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Taxi Kröger

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Taxi Kröger Kontakt Informationen

Adresse: Hattinger Str. 839A, 44879 Bochum, Deutschland
Telefonnummer: 0234 4970670
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Bochum
Postleitzahl: 44879


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Bewertungen
Meine Mama wird nun schon seit zwei Jahren, mehrfach die Woche, von Kröger gefahren. Trotz der vierten Etage, in der meine Mama wohnt, waren die Mitarbeiter immer freundlich, hilfsbereit und haben sich nie beschwert. Ganz im Gegenteil, sie helfen wo sie können und bereiten meiner Mama, durch Gesten und Worte, ein Lächeln ins Gesicht. Auch bei kurzfristigen Einsätzen konnte ich mich immer auf Kröger verlassen. Die Firma und die Mitarbeiter machen einen ganz tollen Job. Vielen Dank dafür.
Früher waren wir mit dem Krankentransport Kröger sehr zufrieden. Leider ist unter der neuen Leitung die Qualität und Akzeptanz von Menschen mit etwas mehr auf den Rippen nicht mehr gegeben. Angeblich wäre der Transportstuhl fast kaputt gegangen. Wie stellt man denn einen fast kaputten Stuhl fest? Gerade die älteren Helfer hätten den Pflegling sogar ins zweite OG getragen und nun mit den jüngeren Helfern gibt es direkt Probleme.... Nun brauchen wir anscheinen einen Schwerlasttransporter, um zum Arzt zu kommen.
1 Stern ist noch zuviel ! Einmal Kröger niemals mehr Kröger. Sehr schlechte Organisation. Was 4 Tage vorher telefonisch abgesprochen wurde, dass wurde durch die Fa. Kröger leider nicht eingehalten. Für diesen Krankentransport zum Hausarzt wurden aufgrund der baulichen und körperlichen Situation meiner Mutter Rollstuhl ,10 Stufen telefonisch darauf hingewiesen, dass 2 Mitarbeiter der Fa. Kröger benötigt werden. Am Tag der Abholung erschien 1 Mitarbeiter der laut seiner Aussage Rücken hatte, und meine Mutter die 10 Stufen samt Rollstuhl unter sehr gefährlichen Bedingungen mit Angstzustände die 10 Treppenstufen förmlich hochgehievt hat. Der unfreundliche Herr am Telefon hatte für unseren Unmut kein Verständnis, und es kam noch nicht einmal eine Entschuldigung.
Selbst ein Stern ist noch zuviel. Der Transportdienst hat uns heute enorm im Stich gelassen. Mein Großvater wurde heute anlässlich seines 94. Geburtstages vom Transportdienst Kröger innerhalb des Hauses eine Etage nach unten transportiert. Die Mitarbeiter die den Transport durchfürhten, sagten uns zu, dass der Rücktransport bis 18 Uhr kein Problem sei. „Endweder kämen sie selbst oder die Kollegen der anderen Schicht um ihn wieder hochzutragen.“ Als wir un 17:50 anriefen war kein Transportfahrer mehr ihm Dienst, die Mitarbeiterin schilderte uns in einem unfreundlichem Ton wir hätten uns eine Stunde eher melden müssen, wovon die Transportfahrer selbst nichts sagten. Sie begründete ihre Aussage damit uns im Vorfeld darüber aufgeklärt zu haben. „Donnerstag sei nie jemand solange da.“ Schaut man sich die Öffnungszeiten an , wird man automatisch zum Taxi Kröger weiter geleitet, bei dem Öffnungszeiten bis 20 Uhr angegeben sind. Auf die Nachfrage, ob man sich denn nicht gewundert hätte, dass kein Rücktransport einging, seie man davon ausgegangen, das es sich erledigt hätte. Zudem sei es nicht ihr Problem wie wir unseren Großvater nun zurück bekommen. Einen 94 Jährigen Mann so im Stich zu lassen ist absolut schamlos. Menschlichkeit wird in diesem Unternehmen ganz klein geschrieben. Absolut nicht zu empfehlen!
Der Transportdienst wurde montags angefordert mit dem Hinweis der zu transportierende hat einen Keim. Am darauffolgenden Tag wurde beim Eintreffen mitgeteilt, man könne die Person nicht mitnehmen. Statt vorher zu sagen man brauch ein extra Fahrzeug und der zu transportierende darf nicht in seinem eigenen Rollstuhl sitzen, wird man vor vollendete Tatsachen gestellt. Natürlich musste nun alles umdisponiert werden was am Ende nur unnötig Zeit und Geld gekostet hat. Demnächst sollte man vielleicht von am Anfang an besser zuhören oder direkt klarer sagen was man kann und was nicht. Danke für diese katastrophale Erfahrung.
4 Tage vor Einsatz bestellt. Die Abholung ebenfalls mit Uhrzeit terminiert. Bei Abholung verspätet. Die Rückfahrt war angeblich nicht mehr bekannt u musste dann extra angefordert werden. Kam mir 39min Verspätung. Für Behindertentransprort nicht geeignet.
Meine Mutter ist auf Grund eines Beinbruchs 1 bis 2 mal die Woche auf einen Krankentransport angewiesen. Ja es ist die 4. Etage aber hat man damit und mit 70kg automatisch sein Anrecht verwirkt? Für die meisten Fahrer war es kein Problem bis auf 1 Ausnahme wo ein Fahrer schon für den alleinigen Aufstieg keine Puste hatte. Plötzlich heisst es dann am Telefon von Herrn Kröger persönlich sie weigern sich meine Mutter weiter abzuholen solange sie nicht umzieht. Bitte was? Sie soll mit gebrochenen Beim umziehen damit ihr sie besser abholen könnt? Ausserdem soll der Treppenflur eine Bruchbude sein...Beton, gefliest und mehr als 1 Meter breit...ja ein Transport ist hier unmöglich!!! Ein kurzer Anruf bei der Konkurrenz hat genügt. 70kg und 4. Etage ist für diese überhaupt kein Problem. Freundlicher, menschlicher und tun ihren Job.
Sehr freundlich und hilfsbereit das Personal. Sauberkeit im Auto vorhanden.
Unhöflich, unfreundlich, unterbricht den Kunden, herablassend, überheblich und sicher noch einige Attribute mehr. So empfand ich heute Herrn Kröger am Telefon. Ich rief im Büro an, da Fa. Kröger auf Grund eines falschen Kreuz in der `Verordnung einer Krankenbeförderung` eine Rechnung stellt. Direkt nach meiner ersten Frage bekam ich eine pampige Antwort. Und auf meinen Hinweis, dass das Datum der Fahrt nicht korrekt sei, fragte Herr Kröger mich, ob ich ein Problem damit hätte... Viele Menschen hätten ein Problem mit ihm, aber warum sei Fa. Kröger trotzdem der größte Transporteur im Umkreis von 50 km, so der O-Ton von Herrn Kröger. Glücklicherweise gibt es noch andere, sicherlich sympatischere und kundenorientiertere Krankentransporteure.
Man wird unfreundlich am Telefon abgeschrien, weil man nachfragt warum das am Vortag bestellte Taxi nicht kommt. Bei einer Verspätung von 20 Minuten sollte man ja mal nachfragen dürfen, vor allem, wenn man spät abends in Dunkeln im Regen steht. Unglaublich unverschämt und unfreundlich. Es wurde aufgelegt und auf das Taxi wartete man vergebens...
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