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Stümpelstal Kontakt Informationen

Adresse: Stümpelstal 2, 35041 Marburg
Telefonnummer: 06420/907-0
Stadt: Marburg
Postleitzahl: 35041


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Bewertungen
Wir haben dort Silvester'23 gefeiert. Es war ein schöner Abend. Das Personal ist wirklich super nett. Nur schade das es an Silvester kein Frühstück gibt und das Lokal Emils geschlossen hat. Ansonsten kommen wir gerne wieder! Zimmer: 4/5
Null-Toleranz-Politik - propagierte Gastfreundschaft vs. erlebtes negatives Kundenbild! Positiv : Zeitgemässes Doppelbettzimmer, Sauberes Bad, kostenlose Minibar, kostenloser Kaffee/Tee auf der Etage, kostenloser Parkplatz. Preisaufschlag, obwohl bei Bestellung Expedia diese für 78 angeboten hatte, wurden 92 Euro berechnet. Wenn auch in "Marburg", liegt es sehr ausserhalb. Eine Übernachtungsstätte in Giessen wäre in unserem Fall im Vergleich schneller und bequemer erreichbar gewesen. Frühstückbuffet wird telefonisch für 6 Euro offeriert, bei Expedia online für 5 Euro. Das Getränke extra kosten, wurde erst am Morgen vor Ort bekanntgegeben und weder online noch telefonisch in unserem Fall erwähnt. Per E-Mail wurde "klargestellt, das Kaffeespezialitäten von dem Preisaufschlag lediglich betroffen wären. Schlecht kommuniziert von der Dame am Morgen. Das Buffet war auch weit entfernt von den Fotos, die dazu online präsentiert werden. Zumindestens wurde die Cancelung akzeptiert. Durch Unachtsamkeit wurde die nicht vorgelegte Rechnung morgens bezahlt. Der E-Mail-Versand der Rechnung erfolgte nicht sofort, wie abgesprochen, sondern erst nach schriftlicher Reklamation. Die schriftliche Reklamation des Rechnungsbetrags daraufhin, das auf den telefonisch vereinbarten Expediapreis von 78 Euro verwies, wurde mit der Behauptung beantwortet, das so ein Angebot überhaupt nicht exisiteren würde Screenshot exisitiert aber. Weiter wurde behauptet, das die Preise von den Portalen gemacht würden aufgrund von Verträgen und Ihnen die Hände gebunden seien und für Sie ausserhalb dieser Besellungen die wesentlich teureren Preise der Homepage gelten sofern man nicht schriftlich! etwas anderes festhalten würde. Das eine, wie das andere sind jedoch an der Nase herbeigezogene Falschbehauptungen, mit der Annahme, das wir keine Ahnung vom Hotelgeschäft hätten. Auch eine nachträgliche Rechnungsänderung ist für ein Hotelier kein Problem und eine mündliche Vereinbarung ist eine mündliche Vereinbarung. Woher soll man was von Preisen wissen, die nicht genannt werden? Unsere telefonische Reservierung erolgte, um diesen "gastfreundlichen Hotel" von den 78 Euro die 15-18% Expedia-Provision zu sparen, rechneten natürlich nicht damit, das als Dankeschön nun 92 Euro für die Übernachtung gefordert UND trotz Reklamation mit Biegen und Brechen die zusätzlichen 14 Euro verteidigt wurden. Einerseits Lustig, andererseits traurig.
Zimmer sehr sauber und gemütlich, freundlicher Empfang und gutes und flexibles Service. Ruhige erholsame Umgebung, aber kurze Fahrzeit in die Stadt.Zimmer: 5/5
Ein sehr schönes und gemütlich-modernes Hotel mit hervorragender Gastronomie und tollem Personal. Alle waren sehr nett und hilfsbereit und verstehen ihr Handwerk. Man hatte das Gefühl, dass hier ein sehr gutes Betriebsklima herrscht und wir haben uns rundum wohl gefühlt. Alles war sehr sauber. Da es sehr heiß war, hätten wir noch einen klitzekleinen Verbesserungsvorschlag: Verdunklungsvorhänge, damit die Sonne ausgesperrt werden kann. Wir würden das Hotel auf jeden Fall wieder besuchen!
Super schönes hotel es gibt schon Zimmer ab 49 Euro, ich möchte hier unbedingt das Personal loben das selbst bei schweren probleme sofort nach einer lösung sucht. Immer wieder gerne.Zimmer: 5/5
Ich war auf einem 60. Geburtstag eingeladen. Haben draußen im Garten gesessen wo auch ein tolles Buffet aufgebaut war. Personal ist freundlich und sehr aufmerksam. Essen war lecker und abwechslungsreich. Getränkekarte ist gut aufgestellt.Zimmer: 4/5
Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hat uns nett empfangen. Es war auch sehr hilfsbereit. Aber: Das Zimmer war nicht sauber genug. Mir ist eine Tablette unter den Schreibtisch gerollt und darunter war alles völlig verschmutzt. Leider war auch die Duschtasse nicht ganz sauber. Haare Warum legt man zum Obst solche grünen Bananen, die nicht essbar sind und warum müssen die Eier jedesmal hart und grün gekocht werden. Die Brötchen schmeckten nicht besonders und auch das Scheibenbrot war sehr trocken.
Das Zimmer war etwas klein, dafür aber eine außen Terrasse. Essen sehr lecker. Frühstück war etwas kaotisch, da eine Hochzeit Gesellschaft übernachtet hat. Das Buffet war um 07:15uhr sehr übersichtlich. Hat gute 30 min gedauert bis es wieder aufgefüllt wurde. Ist alles ok, war halt sehr voll. Komme gerne zum Übernachten zurück.Zimmer: 3/5
Wir waren nur im Restaurant. Top Essen. Zügige Bedienung. Etwas freundlicher wäre sicherlich möglich. Aber es bleibt bei 5 Sternen.Service: 4/5
Wir waren zur 80. Geburtstagsfeier dort. Der Wirt sehr freundlich. Essen fantastisch. Kann man sehr empfehlen.Service: 5/5
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