haben sollten. Einige Tage später bekam ich eine Sendungsnummer und am darauffolgenden Tag wurde der Betrag der Bestellung einfach zurück gezahlt. Absolut nicht zu empfehlen...

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