T. Schairer GmbH & Co. KG

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Fach Partner in Albstadt für Heizung / Sanitär / Service / Wasseraufbereitung

Adresse: Elisabethenstraße 11, 72461 Albstadt

Telefonnummer: 07432907560

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Stadt: Albstadt

Postleitzahl: 72461

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Montag: 07:30 - 12:00

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Was ich heute am Telefon bei dieser Firna erlebt habe, glaubt mir kein Mensch. Ich habe bei Frau Schairer versucht einen Service Termin für die Heizung bei meiner Mutter zu bekommen. Nach Abgleich der Adresse bekam ich die Information,  das meine Etern bei Ihnen gesperrt ist. Achtung der Grund: Meine Eltern haben vor über 10 Jahren einen neuen Brenner einbauen lassen. Damals hatten sich meine Eltern aus Preis Gründen für eine andere Firma entschieden. Unglaublich!! Den Begriff " Kunden zurückgewinnen " kennt und braucht diese Firma wohl nicht. Als bitte gut überlegen ob man sich bei dieser Firma ein Angebot geben lässt. Weil wenn man es nicht beauftragt wird man auf Lebzeiten gesperrt!! So kann man auch eine Firma kaputt machen.

Eigentlich bin ich äußerst zufrieden. Die Arbeiten die wir bisher durchgeführt haben wurden einwandfrei ausgeführt. Die Mitarbeiter machten ein Kompetenten Eindruck und waren freundlich. Die Rechnungen waren transparent und in Ordnung. Leider muss ich doch Kritik üben, da ich auf eine Anfrage kein Angebot erhalten habe und bei mehrmaligen nachfragen immer wieder vertröstet wurde.Ein Angebot habe ich nie erhalten. Man hätte meine Anfrage auch einfach ablehnen können und mir dies mitteilen, dann hätte ich gewußt wo ich dran bin. Das wäre kein Problem gewesen. Diese Vorgehen finde ich aber leider äußerst schade und auch nicht akzeptabel. Dies hat mich durchaus verärgert und das vollkommen unnötig.

Bei einer Rechnung von 578,46 wurden in diesem Betrag noch 1,50€ für eine Rapport Kopie verlangt muss das Papier teuer sein??????

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