Süverkrüp+Ahrendt Itzehoe

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Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service in Itzehoe

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Neu oder gebraucht: Bei Mercedes-Benz Süverkrüp+Ahrendt - Itzehoe gibt es alle Fahrzeugreihen: A-Klasse, B-Klasse, C-Klasse, CLA-Klasse, CLS-Klasse, E-Klasse, GLA-Klasse, GLC-Klasse, G-Klasse, GLE-Klasse, GLS-Klasse, SL-Klasse, SLC-Klasse, S-Klasse, AMG-GT, Mercedes-Maybach, V-Klasse und X-Klasse, ob als Limousine, T-Modell, Coupé, Cabriolet, Roadster, Off-Roader, SUV oder Großraumlimousine. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auch aus Datenschutzgründen noch keine Termine oder Probefahrten vergeben können. Nutzen Sie dafür bitte unsere Internetseite.

"Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service in Itzehoe"

Adresse: Störfischerstraße 3, 25524 Itzehoe

Telefonnummer: +49 4821 77610

Webseite

Stadt: Itzehoe

Postleitzahl: 25524

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Die Wartezeit kann man in der Lounge mit einer sehr guten Kaffemaschine und kalten Getränken überbrücken. Bei jeder Dienstleistung wir das Auto gewaschen und innen gesäubert. Toller Service.

Nach Terminvereinbarung wurde Kontrollgeräteprüfung  absolviert und unmittelbar folgend TÜV Prüfung bei der Dekra arrangiert. Anmeldung und Serviceberatung überaus freundlich und kompetent. Kleiner Dämpfer, der Kaffee im Wartebereich war kalt....

Wir haben einen Jahreswagen für meine Frau gekauft, alle Verhandlungspunkte wurden eingehalten das Fahrzeug tipp topp geliefert am Abholtag stand alles perfekt bereit und meine Frau dürfte das Auto aus dem Autohaus fahren Ihre erste Fahrt mit dem Neuen, ist schon toll das Gefühl. Während der Verhandlung und auch am Übergabetag kein Stress alles in Ruhe man hat sich Zeit genommen natürlich hatten wir Termine gemacht und waren auch pünktlich vor Ort. Das Autohaus versucht, einem beim Preis so weit wie möglich entgegenzukommen, natürlich sind die Spielräume begrenzt- wir waren aber sehr zufrieden mit dem ausgehandelten Preis- und das Autohaus bietet eine Keramikversiegelung an kostet natürlich etwas oder man verhandelt so gut das es inklusive ist, die Versiegelung ist der Hammer, glänzt besser wie ein Neuwagen und die Insekten konnten wir leicht mit lauwarmen Wasser nach unserer ersten Autobahnfahrt abwaschen man spürt es richtig wie glatt der Lack ist. Für uns Daumen nach oben und immer wieder.

Super nett , super Service & dazu noch schneller als versprochen!!! Hier ist der Kunde König !!

Freundliche Mitarbeiter. Mir wurde schnell geholfen obwohl mann mir nicht helfen konnte. Leider wie fast überall mit Personal unterbesetzt.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Habe auch schnell einen Termin bekommen. Gerne wieder.

In der letzten Aprilwoche 2021 hatte ich einen Service Termin mit der 2015 C-Klasse. Um einen Service B7 durchführen zu lassen. Termin wurde über das Telefon, das personal war freundlich. Damit hörten dann die Positiven Dinge auf. Achtung Konstruktives Feedback. Wenn ein Kunde einen Service bei Ihnen anfragt und den auch bei Ihnen durchführen lässt . Ist es ratsam das er ohne mehrmalige Aufforderung eine Kostenvoranschlag bekommt. Wo alle Position daraufstehen. Dies war nicht der Fall. Nächste Sache bei Übergabe des Fahrzeug direkt im Autohaus. Kommt man sich wie ein Störenfried vor. dem kaum Beachtung geschenkt wird. Da ich mehrere Kundenwünsche hätte dachte ich das ich mit einem KFZ Gesellen oder Meister noch einmal darüber sprechen kann. Dies war nicht der Fall, es wurde alles am Infoschalter abgewickelt. Ist unseriös zumal ich die Überprüfung des Kaltstartverhalten gefordert hatte und hier wäre eine nachfrage vom Autohaus dringend erforderlich gewesen. Das nennt man Kundenservice. Des weiteren wurde ich nicht nachdem das Auto fertig war informiert das es abholbereit ist. Auf nachfrage begam ich nur die Aussage. Keine Ahnung weiß nicht was da schief gelaufen ist. Ganz ehrlich das Können Sie keinem Kunden sagen. Abschließend standen auf der Rechnung zwei Bankverbindungen darauf. Kein Hinweis darauf wo unter welchem Verwendungszwecke ich dies Überweisen soll. Ist wieder sehr Kundenunfreundlich. Email werden von Ihren Mitarbeitern auch nicht beantwortet. In allem kann man Sagen es strotz vor Ort nur so von Gleichgültigkeit und Arroganz. Ad Blue wurde bei dem Service B7 auch nicht mit aufgefüllt. Auf nachfrage bei einem anderen Händler hatte dies erfolgen sollen. Mit Zwei Sternen sind Sie noch gut davon gekommen. Ich werde dieses Autohaus nicht wieder in Anspruch nehmen.  Update am 13.06.21 Aufgrund der Serviceleistung des Autohauses wurden mehrere Arbeiten kontrolliert von einem KFZ Fachmann. Bei Tausch der Batterie am Fahrzeug wurden die Batteriepole nicht entsprechend nach Vorgabe festgezogen des weiteren wurde die Abdeckung nicht ordnungsgemäß befestigt. Aufgrund des Feedback wurde vom Autohaus während der Urlaubszeit stürm geklingelt. Das geht gar nicht email nicht beantworten vor Ort wird man nicht für voll genommen. Anschließend wird der Kunde belastet. Geht gar nicht. Aufgrund dessen wird die Bewertung auf einen Stern angepasst. Organisation und Kommunikation passt hier nicht. Ich rate jedem wo anderes Autos zu kaufen sowie natürlich auch den Service. Schief gelaufen hatte man schreiben können wenn nur das ad blue nicht aufgefüllt worden wäre.

Personal ist bemüht alles so schnell und gründlich wie möglich zu erledigen. Gerne wieder

Sehr gute Werkstatt, sehr freundlich und hilfsbereit. Auch in dringenden Problemen bekommt man hier schnell einen Termin

Ein sehr seriöses  Autohaus!  "Kunde ist König!" - passt hier wirklich gut! Auf meine Anfrage wurde sofort telefonisch geantwortet! Auf die  weiteren Emails und die Telefonate wurde sofort reagiert! Sehr nett, gastfreundlich und kompromissbereit! Mit dem ganzen Ablauf Termine, Telefonate, Emails, Besichtigung  des Autos, Beratung, Sendung der Papiere, Übergabe des Wagens waren wir sehr zufrieden! An dieser Stelle ein großes Lob an Herrn Stiller! Fünf Sterne von mir! Ich kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen ! Wer hier ein Auto kauft, wird garantiert zufrieden sein!

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