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SWN - Stadtwerke Neuwied GmbH Kontakt Informationen

SWN - Stadtwerke Neuwied GmbH

Info

Regionaler Energieversorger für Neuwied und Umgebung.

Geschichte

Die SWN ist ein kommunales Querverbundunternehmen, welches mit ca. 275 Mitarbeitern und rund 30 Auszubildenden zu einem der wichtigsten Arbeitgeber der Region zählt. Zu den Kernaufgaben gehören die Versorgung der Stadt Neuwied mit Strom, Gas und Wasser, die Betriebsführung des Kreiswasserwerks Neuwied, das Betreiben mehrerer Blockheizkraftwerke sowie des Allwetterbades Deichwelle (www.deichwelle.de).
Darüber hinaus zeichnet sich die SWN vor allem über ihr soziales Engagement aus, versteht sich als Partner der Vereine und der Feuerwehr, vergibt jährlich einen Engagementpreis und bietet leihweise ein Spielmobil an.



"Bei allem, was wir tun, glauben wir daran, dass wir die Lebensqualität in unserer Stadt und der Region sichern, mitgestalten und täglich mit der Arbeit unserer 290 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verbessern können. Eine sichere und wettbewerbsfähige Energieversorgung, ein ökologisch verantwortungsvolles Handeln durch unser Aufforstungsprojekt, soziales Engagement für Vereine und Ehrenamt sowie ein fürsorglicher Service sind nicht nur Pflicht, sondern Herzenssache. Als unseren Beitrag für den Umwelt- und Klimaschutz schaffen wir Photovoltaik- sowie Mobilitätsangebote und bauen die Neuwieder Ladeinfrastruktur aus. Wir verbinden die Menschen durch den Ausbau des Glasfasernetzes. Die Stadtwerke sind zu 100 Prozent im Besitz der Stadt Neuwied."
Adresse: Hafenstraße 90, 56564 Neuwied
Telefonnummer: +49 2631 851400
Stadt: Neuwied
Postleitzahl: 56564


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:00
Dienstag: 08:00 - 16:00
Mittwoch: 08:00 - 16:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 12:30

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Bewertungen
Herr Kern hat mich sehr professionell und freundlich durch den Prozess der Routereinrichtung geführt, sodass ich bereits nach ca. 15 Minuten den Glasfaseranschluss nutzen konnte. Generell war die Glasfaser-Betreuung durch SWN bis dato hervorragend und ich bin wirklich beeindruckt vom professionellen und freundlichen Kundenumgang; hier nehmen sich die Mitarbeiter noch Zeit, etwas fundiert zu erklären.
Seit 4 Wochen haben wir Glasfaser. Das Team rund um Herrn Kern hat uns professionell und sehr freundlich bei der Umstellung geholfen. Von der Verlegung an und in das Haus bis zur finalen Umstellung hat alles super geklappt. Die Termine wurden eingehalten. Auch wenn wir zuvor gutes Internet und WLAN hatten, so ist dieses nun noch schneller und stabiler.
Seit Februar 2023 nutzen wir das Glasfaser-Angebot der SWN. Die Schnelligkeit hat sich zum Voranbieter DSL deutlich verbessert. Bei der Einrichtung wurde uns freundlich und kompetent geholfen. Vereinbarte Termine wurden eingehalten und die Kommunikation ist immer sehr freundlich.
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Kündigung und Wechsel vom Anbieter klappte hervorragend. Probleme bei der Einstellung des vorhandenen Routers wurde durch den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter behoben. Kann ich nur weiterempfehlen.
Glasfaser schnell installiert, funktioniert tadellos. Herr Kern hat alle meine Fragen beantwortet, sehr freundlich und professionell. Tolle Leistung!
Bisher war ich bei Vodafone. Nun gewechselt "Glasfaser" zur SWN Neuwied. Eine super Beratung. Direkte und kompetente Ansprechpartner. Hier spricht man noch mit dem Monteur persönlich. Bei Problemen ist direkt jemand vor Ort. Es kam sogar jemand zu mir nach Hause um den TV einzurichten. TV konnte ich schon direkt nach der Installation im Keller übernehmen. Bei der Internetumschaltung kam ich nicht gleich zurecht. Aber kein Problem. Ein Anruf bei der SWN und eine Viertelstunde später war schon jemand vor Ort zum einrichten. Nach dem korrekten Anschluss erfolgte die Interneteinrichtung vollautomatisch. Die Mitarbeiter der SWN hatten mich beraten und ich habe eine FritzBox 5590 BX Fiber gekauft. Damit erfolgte die Installation vollautomatisch. Passwort eingeben und es ging los. Zehn Minuten später war Internet und Telefon eingerichtet. Ich musste nur zusehen, wie sich alles von selbst erledigte. Technik : 5 Punkte super; Mitarbeiter : 5 Punkte super freundlich, hilfsbereit und kompetent. Mein Entschluss, von Vodafone zur SWN zu wechseln hat sich technisch, finanziell und nun auch im Service bezahlt gemacht. Vielen Dank nochmal an die Mitarbeiter der SWN für ihre Geduld mit mir und für die unkomplizierte schnelle Hilfe. Weiter so.
Glasfaser ist das schnellste, was ich mir vorstellen kann. Der Millennium Falken unter den Internet-Anbietern, und der Han Solo in dem Laden ist Luca Kern. Wahnsinnig kompetenter, effizienter und intelligenter Kerl, der uns den Wechsel so leicht gemacht hat, dass ich dachte, die Macht ist mit ihm.
SWN-Glasfaseranschluss funktioniert - der Übergang vom alten zum neuen Provider lief reibungslos, und nun haben wir zum gleichen Preis wie vorher die zehnfache Bandbreite - sehr empfehlenswert!
Hier wird Service und Leistung ganz groß geschrieben. Da können sich die anderen Anbieter eine ganz große Scheibe abschneiden. Vielen Dank noch Mal für die sehr schnelle und reibungslose Anbindung an das Netz und den Support. Danke!
Ende des Jahres wurde ein vermeintlich gutes Angebot unterbreitet, welches man annahm, um einer Preisexplosion zu entgehen. 2 Wochen später ist der Preis bei vielen Anbietern erheblich gesunken. Die Widerrufsfrist ist abgelaufen, der Vertrag läuft für 1 Jahr und einen günstigeren Tarif gibt es laut Kundenbetreuuer nicht. Das ist alles andere als kundenfreundlich. Da habe ich einen Fehler gemacht, indem ich mein Vertrauen in die örtliche SWN gesteckt habe und werde im Endeffekt dafür "über den Tisch gezogen". Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt geht die Tage raus und ich empfehle die SWN definitiv nicht weiter. Mit freundlichen Grüßen Tobias Moch
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