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Sunlight

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Sunlight Kontakt Informationen

Sunlight
Adresse: Dorfstrasse 15, 8700 Küsnacht, Schweiz
Telefonnummer: 044 400 95 90
Zustand: Zürich
Stadt: Küsnacht
Postleitzahl: 8700


Öffnungszeiten

Montag: Geschlossen
Dienstag: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Die Qualität einer Marke erkennt man am Kundendienst und ich bin einfach begeistert. Meine Anfrage wurde in weniger als 60 Minuten bearbeitet , mein Anliegen der Auflastung sofort und absolut zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und erledigt. Vielen Dank ans gesamte Team und unser T66 macht uns einfach nur Spaß und wir lieben unser Womo. Wir hatten noch nie ein Problem damit. Vielen Dank und ich kann Sunlight uneingeschränkt empfehlen !
Ich habe vor 3 Jahren einen Neuwagen gekauft. Cliff 601. Bereits innerhalb der 2 Jahre Gewährleistungsfrist 16 000km Risse im gesamten Kantenfurnier des Küchenblocks. Massiver Rostbefall an der gesamten Aufhängung des Abwassertanks. Reklamation durch den Händler seitens Sunlight abgelehnt. Jetzt, nach 3 Jahren 25000km haben sich sowohl die Risse im Furnier als auch der Rost an der Aufhängung weiter verschlechtert. Ist das ernsthaft der Anspruch von Sunlight? Ist das Ihr Verständnis von fairem Umgang ?Falls dem so ist kann ich nur dringend vom Kauf eines Sunlight Kastenwagen abraten !
Februar 22 habe ich in Mannheim einen Neuen I69 L bestellt. Der Händler hatte auch schon einen Bauplatz im Werk, so dass die Lieferzeit Ende 22 / Anfang 23 gesagt wurde. Vor 2 Monaten wurde der Termin auf März 23 verschoben. Gestern gab es neue Info, nun wird es Ende Juli 23 aber unter Vorbehalt. Das Ärgert mich Maßlos, denn ich habe mein Vorgänger Womo schon verkauft und mit dem Neuen einige Touren geplant. Das schlimme dabei ist, Meine Frau ist MS krank und wir wissen nicht wie viel Zeit uns bleibt mit dem Womo zu reisen. Wenn Anfang 23 das Womo nicht geliefert wird, muss ich den Vertrag stornieren und mir ein anderes Modell was sofort verfügbar ist kaufen. Allerdings dann kein Sunlight. Wenn ich die Bewertungen so durch lese ist das meiste nur traurig. Ich hoffe, dass man sich hier bei meinem einsetzt, dass die Lieferung Anfang 23 erfolgt. Darum gebe ich vorerst nur einen Stern. Wenn Sunlight es schafft, mein I69 L Januar 23 zu liefern, dann gibts sehr gerne ein update mit 5 Sterne.
Wir haben vor 2 Wochen einen Sunlight T67s gekauft. Bezahlt und abgeholt. Leider gibt es keine Zulassungspapiere für uns. Wir haben ein Fahrzeug welches wir nicht zulassen können. Alle Nummern und Mail-Adressen sind kontaktiert. Der Händler versucht es ebenfalls mehrfach, erfolglos. Es kann doch nicht sein , dass wir ein Fahrzeug bezahlt haben, welches für uns nicht nutzbar ist. Die Enttäuschung ist riesig. Es ist nicht unser erster Sunlight. Bisher gab es so ein Theater nicht. Traurig.
In meinem in 2019 neu erworbenen Sunlight V66 ist jetzt während der Ruhezeit im Frühjahr aus unerklärlichen Gründen, ohne äußere Einwirkung, die Glasplatte über dem Kochfeld in Stücke zersprungen. Auf Hilfe durch einen Kundenservice wage ich hier nun nicht zu hoffen.
Sunlight hat versagt Fazit: Wir können Sunlight NICHT empfehlen ! Bei Problemen versagt der Kundenservice! Für uns kommt ein Fahrzeug von Sunlight nicht mehr infrage! Zum Sachverhalt: Während unseres Urlaubes im Oktober 2022 kam es in unserem 1 1/2 Jahre alten Camper, unterhalb des Fahrersitzes zu einem Kabelbrand. Um die Ursache des Kabelbrandes zu klären, haben wir das Fahrzeug in eine Vertragswerkstatt gebracht. Nach Prüfung durch eine Vertragswerkstatt, konnte festgestellt werden, dass eine Mutter am Massepol locker war sowie eine Sicherung durchbrannte. Das durchgebrannte Kabel war ein Originalkabel, welches im Werk von Sunlight verbaut wurde. Aufgrund der Tatsache, dass es sich um Originalteile handelte, stellte die Vertragswerkstatt einen Garantieantrag . Dies wurde von Sunlight abgelehnt, mit dem Wortlaut:„Die Vermutung ist allerdings groß, dass die nachträglichen Umbauten dafür verantwortlich sind“. Die Vertragswerkstatt hat mir neben einer ausführlichen Aufklärung schriftlich mitgeteilt, dass bei Nachrüstungsarbeiten die betroffenen Kabel nicht versetzt, geschweige denn montiert/ demontiert wurden. Dies ließe sich durch etwaige Schaltpläne belegen. Meine Stellungnahme und der damit verbundene Garantieantrag wurde durch Sunlight, ohne jegliche Prüfung am Fahrzeug selbst, mehrfach abgelehnt. Für uns sieht Kundenservice anders aus. Wir sind maßlos enttäuscht! Nie wieder Sunlight!
Mittlerweile eine wahre Frechheit. Einen T68 im Oktober 2021 bestellt. Lieferdatum Juli 22 laut Vertrag, verschoben auf September 22, verschoben auf Oktober 22, verschoben auf Februar 2023! Eine Erfüllungspflicht des Vertrages ist in weite Ferne gerückt. Nun kam die Hiobsbotschaft: Das bestellte und angezahlte Modell ist nicht mehr lieferbar! Vertrag muss storniert werden. ABER: In einem Schreiben wird mitgeteilt, dass die Produktion auf 2024 umgestellt werden muss das 22er Modell kann eben nicht mehr geliefert werden und man "darf" EUR 4.600,00 aufzahlen, um das neue Modell zu bekommen. Man weiß nicht, was es kann, man weiß nicht, wann es geliefert wird, aber man soll den altern Vertrag stornieren und einen neuen Aufsetzen. Eine schöne Umwerbung, um der Vertragserfüllungspflicht zu entgehen. Ich, selbst Unternehmer seit 15 Jahren und Käufer vieler Neu-KFZs habe soetwas im Geschäftsgebahren noch nie erlebt. Wenn das Angebot gelautet hätte: Ohne Aufpreis als Wiedergutmachung der untragbaren Lieferzeiten das neue Modell, dann hätte man noch ein Auge zugedrückt. Aber das ist der Gipfel der Frechheit, was Sunlight hier seinen Kunden zumutet. Schade nur, dass wir uns für diesen Hersteller entschieden haben, sonst könnten wir bereits mit Freude ein Wohnmobil fahren.
Ich habe meinen A70 Adventure Edition im Oktober 2021 mit Produktionsplatz gekauft. Fixen Liefertermin Juli 2022. Im Frühling auf KW48 2022 verschoben. Im Sommer auf KW10 2023 verschoben. Im Dezember die nächste Hiobsbotschaften:Produktionsstop! Modellumstellung auf 2024. 4600.- Euro Aufpreis! Und bis heute noch keinen Liefertermin. Was soll man da noch sagen.
Sunlight? Leider sehe ich kein Sonnenlicht am Ende des Tunnels. Wir haben im September `21 einen Campervan bestellt. Aber weder von Sunlight, noch vom Händler bekommt man Informationen. Jetzt wurde uns eine Stornierung zugeschickt und versucht einen Neuvertrag für ein neues Modelljahr bei identischem Fahrzeug und identischer Ausstattung, ha, ha unterzujubeln, um dann einen höheren Preis zu verlangen... Der Rechtsanwalt ist eingeschaltet.... Da spart man Jahre lang, um sich seinen Lebenstraum zu erfüllen und hat nur Ärger. Hauptsache die Hymer-Gruppe macht den besten Gewinn der Unternehmensgeschichte, Klasse. Die Branche hat es eindeutig überzogen nicht nur bei den Preisen, viele haben sich zu Recht schon dem Thema Camping abgewandt....
Wir haben uns im Juli 2019 für einen Sunlight T65 entschieden. Ein paar Kleinigkeiten wurden anstandslos in der Garantiezeit beseitigt. Wir würden uns wieder für diese Marke und dieses Modell entscheiden. Auch mit unserem Sunlight Händler sind wir sehr zufrieden. Alle ***** voll verdient. LG aus Österreich
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