SWAROVSKI

SWAROVSKI Kontakt Informationen

"Swarovski Kristallschmuck, Accessoires, Uhren und Figuren"

Adresse: Ruhrpark-Einkaufszentrum, 44791 Bochum

Telefonnummer: +49 2349 2729522

Webseite

Stadt: Bochum

Postleitzahl: 44791

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Bewertungen

Absolut unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter. Ich war dort, da aus meinem Ring, den ich seit 2 Monaten habe, 6!!! Kristalle raus gebrochen waren. Der Kommentar der Mitarbeiterin: Eigenverschulden durch Händewaschen. Kein Wunder, dass sich der Kleber löst, ist ja nur Modeschmuck. Entschuldigung? Aber so verkauft man doch nicht die Produkte für dessen Marke man arbeitet? Und da ich blöderweise den Beleg verloren hatte, kann man nichts machen. Aber wäre ja auch egal, das würde die Gewährleistung eh nicht übernehmen. Da ich sicher gehen wollte, ob ich den Ring reklamieren könne, hatte ich 2 Stunden vorher mit dem Kundenservice geschrieben. Die meinten es wäre kein Problem, solange der Ring in meinem Kundenkonto erfasst wurde. Da wollte die Dame aber auch nichts von wissen. Ich hielt ihr den Screenshot hin aber da hieß es nur ohne diesen zu lesen „Die entscheiden das immer über unsere Köpfe hinaus“ Lange Rede kurzer Sinn, ich durfte unzufrieden mit kaputten Ring wieder nach Hause fahren. War dann in Dortmund in der Thier-Galerie. Diese haben nur nach meinem Namen gefragt, das Kundenkonto aufgerufen, die Nummer des Rings gesehen und ihn sofort ausgetauscht. Ohne dummen Kommentar und ohne irgendwelche Fragen zu stellen. Also so gerne ich Swarovski auch kaufe, aber nie wieder in Bochum!

Ich hatte heute das mieseste Einkaufserlebnis seit langem..... Es hätte mir schon zu denken geben sollen, dass nicht ein anderer Kunde im Laden war. Eine Begrüßung gab es nicht, eine Beratung auch nicht, nur die Frage was ich suche. Ich wurde mehr als kurz abgefertigt und hatte das Gefühl ich sollte nur schnellstmöglich den Laden verlassen. Ich sagte der Dame auch, dass ich sie mehr als unhöflich empfinde und wurde sofort angepampt. Ich habe den Ring zurück gebracht und habe mir mein Geld wieder geben lassen. Ich wurde noch darauf hingewiesen, dass ich gerne woanders kaufen darf. Dort bestimmt nie wieder. Ein Punkt ist noch zu viel

Immer gut ... wenn man nicht genau weiß, was man jetzt zu besonderen Anlässen schenken soll. Sehr freundliche und einfühlsame Damen, die mit Rat und kompetenter Beratung bzw. guten Vorschlägen zur Seite stehen und jemanden wir mir, die komplette Unsicherheit ... ist das nun die richtige Entscheidung oder habe ich wieder einmal in den Mülleimer gegriffen - angenehm abnehmen. Sehr heller Laden, schöne Präsentation der Schmuckstücke und mein Eindruck, die Ladies dort sind echt von dem überzeugt was sie dort verkaufen und das kommt auch so voll rüber. Wenn das dann auch den entsprechenden Effekt erbringt; mehr geht nicht. Da Geschenke auswählen ja nicht so meine Nummer ist kann ich dieses Geschäft deshalb einfach nur rundum empfehlen.

Betrügerladen, erst behaupten sie, man kann die Ware auch ohne Probleme zurückbringen und anschließend weigern sie sich das versprochene einzuhalten. Absolut unprofessionell. Wenn Sie das von vornherein gesagt hätte, dass man nicht umtauschen kann. Ich habe gefragt ob ich es zurücktauschen kann das impliziert automatisch das Tauschgeschäft rückabwickeln Punkt was sagt uns das nie wieder hier einkaufen die sachen gibt's im Internet.

Habe heute ein Geburtstags Geschenk gekauft... Wenn man NICHT weiß was man seiner weiblichen Person kaufen soll.. Hier findet MANN immer was..... Aso hab Ohr ringe gekauft... Selbst ich finde hier was Hoffe ich konnte etwas helfen.

Sehr gute fachliche Beratung! Freundilich ,kompetent und nicht aufdringlich ! Obwohl der Store in der Weihnachtszeit  sehr voll ist und die Mitarbeiter nur zur zweit arbeiten, halten sie alle Kunden sehr gut bei Laune und haben  selber dabei viel Spaß ! Macht weiter so . Lg

Ich rate jeden von diesem Swarovski laden ab. Sehr unfreundliches Personal. Auf eine Frage wird nicht eingangen und man wird sehr frech aufgefordert, die Tür zu schliessen. Wenn die Mitarbeiterin nicht so unfreundlich wäre, hätte ich bestimmt etwas gekauft. Mein Besuch erfolgte am 14.12.2022 um ca. 19:30 Uhr. Ich will wirklich, dass sich da etwas ändert an der Höflichkeit, da ich gerne bei Swarovski einkaufe und wegen solchen Mitarbeitern mir meine Lust vergeht.

Ich empfehle diese Geschäft für alle, die Svarovski Sachen lieben wie ich. Sehr professionelle Bedienung und Beratung.Vor allem sehr freundliche Verkäuferinnen. Wirklich nur zum empfehlen. Ich kaufe da gerne.

Inkompetente Beratung, anscheinend den falschen Job gewählt. Als Kunde kann man sich dort einfach nicht Wohlfühlen.  Am liebsten 0 Sterne gegeben

War eine sehr sehr gute Beratung. Sind super freundlich empfangen geworden. Die Dame hat sich die Zeit genommen. Super freundlich das hat man wo anders sehr selten. Können wir nir weiter empfehlen.

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