Sylt-Shuttle

Sylt-Shuttle Kontakt Informationen

Adresse: Industrieweg 18a, 25980 Westerland

Telefonnummer: +491806258258

Stadt: Westerland

Postleitzahl: 25980

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Bewertungen

Der Shuttle der Deutschen Bahn von Niebüll zur Insel Sylt. Die Fahrt dauert ca. 35 Minuten. Man bleibt bei der Überfahrten im Auto sitzen. An den Reisetagen Dienstag, Mittwoch und Donnerstag kann man finanziell etwas einsparen.

Angekommen, sofort verladen und 10 Minuten später ging es auch schon los. Obwohl wir einen Sondertarif für eine feste Uhrzeit gebucht hatten, konnten wir 1,5 h früher auf den Zug fahren. Sehr freundliches und kundenorientiertes Verhalten von der DB. …so etwas kennt man von denen in erster Linie ja nicht

Jedes Jahr wird der Autozug teurer, aber immer wieder hat sich nichts verändert, Auffahrzeit ist geblieben und verschiebt sich wie schon die Jahre zuvor um Minuten später, die Überfahrt v 45 min geht auch nicht schneller und eine schöne Sylttasche mit Lektüre gibt es schon lange nicht mehr. Hier könnte man bei sehr langen Wartezeiten v teilweise über 4h zu den Ferienzeiten, den Autofahrern einen Kaffee gratis anbieten, denn Geld verdient die Bahn hier immer noch genug.

Gefühlt verschlimmert sich die Situation des DB Sylt Shuttle's von Jahr zu Jahr. Vor einigen Jahren waren es nette Mitarbeiter an den Verladestationen und die Züge meist relativ pünktlich. Die letzten Male standen wir gefühlt ewig, trotz Reservierung und pünktlichem Eintreffen und die Mitarbeiter an der Verladestation Westerland sind an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Über die Unzuverlässigkeit kann ich ja noch hin weg sehen aber dem Personal sollte dringend Einhalt geboten werden, im Umgang mit ihren Kunden. Wir werden in Zukunft den blauen Konkurrenten nehmen.

Schwacher Service, trotz Reservierung fühlte sich keiner der zahlreichen anwesenden Mitarbeiter genötigt sich um die Gäste aus der Reservierungsreihe zu kümmern. Wir wurden einfach in eine normale Reihe gelotst und dachten, dass dann wohl genug Platz auf dem Zug sein würde. Natürlich war dem nicht so, was für verwunderliche Gedanken von uns, spricht man doch von der DB. Im Kundencenter die Lage geschildert, den war nur die Check-In Zeit wichtig, damit sie einen abbügeln können. Leider waren wir 1 Stunde vor Abfahrt vor Ort und somit mehr als pünktlich. Die Anmerkung, dass man es vorher sagen müsste, dass man reserviert hat, reichte uns dann völlig. Mehr Geld für Reservierungen verlangen, diese dann aber nicht einhalten und obendrauf mit Unfreundlichkeit glänzen. Ein Glück wird dieses Unternehmen auch noch vom Staat gestützt, sodass man letztendlich doppelt für nichts zahlt.

Für unsere Tochter war am Gnazne Syltbesuch der autozug das Highlight. Ging wie immer alles reibungslos, Online Ticket gekauft, Kennzeichen Erkennung am Terminalalso einfach durchfahren, schnelle Verladung und eine gute Überfahrt. Nichts zu meckern

Wer kann, sollte diesen Zug meiden. Trotz fast 3 h Verspätung verweigert man die 30 Euro Entschädigung mit fadenscheinigen Argumentation. Zum einen ist es schon fragwürdig, dass die Fahrgastrechte nicht analog zur Deutschen Bahn gelten sollen. Dann werden nicht al die mickrigen Entschädigung gewährt. Begründung:  Der Zug sei noch nicht los gefahren. Dies stimmt erstens nicht, da der Zug bereits von der Verladestelle abgefahren war. Zweitens spielt es faktisch keine Rolle, da wir ja nicht auf die Fahrt hatten verzichten können, da wir schon auf dem Zug standen. Beim nächsten Mal dann lieber mit der Fähre nach Sylt oder mit dem blauen Zug. Bei diesen Preisen einfach eine Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Es wird Zeit, die Schienen durch eine Straße zu ersetzen.....

Von der Online-Buchung mit elektronischem Ticket über die problemlose Anfahrt, die kurze Wartezeit und die zügige Auf- und Abfahrt hat alles reibungslos geklappt. Die Fahrt ist ein tolles Erlebnis und dienstags und donnerstags für 85 Euro zu haben.

Wir sind zum zweiten Mal mit dem blauen Zug gefahren werden des auch weiterhin tun klappt immer super . Wenn man frühzeitig bucht sehr günstig

Muss man einmal gemacht haben

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