StoneArt Design GmbH

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StoneArt Design hat sich auf die Entwicklung von außergewöhnlichen Badewannen und Waschbecken aus Mineralguss für außergewöhnliche Badezimmer spezialisiert

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StoneArt Design GmbH

Auf dem Großen Damm 22
47546 Kalkar

Tel.: 02824 / 8069 29 - 0
E-Mail: [email protected]

Geschäftsführer: Holger Laufenberg
Wanming Gan

Steuernummer: 116/5718/5620
Ust-ID: DE308852918
Registernummer: HRB 14337
Registergericht: AG Kleve

Unserer Datenschutzbeauftragter: [email protected]

Produkte

Produkte aus Mineralguss, Badewannen, Waschbecken, Toiletten, Waschtische

"SOLIDSTONE - MINERALGUSS VON STONEART DESIGNExklusive und zeitlos schöne Bäder zu schaffen, das ist die Idee hinter dem Produktsortiment von StoneArt Design. Mineralguss ist ein hochwertiger Rohstoff, aus dem man im Gegensatz zu Keramik sehr viel mehr kreative Formen und Designs schaffen kann. Die Oberfläche unserer Produkte aus Solid Stone ist warm und sehr natürlich. Wir haben uns bewusst auf ein minimalistisches Design konzentriert um nur perfekt vollendete Formen in hoher Qualität zu schaffen. Aber sehen Sie selber - stöbern Sie auf unserer Homepage und lassen Sie sich inspirieren, wie man heutzutage ein modernes Bad gestaltet."

Adresse: Auf dem großen Damm 22, 47546 Kalkar

Telefonnummer: 02824-8069290

Webseite

ed.ngised-traenots@ofni

Stadt: Kalkar

Postleitzahl: 47546

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen

Die Produkte sind in Ordnung. Material und Design funktional.  Einige Details der Armaturen weißen nach 2 Jahren wegen schlechter Detailplanung aber erste unnötige spüren auf.  Großes Manko ist der Kundenservice.  Insgesamt haben wir 9 Armaturen gekauft.  Eine einzige war leider die falsche, das fiel aber erst beim Einbau auf.  Natürlich lange nach Kauf. Wir wollten diese gegen die richtige tauschen, alles ovp, da es aber schon länger her war bezog sich die Firma auf die Gesetzte. Stimmt auch alles. Aber Leute was motiviert diese Firma Ihre Kunden zuschlagen nach dem wir Mengen an Umsatz und Ertrag gebracht haben. Tauscht das Ding um, ihr verliert kein Geld, gewinnt aber einen mega zufrieden Kunden. So sehen die Bedürfnisse der Endkunden aus. Wegen mir zahlen Kunden auch eine Bearbeitungsgebühr...

Vor drei Jahren haben wir uns bei der smarten Renovierung unseres Gäste-WCs für ein Mineralguss Aufsatzwaschbecken und die Armatur Yaan von Stone Art entschieden. Bis heute haben wir die Entscheidung zu diesem schlicht klassischen Design nicht bereut. Das Material ist hervorragend und hochwertig. Wir haben sehr kalkhaltiges Wasser, doch die Neigung im Waschbecken ist so, dass das Wasser sehr gut abfließt, keine Tropfen und Kalkflecken sichtbar bleiben. Der Kartuschenhalter der Armatur war nun leider nach drei Jahren aufgrund unseres kalkhaltigen Wassers unschön anzusehen. Daher habe ich bei Stone Art angefragt, ob ich Ersatz hierfür bekommen könnte. Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und schickte trotz der bereits abgelaufenen Garantie sofort kostenlosen Ersatz. Vielen lieben Dank dafür, das ist nicht selbstverständlich!

Aktualisierung: Zum 2. Mal wurde ich von Google aufgefordert, zu meiner Bewertung Stellung zu beziehen, da StoneArt einen Anwalt eingeschaltet hat, um die Bewertung zu löschen! Das 1. Mal wurde mir vorgeworfen, mit einem "pseudoanonymen Profil" eine Fake-Bewertung abgegeben zu haben. Das 2. Mal wurde mir vorgeworfen, dass "dieser Erfahrungsbericht verletze ihn in seinen Rechten".  Service eine Katastrophe!! Wir haben uns für unser Gäste-WC im Neubau das schicke Waschtisch-Set LP4506 gekauft. Dies konnte jedoch nicht verbaut werden, da der Abstand von Waschtisch und Tür leider zu gering war. Leider befanden wir uns durch einige Terminverschiebungen des Bauträgers sowie anschließend des Sanitärinstallateurs nicht mehr in der Widerrufsfrist. Ich bat den Kundenservice um Kulanz, da das Set noch Original verpackt ist/war und die Artikel aktuell 50! Werktage 10 Wochen - 2,5 Monate Lieferzeit haben! Leider ohne Erfolg. Ich bin mir dessen durchaus bewusst, dass das Unternehmen im rechtlichen Rahmen handelt. In der aktuellen Lage, mit durchaus schwierigen Lieferzeiten und dem Wissen, das Handwerker gerne Termine schieben oder absagen, hätte ich mir bei original-verpackten Artikel eine andere Herangehensweise gewünscht. Die Übernahme der Versandkosten für Retoure hätte ja selbstverständlich ich getragen.

Es wird tolles Design angeboten, die Präsentation der Website finde ich sehr gelungen. Ich habe die Armatur Saarland bestellt, die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Armatur sieht sehr gut aus.  Es gab noch Klärungsbedarf meinerseits. Die Kollegin der Kundenbetreuung reagierte umgehend, mir wurde sehr freundlich, schnell und entgegenkommend geholfen. So macht es Spaß.

Absolut empfehlenswert! Wir hatten 2018 bei StoneArt einen Mineralgussdoppelwaschtisch, einen  dazu passenden Unterschrank, beleuchteten Spiegel und eine tolle Badewannenarmatur gekauft. Wir sind immer noch vom Design und der Qualität begeistert. Leider hatte sich nach 2 Jahren nun ein Teil am Ausguss-Stopfen gelöst - kein Problem, der Kundenservice von StoneArt hat uns ganz schnell geholfen und uns sogar auf Kulanz die Ausguss-Sets neu zugeschickt. Herzlichen Dank - super Service!!!

Ich bin sehr enttäuscht. Wir haben im September 2018 Toilette, Waschbecken und Badewanne bestellt. Nun sind wir kurz vorm Nikolaus und die Badewanne und das Waschbecken sind da, nur die Toilette kommt nicht ran. Freitags wurde mit einem zuständigen telefoniert und versichert, dass die Ware am Montag rausgeht und nach Rücksprache am Dienstag war das WC immer noch da und eine klare Aussage zum Versandtermin gab es nicht. Bei der Badewanne BS-529 war nicht die Lieferung das Problem, sondern die Montage. Die Badewanne leckt ständig und unserem Sanitärfachmann gehen langsam die Ideen aus diese Badewanne dicht zu bekommen. Auf Rückfrage mit der Firma Stoneart war dieses Problem wohl bekannt, eine Lösung konnte allerdings nicht angeboten werden, stattdessen wurde eine neue Dichtung geschickt die nichts mit dem Problem zu tun hat. Die Produkte sind wirklich schön, sehen sehr gut aus und sind auch hochwertig. Die Sachen sind aber auch alle nicht billig, was auch ok ist, ich bin bereit für schöne einzigartige Sachen mehr zu bezahlen, aber ich erwarte dann aber auch einen gewissen Service und außer Ausreden und Windungen kommt von den Mitarbeitern bei Stoneart einfach nichts. Hätte ich gewusst wie es kommt hätte ich dort nicht bestellt, dass muss ich leider sagen.

Toller Service, sehr schöne Produkte zu einem fairen Preis! Immer gerne wieder!!

Auch bei kleinen Schwierigkeiten ein sehr kompetenter und zuverlässiger Partner. Hat alles zu unserer Zufriedenheit funktioniert

Absolut empfehlenswert! Tolle Produkte mit sehr guter Qualität! Weiter so

Sehr freundliches Personal Mailverkehr Waschbecken sehr gut Spiegel sensationell Unterschränke auf dem Weg Austausch Ich bedanke mich für gute Zusammenarbeit

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