Swissport Berlin GmbH

Swissport Berlin GmbH Kontakt Informationen

Info

Seit 2015 erbringt das Unternehmen Bodenabfertigung am Flughafen SXF/BER.

Adresse: Flughafen Schönefeld, 12529 Berlin

Webseite

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12529

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Der ganze Flug durfte über 2 h nach der Landung auf sein Gepäck aus Korfu warten. Ganz großes Kino. Keine Ansage, keine Info. Weil sich so viele Leute beschwert haben ist dann nach 1,75 h jemand gekommen und hat eine kurze Info gegeben an die Leute in Hörweite, dass es noch 30-60 Minuten dauern kann, er dafür aber auch keine Garantie geben kann, es kann such länger dauern. Mit Gepäck kann man vom BER einfach nicht fliegen solange da swissport am Werk ist. Beim nächsten mal fliege ich von Leipzig oder Hamburg, da verbringe ich lieber 1.25 h im ICE als 2h auf einen Bildschirm zustarren, auf dem nur „Bitte warten“ steht. Wie zermürbend, zeitraubend und sinnlos.

Wir haben gestern fast 4 Stunden auf unsere Koffer gewartet. Keine Erklärung vor Ort oder eventuelle Hinweise erhalten. Nach einem schönen Urlaub direkt wieder Stress, Verärgerung und Unmut! Danke für NICHTS. Bitte meiden Sie alle Flüge die mit dem Unternehmen zusammen arbeiten.

Gepäckausgabe erfolgte nach 1,5 Std. zuerst kein Personal im T2, dann unfreundlich und nicht lösungsorientiert. Auch keine Infos oder Durchsagen. Jeder schiebt es auf den anderen. Auch wurde angezeigt das die Gepäckausgabe abgeschlossen ist, obwohl noch nicht ein Gepäckstück kam. Sowas inkompetentes hab ich noch nie erlebt.  #Shitport

Unser Kinderwagen wurde von der Airline knapp 12 Stunden später nachgeliefert. Nun liegt er seit 4 Tagen bei Swissport am BER und wir bekommen ihn nicht ausgehändigt warum auch immer und nicht ausgeliefert!!! Auf telefonischer Nachfrage hin teilte man uns mit, dass wir „unseren Kinderwagen irgendwann schon“ exakter Wortlaut zurück bekommen. „Wir sollen uns jetzt mal gedulden“ exakter Wortlaut!!! Wir gehen jetzt zur Polizei!

Schlimmer geht es kaum. Wir sind gestern von Malaga nach Berlin geflogen und durften dann 3 Stunden warten. Bis uns gesagt wurde, dass unser Gepäck nicht ausgeladen wird. Wir sollten heute um 8 Uhr da sein, mit der Garantie, dass wir das Gepäck bekommen und auch das wurde nicht eingehalten. Ich habe soeben angerufen und auch da nur großes Versagen. So nett die Leute auch sind, es ist einfach nur unprofessionell und nicht lösungsorientiert. Nicht mal diesen einen Stern haben Sie verdient.

Wir warten schon seit 2 Stunden auf das Gepäck. Es gab keine Information oder sonstige Durchsagen. Die Qualität kann man bei dieser Firma nicht finden und das ist auch zu sehen an der Häufigkeit der Vorfälle. Da fragt man sich echt ob diese Firma noch am BER tätig sein sollte, wenn man weiß das man die Menschen nicht bedienen kann. Einfach nur enttäuscht von solch ein Verhalten.

Leider hat mein Gepäck es nicht in das gleiche Flugzeug geschafft wie ich, nachdem ich in Heathrow nur eine Stunde Umsteigezeit hatte. Am Schalter im BER wurde mir jedoch schnell und kompetent geholfen. Der Koffer wurde bereits in einen Flug, der zwei Stunden später in Heathrow losgeflogen ist, geladen und ich konnte ihn am nächsten Tag am Flughafen abholen. Sehr freundliche Hilfe vor Ort!

Wir wurden mit gefühlt 200 Seelen in das Flugzeug SM 2961 von Air Cairo nach Hurghada gesteckt um 14:25 h statt 14:10h So weit, so harmlos. Jetzt ist es 15:20h. Der Kapitän hat uns mitgeteilt das dass Gepäck das aus Hurghada kam vor 2h noch nicht entladen wurde. Das bedeutet am Ende, es wird in einer weiteren Stunde? Das Gepäck entladen, dann unser eigenes beladen so das wir möglicherweise in weoteren 2h den 4,5h Flug nach Hurghada antreten können. Das Gate Personal gehört meiner Meinung nach entlassen. Allerdings ist dieses Debakel auf Personalmangel zurück zu führen. Ein Hamsterrad. Ich bin dafür das die ekligen Wasserköpfe das Gehalt halbiert bekommen und dafür 400 normale proletarische Angestellte angeschafft werden. Diese ekligen Entscheidungsträger leisten hier nämlich nichts, außer Müll. Ich verachte euch! Danke für 3h im stehenden Flugzeug schwitzen ohne Getränke...

easyjet Flug in Berlin gelandet. Gepäckabfertigung Rollband nach 50 Min. immer noch still längste Verspätung welche ich bisher erlebt habe. Viele Kleinkinder u. ältere Menschen stehen ermüdet am Gepäckband, welches immer noch still steht.

Swissport bricht wieder mal Rekorde am BER. Mehr als eine Stunde Wartezeit auf Gepäck nach einem innereuropäischen Flug I2 3676. Great job!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Swissport Berlin GmbH mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Flughafen Ber - Terminal 5 210 meter

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