Swarovski

Swarovski Kontakt Informationen

Adresse: Neuhauser Str. 37 , München 80331, BY, DE

Telefonnummer: 089 26949982

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80331

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Bewertungen

Ich war heute das erste Mal im Swarovski Store München und bin restlos begeistert! Trotz Doppelbelastung von Corona und Weihnachtsstress waren alle Verkäuferinnen stets höflich. Ganz besonders hat mir der Service von  der Frau Furmoly, ich meine sie hieß so, gefallen. Unkompliziert, schnell  und freundlich noch dazu. Ich bin restlos begeistert  so macht Shopping Spaß

Wir wollten zusammen mit meinen Verlobten nach etwas schönes im Laden suchen. Ich habe nur im Hintergrund gehört "Sie können es sich eh nicht leisten"  Einfach Wahnsinn! Was soll das?! Anerkennt man heutzutage nur noch Gesellschaft mit Louis Tasche?! Wir hätten erne paar hundert Euro dargelassen, allerdings nie wieder. Es ist sehr schade aber anscheinend gibt es keine kundenorientierung nicht mehr!

Hatte eine Reklamation, da die Steine ausgefallen sind. Antwort vom Verkäufer: haben Sie sich gewaschen und eingecremt. Äh, ja. Das dürfen Sie natürlich nicht. Die Steine vertragen keine eingecremte Haut. Unfassbar

Wenn Sie in diesen Laden gehen müssen Sie mit einer absolut unfreundlichen Filialleiterin rechnen!!! Für sie stellte es kein Problem dar, mir die Augen zu verdrehen und mich sogar dazu aufzufordern, den Laden zu verlassen!!! Auf meinen die ganze Zeit über freundlichen Ton reagierte sie unmöglich laut und unfreundlich. Leider ist dieses Verhalten für eine sonst sehr schöne Marke absolut unwürdig und abstoßend... Hier werde ich nie wieder hingehen!!! Ich rate vehement von einem Besuch / Kauf ab!!!

Wurde leider schon mehrmals als Kunde nicht gut behandelt. Die Mitarbeiter kennen meist die aktuellen Preise nicht. Laut dem Internetauftritt sind bestimmte Produkte im Angebot, Mitarbeiter wusste jedoch nichts davon. Erst nachdem dieser selbst nachgesehen hat, hatte er sich korrigiert. Ein anderes Mal ist eine Kette kaputt gegangen. Nach der Beschwerde wurde die Kette zum "Reparieren" versendet. Leider konnte diese nicht repariert werden und weiter wurde sich auch nicht mit dem Thema befasst. Kann ich also nicht empfehlen.

Kundenfreundlichkeit gleich 0!!! In der Fußgängerzone nahe Karlsplatz-München musste ich heute leider die extremst unfreundliche Filialleiterin ertragen. Der Ton macht die Musik!!! Ich ging dahin weil 2 Steine von meiner Kette Weihnachtsgeschenk abgefallen sind. Ich habe leider keinen Kassenzettel und Garantieschein von meiner Freundin bekommen. Die Filialleiterin sagte ohne Kassenzettel geht nichts. Die Reparatur in Höhe von 25 Euro muss ich selber tragen. Alles in einem sehr unhöflichen Ton! Als ich sie darauf hinwies, freundlicher zu werden, wurde sie noch pampiger. Ihren Namen wollte sie mir nicht verraten... in diesen Laden gehe ich nie wieder....

Ich war letzte Woche im Laden. Wollte passende Ohrringe zur bereits vorhandenen Swarovski-Kette haben. Nachdem ich erst ignoriert wurde, hat sich nach einiger Zeit doch eine Verkäuferin mit angenommen. Nachdem ich ihr erklärt habe, was ich möchte, wurde ich an eine andere Mitarbeiterin „übergeben“ mit einer kurzen Einweisung. Von ihr habe ich allerdings das komplett falsche bekommen. Nach meiner Reklamation kam die erste Kollegin wieder. Anstatt sich final um mein Anliegen zu kümmern hat sie der Kollegin nur eine neue Anweisung gegeben... nachdem ich dann nochmal erklärt habe, was ich will hab ich endlich die passenden Ohrringe bekommen. Kundenservice geht anders, das nächste Mal suche ich einen anderen Store.

Ich war am 16. Juli 2020 in diesem Laden. der Kundenservice war sehr schlecht. Sehr unhöflich die Damen im Laden. Sie sind nicht zu einen gekommen, man musste sie extra mehrfach rufen und waren teils mit Privatgesprächen beschäftigt. Nicht zu empfehlen.

Furchtbare, unhöfliche Filialleiterin. Sie hat ihren Job verfehlt. Sie hat keine Ahnung vom kundenorientierten Arbeiten. Ich wollte einfach eine Lösung für meine kaputten Ohrringen haben. Da ich sie aber Geschenk bekommen habe, hatte ich keinen Beleg. Sie blockierte total, sprach mit mir in einem unmöglichen Ton. Ziemlich unprofessionell. Als sie mit mir diskutierte und ihr die Argumente fehlten, bat sie mich zu gehen. Unverschämter geht das gar nicht!  Eigentlich gehört sie rausgeschmissen!! Gott sei dank gibt es andere Filialen! Die Leiterin am Marienplatz ist eine freundliche lösungsorientierte Person.

Ich muss Frau Dahle ein sehr großen lob aussprechen, sie hat eine wundervolle Truppe im Verkauf. Die Mitarbeiterinnen waren sehr geduldig mit meiner Frau, der Service war im Vordergrund. Wir haben auch bei anderen Juweliergeschäften ganz schlechte Erfahrungen gemacht, hier war von Aggressiven Verkauf nichts zu sehen. Macht weiter so !!!!

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