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TEAG Thüringer Energie AG Kontakt Informationen

TEAG Thüringer Energie AG

Geschichte

Alles aus einer Hand: Täglich versorgen wir rund 500.000 Kunden im Freistaat Thüringen mit Strom, Erdgas, Fernwärme, Telekommunikation und vielen weiteren energiespezifischen Dienstleistungen. Eine echte Herausforderung, die wir nur dank vieler kluger Köpfe, kreativer Geister und einem tatkräftigen Team meistern können.

Unsere Tochtergesellschaften TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG und Thüringer Netkom GmbH betreiben ein rund 40.000 Kilometer langes Strom- und Erdgasnetz sowie ein circa 5.000 Kilometer langes Glasfasernetz. Darüber hinaus ist die TEAG mit ihren Kraft-Wärme-Kopplungs-(KWK)-Heizkraftwerken sowie dezentralen Erzeugungsanlagen auf der Basis erneuerbarer Energien ein wichtiger Stromproduzent im Freistaat. Damit ist die TEAG Thüringer Energie AG mit ihren Tochtergesellschaften eine der wichtigsten Infrastruktur-Dienstleister in Thüringen: Mit mehr als 1.600 Mitarbeitern verfügt sie über Schlüsselkompetenzen zur Gestaltung der Energiezukunft im Freistaat.

Weitere Auftritte & Portale der TEAG Thüringer Energie finden Sie hier:

Webseite: www.teag.de

Xing: bit.ly/TEAG_XING

YouTube: bit.ly/TEAG_YouTube

Twitter: bit.ly/TEAG_Twitter

Kununu: bit.ly/TEAG_kununu

Unsere Aufgabe

Als größtes kommunales Unternehmen in Thüringen kümmern wir uns um die Energiezukunft des Landes. Unser Kerngeschäft ist die Erzeugung und der Vertrieb von Energie. Bei allem, was wir bewegen, spielen die Sicherheit der Versorgung, Umweltaspekte sowie das Wohl unserer Mitarbeiter eine große Rolle.

Ob Erdgas, Strom oder Fernwärme: Als führendes Energie-Dienstleistungsunternehmen im Freistaat versorgen wir täglich über 500.000 Thüringer mit lebensnotwendiger Energie. Wir beliefern Privathaushalte, Geschäftskunden, Industriebetriebe sowie Stadtwerke und kommunale Versorger. Darüber hinaus bietet Thüringer Energie umfangreiche energiespezifische Dienste an.

Etikett

Angaben gem. § 5 TMG:

https://www.thueringerenergie.de/Impressum.aspx

Thüringer Energie AG
Schwerborner Straße 30
99087 Erfurt

Telefon 03 61-6 52-0
Fax 03 61-6 52-34 90
[email protected]

Produkte

Strom, Erdgas, Fernwärme, Telekommunikation, Elektromobilität und viele weitere energiespezifische Dienstleistungen



"Kundenservice nur in Jena: Rudolstädter Straße 41, 07745 Jena"
Adresse: Schwerborner Str. 30, 99087 Erfurt
Telefonnummer: 0361 652-0
ed.gaet@aidemlaicos
Stadt: Erfurt
Postleitzahl: 99087


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:00
Dienstag: 08:00 - 16:00
Mittwoch: 08:00 - 16:00
Donnerstag: 08:00 - 16:00
Freitag: 08:00 - 14:00


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Bewertungen
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen! Telefonisch haben wir gerade mal etwas über einen Monat gebraucht um durch zu kommen. Zwischenzeitlich wurden alle E-Mails augenscheinlich gekonnt ignoriert, der Chatbot ist eine absolute Katastrophe und das Online-Portal erkannte unsere Daten nicht. Nun haben wir nach besagter Zeit dann die Info das unser ursprüngliches Anliegen doch bekannt sei und die Daten hinterlegt sind. Eine Kurze Bestätigungsmail wäre des Aufwands sicher zu viel gewesen um einen Monat Aufwand zu verhindern. So funktioniert vorbildlicher Kundenabwehrdienst Vielen Dank ans ganze Team der TEAG
War seit der Gründung der TEAG Kunde, also gut 18 Jahre, aber eine Preissteigerung um gut 30 Cent/kWh brutto in mehreren Stufen innerhalb eines Jahres? Ein Telefonat gab keine Hoffnung, das sich da kurzfristig etwas ändert. Habe gerne meine Region unterstützt und dafür auch etwas höhere Kosten in Kauf genommen, aber das ist schon phänomenal. Mein neuer Strompreis liegt klar unter der Strompreisbremse. Fast 200 € inkl. Grundgebühr usw. pro Jahr weniger in einem kleinen Haushalt sind schon enorm. Also ich bin dann mal weg!
Reparatur der Ladesäulen dauert die ganze Ewigkeit! Alle TEAG-Ladesäulen in Bad Liebenstein sind seit mehr als 3 Monaten defekt. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit TEAG gibt es keine Reaktion. Eine Firma, die sich klimafreundlich repräsentiert… es geht gar nicht!
Dieser Anbieter geht gar nicht, letztes Jahr hat man verpasst die Anpassung der Umlagen für Gas fristgemäß 6 Wochen vorher mitzuteilen und hat dann auf einmal im November und Dezember die Kosten für den nicht forderungsfähigen Oktober aufgeschlagen. Auf Reklamation drohte man gleich mit Kündigungen des Vertrages trotz 2 Jahre Vertragsbindung. Nun hat TEAG Dezember Soforthilfe berechnet. Jedes Jahr verbrauchen wir 10T bis 15T KWh. Für die Soforthilfe ist man der Meinung unser JAHRESVERBRAUCH liege bei 360KWh. Beheizt wird ein EFH mit 150 qm ohne andere Wärmequelle, das sagt schon der gesunde Menschenverstand, dass dies nicht stimmen kann. Auf Reklamation wäre der Netzbetreiber dafür verantwortlich. Der hat aber nach eigenen Angaben diesen Verbrauch niemals gemeldet und fand ihn ebenfalls völlig unrealistisch. Erneut schriftlich reklamiert mit Fristsetzung und 14 Tage später - keine Antwort. Werde nun wohl rechlich gegen TEAG vorgehen. Geht hier nicht ums Geld sind am Ende nur 80 Euro sondern um die unverschämte Art und Weise. Und am Ende wird als positiver Nebeneffekt noch ein bisschen Geld abfallen. Kann nur jeden vor diesem Anbieter warnen, jeder Discounter hat besseren Service und faireren Umgang mit Kunden. Derartige Probleme hatte ich bisher noch nie mit irgend einem Strom oder Gasanbieter.
Bei Problemen wird man immer nur mit einem Rückruf vertröstet. Auf diese Rückrufe wartet man allerdings auch tagelang. Auf E-Mails wird erst gar nicht reagiert. Ich habe über einen Monat gebraucht um endlich unsere Gasabrechnung zu erhalten. Trotz mehrmaligem Nachfragen wurde stets nur mitgeteilt, dass die Abrechnung in Arbeit ist. Habe mehrfach wöchentlich angerufen. So kann man die Kunden auch verärgern.
Selbst ein Stern ist schon zu viel. Kundenservice nicht vorhanden. Bin mit meinem Betrieb 150m umgezogen. Habe im Vorfeld, da ja telefonisch niemand erreichbar ist, per Mail, mehrmals, um Rückruf gebeten, um Dinge zu besprechen. Bis heute keinen Rückruf erhalten. Wenn ich meinen Betrieb mit so einem Kundenservice führen würde, gäbe es mich schon nicht mehr. Habe jetzt alles gekündigt. TEAG nie wieder. Neukunden seit vorsichtig, lasst lieber die Finger von dem Verein. Ach ja, da sie ja in einigen Antworten neue Telefonzeiten als Begründung angeben. Auf ihren neusten Schreiben steht immer noch 7 - 19Uhr. Das sagt schon alles. Trümmerhaufen!!!!
Anruf von nem Drücker der teag bekommen. Angebot mündlich war gut. Als der Vertrag kahm hats mir die Sprache verschlagen. Direkt widerrufen. Nicht zu empfehlen
Telefonisch immer noch niemand erreichbar, auf Emails wird auch nur halb reagiert. Aber fleißig weiter Abbuchungen für abgemeldete Anschlüsse tätigen, ganz großes Tennis…
Unseriöses Unternehmen, immer noch sind Drückerkolonnen auf Dörfern unterwegs, um betagten Kunden überteuerte Verträge aufzuschwatzen. Meine Schwiegereltern sind leider Opfer geworden.
Leider ist ein Stern schon viel zu viel für den Verein. Absolute Abzocker bei Preiserhöhung und der Kunde bekommt kein Bescheid über die Erhöhung.
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