Swiss Paket Rheinfelden

Swiss Paket Rheinfelden Kontakt Informationen

Adresse: Güterstraße 26A, 79618 Rheinfelden (Baden), Deutschland

Telefonnummer: 07623 7172055

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Rheinfelden (Baden)

Postleitzahl: 79618

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Mitarbeiter sind extrem unfreundlich und haben kein Verständnis für Fairness.nnBei einer grösseren Lieferung, abgepackt in 5 kleinere Pakete knapp über 30 kg, wird 5 x SPERRGUT verrechnet. Das sind 50 Euro! Die Ware hat aber nur 160 Euro gekostet. Ein anderer Kunde erhält eine Waschmaschine die zig mal schwerer ist und bezahlt nur 10 Euro.nnDie Ware wurde mit einer einzigen Lieferung angeliefert, 5 x geht die gleiche Empfangsbestätigung zum gleichen Zeitpunkt raus. Trotzdem wird 5 mal Sperrgut verrechnet obwohl Sperrgut auf der Preisliste explizit nicht als einzelnes Paket beschrieben ist.nnDies ist einfach nicht in Ordnung. Personal lässt nicht mit sich reden und meint lapidar, wieso ich die Ware nicht direkt in die Schweiz liefern lasse. Dabei ist genau das das Geschäftsmodell von Swisspaket, die Ware in DE günstig abzuholen.nnIch bin schwer enttäuscht und habe den Kassierer gebeten mich als Kunde in der Datenbank zu löschen.

Seit der der Inhaber nicht mehr im Laden ist, ist es eine reine Katastrophe. Die Mitarbeiter sind frech und unfreundlich, Pakete die vergessen gehen und und und. Frage mich wie sie den Laden so  vor sich her hingehen lassen können, statt wieder selber anzupacken.

Ich kann mein Amazon Paket nicht ohne zusätzliche Registrierung nicht abholen, weil dieses System keine Schweizer Ausweise akzeptiert.nJedoch ging das Abholen nach der Registrierung auf der Website einigermassen schnell. Scheinbar ist aber nur das erste mal kostenlos.

Leider ist schon zwei mal ein Paket „verschwunden“. Als ich das Problem ansprach war die Mitarbeiterin beleidigt und reagierte sehr unfreundlich. Dabei wollte ich ja nur wissen wie es passieren kann , dass meine Pakete als zugestellt gekennzeichnet werden  von DHL laut Sendenummer  aber bei ihnen nicht aufzufinden sind ?!?nnKleiner Nachtrag : es wurde eins meiner Pakete aufgefunden . Heute war ein sehr netter und kompetenter junger Mann im Shop der sich meinem Problem nochmals annahm und auch tatsächlich das Paket gefunden hat. Vielen Dank nochmal.nnAuch möchte ich erwähnen dass sich der Inhaber bei mir mir sehr freundlich per Mail gemeldet hat und sich für die Umstände entschuldigt hat.

Seit 2016 bin ich Kunde und habe zahlreiche Pakete liefern lassen. In den vergangenen acht Jahren kam es nur einmal vor, dass ein Paket irrtümlich an eine falsche Adresse geliefert wurde. Dieses Missverständnis konnte jedoch schnell geklärt werden, und ich erhielt mein Paket vom Empfänger zurück. Trotz dieser positiven Erfahrung kann ich dem Shop keine höhere Bewertung geben, da mich die Entwicklung des Geschäfts zunehmend enttäuscht.nDer Zustand des Ladens hat sich merklich verschlechtert, was auch von anderen Kunden bemerkt wurde. Äußerlich präsentiert sich das Geschäft in einem mässigem Zustand, mit sichtbaren Beschädigungen, von denen einige zwar repariert wurden, die aber dennoch einen negativen Eindruck hinterlassen. Früher gab es hinter dem Tresen Tabakprodukte, ähnlich wie in einem Kiosk. Dieser Bereich wurde vermutlich aus Rentabilitätsgründen entfernt und dient nun als Ablagefläche für Pakete. Diese Umgestaltung hat den Laden weniger ansprechend gemacht, da nun überall Pakete gestapelt sind, was das Erscheinungsbild beeinträchtigt.nDie Inneneinrichtung, einschließlich des Tresens und der Deckenpaneele, ist in Mitleidenschaft gezogen. Teilweise hängen die Panele schief, und auch eine Lampe ist nicht korrekt ausgerichtet. Diese Mängel könnte man mit einer Leiter beheben. Zudem steht seit einiger Zeit ein Kinderholzbett unpassend auf einem der Verkaufstische, dieser wirkt als wurde der einfach dahin gezimmert, was den Gesamteindruck des Shops zu wünschen übrig lässt. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter.nObwohl ich verstehe, dass es sich um eine anspruchsvolle Tätigkeit handelt, rechtfertigt dies nicht die oft desinteressierte Haltung, die ich beobachtet habe. Zudem war die hohe Fluktuation unter den Angestellten störend, da sie sich negativ auf den Service auswirkte. Trotz der moderaten Preisanpassungen hat sich die Qualität des Services im Vergleich zu früheren Jahren verschlechtert. Ich muss daher überlegen, ob ich weiterhin Kunde bleiben und den Shop empfehlen werde. Es ist bedauerlich, denn das Geschäft verfügt über Potenzial.

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