Süwag Energie AG

Süwag Energie AG Kontakt Informationen

Info

Strom, Gas, Wärme, Wasser: Energie ist unsere Aufgabe.

Geschichte

Strom, Gas, Wärme, Wasser: Energie ist unsere Aufgabe.

Das bedeutet: Energie umweltfreundlich erzeugen, sicher verteilen – und gemeinsam mit unseren Kunden möglichst wenig davon verbrauchen. Ein Widerspruch? Nein.
Auch Energieeffizienz und Energieeinsparung sehen wir als Teil unseres Geschäfts. Kurz und in einem Satz: Wir wollen die Energiewende realisieren helfen.

Zuhause sind wir in Rheinland-Pfalz, Hessen, Baden-Württemberg und Nordbayern – sehr regional, sehr nah an unseren Kunden und an unseren geschäftlichen und kommunalen Partnern. Für sie wollen wir „Meine Kraft vor Ort“ sein.

Die Süwag ist eine kommunal geprägte Tochtergesellschaft der innogy SE. 16 Städte, Gemeinden und kommunale Verbände an Rhein, Main, Lahn und Neckar halten Anteile an unserem Unternehmen, mit 360 kommunalen Partnern arbeiten wir in Sachen Erzeugung und Energieverteilung zusammen. Wasser, Wind, Biogas und Solarenergie sind die Säulen unserer eigenen Stromerzeugung.

Die Süwag Energie AG ist die Dachgesellschaft für drei hundertprozentige Tochtergesellschaften: die Süwag Vertrieb AG & Co. KG, die Süwag Grüne Energien und Wasser GmbH und die Syna GmbH. Zudem ist die Süwag Energie AG an weiteren Gesellschaften außerhalb der Süwag-Gruppe beteiligt.

"Wir unterstützen Sie in unserem ServiceCenter mit persönlicher und kompetenter Beratung bei Ihren Fragen zu unseren günstigen Stromtarifen und Gastarifen, zu unseren Lösungen rund um die Themen Elektromobilität, Solaranlagen, Wärmepumpen sowie weiteren Energiedienstleistungen.Informieren Sie sich vor Ort bei unseren qualifizierten Mitarbeitern und profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrungen in der Energieversorgung. Als Süwag-Kunde erwarten Sie viele Vorteile und Rabatte.Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie unsere ServiceCenter MItarbeiter nur persönlich vor Ort erreichen. Telefonisch stehen Ihnen unsere Mitarbeiter der Kundenhotline gern zur Verfügung."

Adresse: Schützenbleiche 9 - 11, 65929 Frankfurt am Main

Telefonnummer: 0800 4747488

Webseite

Stadt: Frankfurt

Postleitzahl: 65929

Informationen Aktualisieren

ähnliche suchanfragen: süwag frankfurt telefonnummer, süwag tarife, süwag kundencenter, süwag strom, süwag kontakt, süwag vertrieb ag & co. kg, süwag karriere, süwag bad homburg

Ähnliche Firmen der Nähe

Mainova 7 km Eigentlich ist 1 Stern schon zuviel. Callcenter mit Mitarbeitern ohne jede Handlungsv...

Beatrīx ICO 9 km Beatrīx is a pioneering concept of new revolutionary power generation technology link...

Bewertungen

Kundenservice miserabel. Online wird nicht nur wochenlang, sondern monatelang nicht geantwortet. Wenn es aber darum geht, einen abzuwimmeln, hat man 2 Tage später eine Antwort. Man kann die Vorauszahlungen Online nicht herabsetzen. Der Kundenservice behauptet man habe beim vorigen Anbieter einen enormen Stromverbrauch gehabt und mir wird weiterhin fast das dreifache monatlich abgebucht, was ich wirklich verbrauche. Das ist gelinde gesagt eine Frechheit.

Katastrophaler Kundenservice, Finger weg von Süwag!  Habe seit 4 Monaten meinen Vertrag gekündigt, trotz Kündigung wurde ein weiterer Monatsabschlag unberechtigt abgebucht und immer nicht zurücküberwiesen + Endabrechnung fehlt immer noch. Alles beim Kundenservice reklamiert, aber es tut sich nichts und der Mitarbeiter lehnt ab, sich zu erkundigen und wieder zu melden!!!  Einfach UNGLAUBLICH!  Und bitte keine Standard-Antwort wie bei allen Rezensionen mit "nutzen Sie das Online-Formular" schreiben, sondern melden Sie endlich telefonisch mit einer Lösung! Meine Kundennummer: 290572464

Süwag sagt Förderung in Form von Spende und handwerklicher Unterstützung in nächster Zeit zu für ein Artenschutz-Projekt. Versprochen wird eine schnelle Ausführung. Das war Anfang/Mitte April. Seitdem komplette Funkstille und auch die finanzielle Unterstützung für das Projekt ist bisher nicht eingetroffen. Dann sollte man es einfach sein lassen und nicht noch auf der Website bewerben, dass regionale Initiativen unterstützt werden.

Süwag kommentierte meine erste Bewertung mit nur einem Stern damit, in dem ich aufgefordert wurde, mit dem Kundendienst per Mail Kontakt aufzunehmen. Genau dieses hatte ich getan aber keinerlei Reaktion bekommen.  Ich will eigentlich nur eines: Eine Abrechnung nach der Zählerablesung. Im letzten Jahr bekam ich die Rechnung erst 6 Monaten nach der Ablesung des Zählers nach etlichen Telefonaten. Dieses Jahr habe ich das gleiche Problem. Das Kundendiensttelefon lässt den Kunden erst sehr in der Warteschlange warten, um dann das Telefonat ohne jede Erklärung abzubrechen.  Man muss wirklich vor Süwag warnen! Dieser Laden funktioniert nicht. Wer hier einen Vertrag hat, ärgert sich regelmäßig schwarz!!  Nach der "Antwort vom Inhaber" ergänze ich meine Rezension. Ja, ich hatte die Mail über das Kontaktformular gesendet. Offensichtlich geht bei Süwag alles unter: Telefonate und auch Mails über das Kontaktformular.

Bei Mieterwechsel bekommt es die Süwag leider nicht hin, eine Schlussrechnung zu erstellen. Der Schriftverkehr zieht sich leider sehr lange hin. Obwohl dann endlich die Bestätigung kommt, dass eine Endabrechnung erstellt werden soll und sich die Süwag schriftlich für die lange Bearbeitungszeit entschuldigt, kommt wenige Tage später die nächste Mahnung bzgl. einer Abschlagszahlung mit Androhung worst case die Stromversorgung zu unterbrechen. Auch wenn die Mitarbeiter im Telefonservice wirklich freundlich und bemüht sind, bleibt die Verärgerung. Mal sehen, bis wann die Schlussabrechnung über 5 KWh erstellt wird. Für die Freundlichen Servicemitarbeiter gebe ich einen Stern dazu.

Leider bin ich auf seltsame Art und Weise in die Grundversorgung gerutscht. Nach etwa 3 Wochen verbleib wurde mir nun die Endabrechnung zugestellt. Leider wurde hier die seit längerer Zeit bestehende Strompreisbremse von 0,40 € nicht berücksichtigt. Begründung des Social Media Teams: Es handelt sich um einen Fehler, der korrigiert wird. Soll ich das wirklich glauben?

Ich vergebe nur einen Stern, im Grunde muss man positiv sagen, dass auf Anliegen an die Beschwerde E-Mail Adresse immer sehr schnell reagiert wird. Es ist aber leider so, dass meine Schlussrechnungen der letzten zwei Jahre beide zu meinen Ungunsten falsch waren. Ich rate daher jedem, jede Rechnungsposition einzeln nach zu rechnen. Bei mir belaufen sich die Fehler zu meinen Ungunsten innerhalb zwei Jahren auf knapp 300 €. Ich denke mal, wenn man das bei 100 Kunden macht und nur 50 wie ich reklamiere, dann ergibt das ein sehr gutes Betriebsergebnis. Ich habe nun den Anbieter gewechselt, weil ich das Vertrauen verloren habe. Die falschen Rechnungen wurden auf mein Verlangen jedoch anstandslos korrigiert. Ich finde, es sollte jedoch trotzdem nicht vorkommen.

Ich bin jahrelanger Kunde kämpfe ich seit 2 Wochen darum, dass der Fehler bei der Ablesung korrigiert wird. Endergebnis mehrfache Anrufe und Mail mit Belegen und nichts tut sich. Ganz im Gegenteil es wurden widerrechtlich fast 4.000,- € von meinem Konto abgebucht.

Kundenservice ist miserabel. Keine Reaktion, lediglich automatisch generierte Mails das es noch dauert. Seit Mitte März soll der Zähler umgemeldet werden. Viel zu lange Laufzeiten.

Absolut schlimmster Kundenservice. Es wird gelogen und betrogen. Ein Wechsel zu einem anderen Stromanbieter wird einem so schwer wie möglich gemacht und diverse Fristen werden nicht eingehalten. Auf keinen Fall zu diesem Anbieter wechseln, hier wird man nur abgezockt. Wie mehrere schon geschrieben haben wird auf Mails nicht geantwortet und man wird nur abgewimmelt. Erspart euch diesen Stress und wechselt zu einem seriösen Anbieter!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Süwag Energie AG-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=suwag-energie-ag&id=990001&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/suwag-energie-ag-i990001.html" target="_blank" title="Süwag Energie AG">Süwag Energie AG</a></p>