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Ein Stern ist wirklich zu viel. Mitarbeiter können nie eine Auskunft geben. Immer würden irgendwelche Papiere fehlen die sie schon vor 7 MONATEN!!! Bekommen haben. Jede Woche fehlt was neues. Aber ist ja klar, sobald die Versicherung Geld zahlen muss, verschwinden komischerweise die Papiere die per MAIL gesendet wurden. Einfach nur frech! Am besten Finger weg von der Versicherung.

Guten Tag, also für mich die schlechteste Versicherung wo ich erlebt habe. Beim Vertag abschließen Wartezeit über einer ST Telefonat 30 Min dann aus der Leitung geworfen danach  2 ST warten. 970 Eingezahlt und habe 680 Erhalten der Differenz waren Gebühren. Alles was in der Filiale gesagt wird stimmt gar nicht. Super !!! Nicht zu Empfehlen !!!

Schließe mich an, keinen Stern verdient. Laut Vertrag monatlich kündbar und Auszahlung erfolgt darauf. Habe nun 2 Kündigungen gesendet. Die zweite Wochen später weil ich vergeblich auf eine Bestätigung wartete.  Beide sind laut Sendungsnummer eingegangen direkt am nächsten Tag. Anrufe unmöglich, immer vertröstet wird man. Oder man soll zurück gerufen werden, nicht mal das kriegen die hin. Mail geschrieben, keine Antwort. Werde nun rechtliche Schritte einleiten. Denn so geht man mit seinen Kunden nicht um.

Ich hatte bei dieser Versicherung aufgrund einer Preiserhöhung gekündigt, jedoch wurde mir ein neues Angebot unterbreitet, das eine Preissenkung beinhaltete. Ich habe das Angebot unterzeichnet und seitdem mehrere Gespräche mit den Mitarbeitern der Versicherung geführt. Mir wurde immer wieder versichert, dass das unterschriebene Dokument in Bearbeitung sei und ich nur abwarten müsse.  Leider habe ich bis heute nichts von der Versicherung gehört und trotzdem haben sie weiterhin die ursprüngliche, höhere Gebühr von meinem Konto abgebucht. Als ich die Lastschrift widerrufen musste, da die Versicherung ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht einhielt, habe ich eine Zahlungsaufforderung mit dem erhöhten Preis von der Versicherung erhalten, was einfach absolut inakzeptabel ist, obwohl ich eine Woche zuvor mit einem Mitarbeiter gesprochen hatte. Nur aufgrund der versprochenen Preissenkung hatte ich meine Kündigung zurückgezogen. Da die Versicherung jedoch nicht in der Lage war, das Angebot umzusetzen und mir weiterhin Rechnungen mit der höheren Gebühr zusandte, sah ich mich gezwungen, meine Kündigung endgültig auszusprechen.  Ich bin wirklich sehr verärgert darüber, dass ich solche Schwierigkeiten mit dieser Versicherung hatte. Sie haben meine Erwartungen nicht in keiner Weise erfüllt und ich würde sie aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.  Insgesamt war der Kundenservice nicht hilfreich und ich musste mehrere Anrufe tätigen, um am Ende keine Lösung für das Problem zu bekommen. Ich empfehle daher, dass man sich gut überlegt, ob man mit dieser Versicherung zusammenarbeiten möchte, da sie nicht zuverlässig und kundenorientiert ist.  Also mein Rat: Lasst bloß die Finger von diesem Verein!

Ich habe jetzt über mehrere Wochen auf Antwort per Mail gewartet wegen einer Anfrage und Unterstützung bei der APP. Was soll ich sagen 0 Reaktion, außer die Standardantwort das sie Zeit bräuchten. Ich gebe meinen Vorredner recht Servicewüste Deutschland.

Selbst ein Stern ist zu viel. Warte seit Wochen auf meine Rückzahlung einer Versicherung. Der Kundendienst versucht trotz Kündigung welche schon vor Monaten rausgeschickt wurde einem etwas neues aufzuquatschen. Nach dem 3.telefonat wird einem immer noch gesagt das es bearbeitet wird. Werde dem Unternehmen noch 1Woche schonfrist geben bevor ich andere Wege gehen muss um mein Geld zurück zu bekommen. Nie wieder Targo

Ganz schlechter Kundenservice. Erst dauert es 2stellige Wochen um eine Beitragsbescheinigung für das Finanzamt zu erhalten, was alle Versicherungen ohne Anfragen zuschicken und dann verlangt die Targo auch noch 5 eur Bearbeitungsfebühr und dafür erhält man natürlich keinen Beleg. Servicewüste Deutschland ist hier angesagt. Ganz schlecht!

Die Webseite ist gut aufgebaut. Nur wenn man eine Email an die Versicherung senden möchte muss man Striche malen. Es gibt keine Zahl/Buchstaben-Codes . Am Telefon sind die Mitarbeiter nett. VWL schließ ich allerdings in den nächsten Tagen woanders ab,da es bei der Targobank zwei mal nicht wirklich so lief wie es sollte. Am Telefon gab es von einer Mitarbeiterin gute Infos zur Klärung des problems gibt.

Solange man pünktlich zahlt, und keine Rückfragen hat, alles gut, da hört man nix von der Versicherung. Ansonsten kommen direkt Mahnungen mit Androhung von Mahngebühren, Erreichbarkeit vom Kundencenter schlecht und gemeinsame Lösungen werden erst bei Androhung von Kündigung gefunden.

Finger weg das ist die schlechteste Versicherung die ich kenne. Redtschuldversicherung bei Kreditaufnahme mit abgeschlossen und zwar für Todesfall und Arbeitsunfähigkeit.Auf dem Flyer bzw.Deckblatt steht dann auch nach Karenzzeit von 3 Monaten tritt Versicherung Ein. Soweit so gut und auch Standard.Auf Seite 06 der Zusatzvereinbarung wird dann unterschrieben und auf Seite 08 steht dann ganz klein, das erst nach 3 Monaten ab Krankheit bzw. AU die Versicherung eintritt . Unterm Strich also tritt die Versicherung erst zum 4 Monat der AU ein.Selbst ein Unfall ist hiervon nicht ausgenommen und natürlich zu einem recht stolzen Preis. Das ist nicht transparent! Das hat mit Standard überhaupt nichts zu tun !Bei Unfall hat die Versicherung einzutreten, ohne wenn und aber. Diese Praktik hat einen ganz faden Beigeschmack. So kann man auch Kunden vertreiben.

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