Süwag-ServiceCenter Höchst

Süwag-ServiceCenter Höchst Kontakt Informationen

Adresse: Schützenbleiche 9-11, 65929 Frankfurt am Main, Deutschland

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Kreisfreie Stadt Frankfurt am Main

Postleitzahl: 65929

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–15:00 Uhr
Dienstag: Geschlossen
Mittwoch: 09:00–15:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–15:00 Uhr
Freitag: 09:00–13:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ganz furchtbare Firma, unbedingt Finger davon lassen. Vor über vier Wochen einen Vertrag abgeschlossen. Seitdem nichts passiert. Kein Abschlag abgebucht, nichts. Zweimal per App angefragt, keine Antwort. Einmal angerufen, keine zufrieden stellende Antwort. Dann wollten Sie von mir, dass ich mich um etwas kümmern sollte, was deren Aufgabe ist. Mit der Aussage Sie können selbst niemanden anrufen. Heute wieder angerufen, keine Lösung. Ich wurde angeschrien und es wurde einfach aufgelegt. Nie wieder mit diesem Verein. Das Allerletzte

Dieses Maß an Unfähigkeit erlebt man nicht mal in den meisten Filialen der Deutschen Post. Im November 2025 einen Anbieterwechsel über Check24 beauftragt. Man könne ihn nicht abschließen, sie bräuchten ein Foto des Zählers. Foto gesendet. 4 Wochen keine Reaktion. Dann...man bräuchte ein Foto des Zählers. Erneut Foto gesendet. Wieder 4 Wochen keine Reaktion. Dann die Nachricht, dass es nicht möglich war. Also das ganze Widerrufen und anderen Anbieter beauftragt. Plötzlich Abbuchung von Suewag im Mai 2026. Lastschrift zurückgegeben. E-Mail geschrieben. Keine Reaktion, außer Mahnungen.nnAlso wenn man ein Dienstleistungsunternehmen ist, aber keinen Kundenservice anbieten kann, dann sollte man es einfach lassen.nnIn sieben Tagen verstreicht meine Frist, dann übergebe ich die Unterlagen einem Fachanwalt.

Rechnung erhalten; angefochten; drei Wochen keine Rückmeldung; dann Information, dass Rechnung so bestehen bleibt; am nächsten Tag direkt erste Mahnung… Kundenorientiert ist das leider mal gar nicht.nnZusatz: Diese Entschuldigung ist leider völlig irrelevant, denn wir haben schon wieder eine Rechnung für einen Random-Zeitraum bekommen und sollen nachzahlen.  Vor einigen Wochen direkt Einspruch eingelegt. Empfangsbestätigung von Süwag bekommen. Seit dem nichts gehört und heute wieder eine Mahnung. Das ist schon Nötigung. Unfassbar. Wie kann es in der heutigen Zeit sein, dass in einer Organisation so etwas möglich ist? Wenn zu einer Kundennr ein Vorgang wie ein Einspruch eingeht, wie ist es möglich, dass eine andere Abteilung Mahnungen rausschickt…? Wie? Ich würde es so gerne verstehen…

Sehr schlechte Erfahrung mit Süwag – sind Betrüger! Zurückbehaltung fremder GeldernnIch habe am 20.12. versehentlich einen Betrag in Höhe von 5.652 EUR an Süwag überwiesen, obwohl dieser Betrag nicht geschuldet war. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes.nnMir wurde mehrfach zugesichert, dass die Rückzahlung erfolgen würde:n– zunächst vor dem 24.12.,n– dann am 29.12.,n– anschließend am 05.01.nJetzt Stille. Sie geben keine Auskunft mehr! Das Geld ist weg!nnBei jedem Telefonat wurde der Termin erneut verschoben. Auch heute wurde mir erneut mitgeteilt, dass die Rückzahlung wieder nicht erfolgt ist.nnIn den vergangenen Wochen habe14-15 Mal mit dem Kundenservice gesprochen. Mir wurde jedes Mal ein Rückruf der Finanzabteilung zugesagt – kein einziger Rückruf ist erfolgt. Ich hatte Kontakt u. a. mit Frau Fischer, Herrn Reichelt sowie weiteren Mitarbeitenden. E-Mails bleiben unbeantwortet, Zusagen werden nicht eingehalten, und das Anliegen wird offensichtlich nicht ernst genommen.nnDieses Vorgehen ist inakzeptabel. Hier wird fremdes Geld ohne Rechtsgrund einbehalten. Für mich entsteht der Eindruck, dass man darauf spekuliert, dass Kund:innen irgendwann aufgeben.nnAnwalt und Polizei werden hier eingeschaltet, da die Zurückbehaltung fremder Gelder rechtlich nicht zulässig ist. Die entsprechenden Telefonate und Zusagen sind dokumentiert.nnIch kann nur dringend davon abraten, diesen Firma zu vertrauen! Sind richtige Diebe. Mein Geld ist weg!

Am 24.04.2026 wurde ich Belogen, es Sollte mein Guthaben am Montag den 27.04.2026  auf meinem Konto überwiesen werden, da das Geld noch nicht da war, so hatte ich noch mal angerufen am Montag den 04.05 da wurde mir Gesagt das das Geld den nächsten Tag drauf sein sollte, wa natürlichnicht

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Süwag-ServiceCenter Höchst mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Frankfurt (Main) Brüningstraße 160 meter

X58

Frankfurt (Main) Leverkuser Straße 210 meter

M55

Frankfurt (Main) Ludwigshafener Straße 410 meter

804

Frankfurt (Main) Höchster Markt 430 meter

804

X53

Frankfurt (Main) Industriepark Höchst Tor Ost 430 meter

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