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Studentenwerk München Kontakt Informationen

Studentenwerk München
Adresse: Leopoldstr. 15 , München 80802, BY, DE
Telefonnummer: 089 34077875
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80802


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Bewertungen
Das Bafög-Amt macht sich selbst das Leben schwer, da fehlende Unterlagen so unpräzise angefordert werden und man am Telefon generell fehlerhafte oder keine Auskunft über die fehlenden Unterlagen bekommt, dass man seine Unterlagen andauernd redundant hochladen muss, in der Hoffnung, dass die geforderten Informationen für das Amt dann zufällig dabei sind. In Stuttgart hat dies viel besser geklappt, man hat dort das Gefühl gehabt Mitarbeiter können Akten einsehen und diese verstehen und präzise einzelne fehlende Unterlagen anfordern. In München herrscht eher Chaos.
Sehr unfreundliche Sachbearbeiter:innen ! Während des Telefonats wird meistens nicht weitergeholfen oder beraten wenn sie überhaupt IN DEN SPRECHZEITEN drangehen . Wäre ich an der Stelle mancher Sachbearbeiter: innen, hätte ich eingesehen, dass ich kein Bock auf meinem Job habe und hätte gekündigt. So erhalten hilfsbereite Menschen die Chance, für Bafög zu arbeiten.
Warte seit August 2022 auf jegliche Rückmeldung. Wurde 2 mal aufgefordert 2 GLEICHE Dokumente nachzureichen aber das hat bis jetzt auch nichts geändert. Semester bald vorbei und man soll ja von Luft und Liebe leben.
Schlimmstes Amt überhaupt niemand geht ans Telefon, der eigene Sachbearbeiter reagiert auch auf keinen Anruf. Gesamtes Semester einfach kein Bafög erhalten... Wie stellen Sie sich das alles denn vor??????
Wie soll ich meine Miete bezahlen, geschweige denn etwas zu essen kaufen? Nach meinem Praxis Semester an der FH verlangt das Studentenwerk weitere Formulare, bevor Bafög weiter genehmigt wird. Ich sende die Dokumente ein und nach dem den zweiten Monat kein Bafög überwiesen wurde, frage ich telefonisch nach. Die Antwort lautet, Post wird ca. zwei Monate zeitversetzt geöffnet und bearbeitet. Mir fehlen die Worte.
Horror. Bafög-Anträge werden monatelang ohne Rückmeldung "bearbeitet" ich hab die Hoffnung aufgegeben dass es mit meinem Antrag noch im selben Semester etwas wird... auf nachfrage wird man angemault und klein gehalten. Mit studis kann man es ja machen, die können sich nicht wehren. Immer schön nach unten treten. Ein Witz dieser Laden
Meine erste Review, und die schreib ich leider nur aus Enttäuschung. Wie schon viele hier beschrieben haben ist der "Service" bei der Bafög Bearbeitung nicht gut. An drei Tagen in der Woche von 9 - 11 Uhr erreichbar und wenn man anruft sind die Telefone zu 90% besetzt, dann kommt man auch gar nicht erst in eine Warteschleife sondern es wird gleich aufgelegt. Im Gespräch treten die BearbeiterInnen teilweise besserwisserisch bis unfreundlich auf. Dass es um ernste finanzielle Sorgen und Nöte geht ist scheinbar nicht wichtig. Insgesamt wirkt das Amt überfordert und kommt kaum mit der Bearbeitung der Anträge hinterher. Auf Mails kriegt man keine Antwort, kommuniziert wird wenig und wenn dann nur per Post. Sehr sehr schade.
Frau Hanicke ist eine super Sachbearbeiterin. Freundlich, hilft schnell und ist echt gut erreichbar. Danke, dass ich nur positive Erfahrungen bis jetzt haben durfte !!
Seit 5 Monaten ist mein BAföG-Antrag noch nicht bearbeitet. Und das Wintersemester läuft bereits im 3. Monat... 3 Monate in Folge, in denen es an Geld fehlt. Geld für Miete, Geld für Krankenversicherung, Geld für Essen. Geld, das fehlt für ein halbwegs normales Leben. Und damit auch Geld, das fehlt, als Basis für ein faires und erfolgreiches Studium. Als zusätzliche Belastung steigen dann ab Januar auch noch die Nebenkosten um satte 250%. Ich stamme leider nicht aus einer vermögenden Familie, für die es möglich ist, eurer Unvermögen und die entstehenden Konsequenzen abzufedern. Gerne hätte ich BAföG wenigstens einmal dazu genutzt, wozu es auch eingeführt wurde: um mehr Nerven, Kraft und Zeit für mein Studium zu haben, anstatt für die Arbeit nebenbei. Arbeit in Teilzeit neben dem Studium, die in München ohne zusätzliches BAföG nicht mal reicht, um Miete und Krankenversicherung zu bezahlen. Stattdessen: wieder nur ein Scherbensemester voll finanzieller Sorgen, Existenzängsten, Hunger oder schlechtem Schlaf vor der Aussicht, bald ausziehen zu müssen. Es ist schon ironisch, dass eure so groß postulierte Chancengleichheit nicht existieren kann, so lange sie an euch scheitert. Es wäre wieder einmal besser gewesen, erst gar nicht mit euch zu rechnen. Wir Studierende sind reale Menschen - keine Nummern - die bei solchen Bearbeitungszeiträumen ihre Lebenshaltungskosten spätestens jetzt mit einem Nebenjob nicht mehr bezahlen können! Mitten im Winter, in einer der größten Energiekrisen der Nachkriegszeit. Ganz großes Kino. Aber das spielt ja keine Rolle. Jedes Jahr kommen andere Ausreden von euch: einmal ist es Cor*na , jetzt das neue BAföG-Portal, die Jahre davor war es euer interner Krankenstand oder wahlweise auch mal der Drucker, der wieder streikt. Die einfache Wahrheit ist doch: Ihr tragt die Verantwortung für 120.000 Studenten im Münchner Raum und habt in den letzten 40 Jahren verschlafen, eure internen Prozesse zu modernisieren. Ihr arbeitet auf einem Niveau von 1980 und beschwert euch, dass euch die Arbeit um die Ohren fliegt? Aber mal etwas verändern, sich in Frage stellen, die internen Prozesse reformieren? Fehlanzeige. Keine Konsequenzen, für niemanden. Lasst euch doch bitte diesmal am Besten gleich ein ganzes Jahr Zeit - das wäre wenigstens ehrlich. Bis dahin habe ich dann mein Studium auch wirklich abgebrochen und werde euch nie mehr anbetteln müssen, versprochen!
Komplett unfähige Behörde. Sowohl das langsame und nicht zu erreichende Bafög-Amt als auch das inkompetente Management der Abteilung Wohnen sind mir immer und immer wieder negativ aufgefallen. Einzig und allein die Mensen sind in Ordnung. Meines Erachtens dringend reformbedürftig.
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