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Tøndel Kontakt Informationen

"Bei TØNDEL findet man eine große Auswahl an individuell konfigurierbaren Möbeln in hochwertigem Design und Qualität zu realistischen Preisen. Wir können jedes Möbel und jede Leuchte von HAY, TREKU, TON, &tradition, String Furniture, Mobles114, Menu und Marset in jeder Ausführung bestellen. Beispiele sowie sämtliche Muster finden Sie bei uns im Laden.Beratung nach Terminabsprache auch dienstags möglich."
Adresse: Siemenstr.9 , Köln 50825, NW, DE
Telefonnummer: 0221 16996131
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50825


Öffnungszeiten

Dienstag: 12:00-19:00
Mittwoch: 12:00-19:00
Donnerstag: 12:00-19:00
Freitag: 12:00-19:00
Samstag: 12:00-18:00

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Bewertungen
Super individuelle und geduldige Beratung, schöne Auswahl und immer ein tolles Angebot für uns gehabt. Unsere String-Kombination von Euch liebe ich wie am ersten Tag! Alles andere auch
Sehr gute, nicht aufdringliche Beratung, gute Angebote, toller Aufbauservice. Bereits zwei mal Sofas gekauft von Hay. Gerne wieder!
Wahnsinnig unfreundlich und lustlos in der Beratung! Auf keinen Fall wieder. Das angebotene Möbelstück Emu Lounge Gartenstuhl gab's zudem im Internet ohne lange Suchen zu müssen 50 Euro billiger.
Schönes Geschäft, schönes skandinavisches Design. Beratung und Service leider nicht so lustvoll. Reklamationen werden nicht ernst genommen und schnell abgetan. Man fühlt sich nicht gut aufgehoben. Schade.
Schade. Wirklich tolle Produkte-kompetente Beratung-Nerven verloren. Wir hatten uns Ende letzten Jahres für drei Lampen von &tradition und HAY entschieden und nach super Beratung nach Hause schicken lassen. Leider war die Montage der HAY-Sinker Lampe ziemlich umständlich, wir haben telefonisch bei Tøndel nachgefragt und uns entsprechend der Auskunft, wie kompliziert die Montage sei, für eine Rückgabe entschieden. Als wir die Lampe zurückgeben wollten, wurde sie dann bereits nur unter Vorbehalt angenommen. Die BesitzerIn wolle erst einmal prüfen, ob unsere Rückgabegründe denn berechtigt seien. Das hat uns bereits sehr irritiert, da wir ja schon telefonisch Kontakt aufgenommen und das Problem erörtert hatten. Wir erhielten dann von Tøndel die Rückmeldung per Mail, dass deren Auskunft am Telefon ein Missverständnis gewesen und die Montage doch nicht so kompliziert sei, weshalb es für uns kein Recht zur Rückgabe gebe. Zudem sei die Verpackung nicht mehr 100% in Ordnung, was einen Wiederverkauf erschwere und ohnehin stehe auch auf der Rechnung, dass die Lampe vom Umtausch ausgeschlossen sei das ist bei uns nicht der Fall!!. Wir haben versucht das telefonisch zu klären und mitgeteilt, dass wir die Lampe nicht zurück wollen und längst eine andere haben. Hier wurden wir zu unserer Überraschung derart unprofessionell angegangen- man hörte uns nicht zu, man ließ uns nicht einmal ausreden. Es wäre eine Frechheit, dass wir die Lampe nach 6 Wochen zurückgeben wollten und übrigens sei- jetzt auf einmal auch- die Lampe selbst nicht mehr in neuwertigem Zustand ???. Wir waren echt geschockt! Wir vermissten eine adäquate Haltung uns als Kunden gegenüber. Schade, wir waren mit Ihrer Beratung vor Ort und den anderen Lampen &tradition-Flowerpot sehr zufrieden. Sie haben durch Ihr Verhalten zwei Kunden verloren. Wir unterstellen Ihnen hierbei keine Regelmäßigkeit, aber wir empfehlen Sie nicht mehr weiter. Wir wünschen Ihnen, in dieser schwierigen Zeit für den Einzelhandel, dennoch alles Gute.
Ein toller Laden, zudem gleich in meiner Nachbarschaft. Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Mit meinem neuen Tisch bin ich sehr zufrieden - Lieferung und Aufbau liefen reibungslos. Sehr empfehlenswert, ich komme wieder.
Schöne Einkaufsatmosphäre und einzigartige Auswahl an Möbelstücken. Wir haben die kompetente Beratung von Herrn Thoendel sehr genossen und freuen uns total über unsere neuen Möbel!
Ich kam sehr spät, kurz vor Ladenschluss und trotzdem würde ich nicht nur sehr freundlich und kompetent beraten, sondern mir wurde sehr viel Zeit fûr die Beratung gewidmet. Noch kam es nicht zu einem Kauf, aber auf keinen Fall werde ich die Sessel woanders kaufen.
Wir wurden sehr gut beraten und uns wurde bei einer Kleinigkeit sofort und unkompliziert geholfen. Gerne wieder.
Sehr stilvolle Möbel und mehr; nette Beratung. Immer gern wieder.
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