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Swiss-Paket

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Swiss-Paket Kontakt Informationen

Info

Ihre schnelle Lieferadresse in Deutschland für unsere Schweizer Kunden



"Paketservice, Versandservice"
Adresse: Güterstr. 26b, 79618 Rheinfelden
Telefonnummer: 076237172055
Stadt: Rheinfelden
Postleitzahl: 79618


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen
Ich bekomme eine E-Mail, dass mein Paket zugestellt wurde. Also fahre ich extra mit dem Auto 25 Minuten hin um es abzuholen. Dort erfahre ich dass kein Paket für mich da sei, und dass es aus Versehen falsch auf mich gebucht wurde. Der Fehler wurde zwar schnell bemerkt, allerdings habe ich keine Nachricht bekommen und bin unwissentlich den „langen“ Weg angefahren. Ärgerlich.
Ich verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Ich bin seit Jahren Kunde aus der Schweiz und hole oft Pakete. Ich hatte kein einziges Problem bis jetzt. Jedesmal wird zügig & professionell gearbeitet. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte auch schon mehrmals angerufen, wenn ich mal eine Frage hatte. Diese wurde immer sehr kompetent beantwortet. Mein Mitbewohner ist ebenfalls super zufrieden, welcher auch Kunde ist. A.Mustafa
Ich hatte bis jetzt kein Problem mit der Firma und jetzt plötzlich bekomme ich keine Nachricht obwohl mein Paket gemäss Lieferant erfolgreich zugestellt wurde man kann die Paketen online verfolgen!!!..... nach der Anfrage behauptet das SwissPaket, dass mein Paket nie eingetroffen ist. Wurde es geklaut? Für ein Kuvert mit dem Buch wurde mir einmal der Preis für das Paket verrechnet....leider habe ich nicht rechtzeitig reagiert. Einmal wurde mir das geöffnete Paket übergeben da in der Filiale ein Einbruch passierte?!?! Also bitte...... Dort stinkt was...... ich bin sehr sehr enttäuscht und traurig. Leider kann ich niemandem das Swisspaket mehr empfehlen.....
Ich war schon Kunde, da war der heutige Chef immer alleine in seinem Laden. Heute sind immer andere Personen anwesend. Der Service nimmt ab, die Preise steigen. Mein von Hermes frankiertes und adressiertes Paket konnte ich trotzdem, wegen einem Kilo Übergewicht nicht abgeben. Ich bin geneigt mein Paket Service zu wechseln und Hermes wird sowieso künftig gemieden!
Super Service schon seit Jahren. Auch ein versehentlich von mir falsch adressiertes Paket konnte angenommen werden und schnell und unkompliziert meinem Kundenkonto zugeteilt werden.
Ich bin seit langem Kunde bei Swiss Paket und habe erlebt, wie schnell diese Dienstleistung, resp. dieser Shop „gewachsen“ ist. Ich finde diese Dienstleistung für uns Schweizer toll! Den einen Stern ziehe ich dafür ab, dass das Personal oftmals gestresst wirkt, wofür ich aber absolut Verständniss habe. Ich würde nicht tauschen wollen und jeden Tag Menschen bedienen wollen, die das Gefühl haben, nur ihr Paket ist das aller Wichtigste. Wenn alle, die hier eine schlechte Bewertung abgeliefert haben, ihre Pakete zu sich nach Hause bestellen würden, dann müssten diejenigen, die zufrieden sind auch nicht so lange anstehen… Ach ja- das geht gar nicht, da nicht jedes Unternhemen im Ausland in die Schweiz liefert…. Ich habe auch vollstes Verständniss für den internen Prozess und warte die Benachrichtigungen für jedes einzelne Paket, das ich bestellt habe und fahre dann 1x raus…Manchmal muss man sich, vielleicht aus technischen Gründen, an Prozessabläufe halten, da reicht es eben nicht mit Geld zu wedeln!
Diese Filiale ist recht überlastet da halbe Basel Stadt hier liefern lässt. Das Personal ist überfordert und nicht hilfsbereit. 3 Tage nach Sendungseingang wartet man auf Abholungsbenachrichtigung. Ich war da um eine Sendung abzuholen. Als ich höflich fragte, die früher angekommene Sendung nachzusuchen, weil ich 2,5 stunden Anfahrtweg habe, antwortete Angestellte mit "tut mir leid, habe keine Zeit". Ihre 5 Minuten Zeit suchen ist anscheinend mehr wert als meine 2,5 Stunden Anfahrzeit. Soviel über "zuvorkommenden" Mitarbeiterinn hier.
Ich habe Bücher bestellt. Diese wurden einzeln verschickt. Als ich sie dann abgeholt habe, wurden sie als "Paket M" klassifiziert und ich habe somit 3.50€ bezahlt. Auf der Webseite jedoch steht auf der Preisliste, das Buch-/Grossbriefsendungen 2.00€ kosten würden. Ich habe mich beschwert und als Antwort kam nur, dass das halt so ist. Ich fühle mich als Kunde verarscht und werde zu LAS Burg wechseln, sind sowieso günstiger.
Kunden-, Lösungsorientierung kennen Sie nicht Fremdwort. Die Bestimmungen der Kartenbezahlung auch nicht.
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