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Technik-Profis Pöhlmann & Schelter

  1. Münchberg
  2. Munchberg Computergeschäft

Technik-Profis Pöhlmann & Schelter Kontakt Informationen

Technik-Profis Pöhlmann & Schelter
Adresse: Kulmbacher Str. 40, 95213 Münchberg, Deutschland
Telefonnummer: 09251 5008
Zustand: Bayern
Stadt: Münchberg
Postleitzahl: 95213


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Am Montag habe ich meinen Saeco Kaffee - Vollautomaten zur kompletten Durchsicht mit Reinigung und Austausch evtl. defekter Teile / Dichtungen in Münchberg abgegeben. Der Mitarbeiter der die Maschine entgegen nahm meinte - auf meine Nachfrage wie lange es dauert - sie müsste bis Donnerstag fertig sein. Meine Telefonnummer und Adresse wurden ebenfalls notiert. Am Donnerstag rief ich in Münchberg an um mich zu erkundigen ob die Maschine fertig sei, da wir am Freitag sowieso nach Münchberg mussten (wohnen 16km entfernt) und es dann super gepasst hätte. Die Dame am Telefon konnte mir allerdings keinerlei Auskunft geben, sie meinte sie würde beim Chef nachfragen. Ich sagte ihr, das ich am Freitag nachmittag nochmal anrufe bevor wir nach Münchberg fahren. Am Freitag nachmittag rief ich ca. 4 x im Abstand von 10 Min. in Münchberg an, es kam jedoch immer nur eine Ansage vom AB das alle Mitarbeiter im Moment beschäftigt seien. Mir kam dies dann doch etwas seltsam vor (unsere Telefonnummer wird angezeigt) und so langsam hatte ich den Verdacht das man absichtlich nicht ans Telefon geht (wie gesagt - nur den Verdacht, ob es wirklich so war lassen wir hier mal offen...). Also nahm ich ca. 1 Min. nach meinem letzten Anruf vom Festnetz das Handy, rief vom Handy aus an und siehe da - plötzlich ging Jemand ans Telefon. Es war wieder (die leicht überrascht wirkende) Dame vom Vortag. Auf meine erneute Nachfrage was denn nun mit der Kaffeemaschine sei, konnte sie mir noch immer keine Auskunft geben, teilte mir aber mit, das das Gerät inzwischen in der Filiale in Schwarzenbach sei, ich solle doch bitte dort anrufen und nachfragen. Sie gab mir die Telefonnummer von der Filiale, wo ich auch anrief (am Freitag nachmittag) und nachfragte. Es meldete sich ein Mitarbeiter, auf meine Nachfrage was denn nun mit meiner Kaffeemaschine sei konnte mir dieser jedoch ebenfalls keine Auskunft geben, er meinte da sei ein Kollege zuständig, er würde ihm Bescheid geben, er solle mich zurückrufen. Meine Handynummer wurde ebenfalls notiert. Natürlich kam am Freitag kein Rückruf mehr, also beschloss ich am Samstag (das Geschäft hat Samstags von 9:00 - 13:00 geöffnet) nochmals in Schwarzenbach anzurufen. Ich rief während der Öffnungszeit insgesamt 5 x an, jedoch wieder immer nur der AB dran mit der Ansage "leider können wir ihren Anruf im Moment nicht perönlich entgegen nehmen...usw.). Mitlerweile war ich ziemlich sauer, ich telefonierte jetzt schon seit Donnerstag der Maschine hinterher, und entweder war Niemand erreichbar, oder es konnte mir Niemand Auskunft geben. Da wir am Montag eh in Rehau zu tun hatten, und wir dadurch sowieso durch Schwarzenbach fuhren, beschloss ich persönlich in dem Geschäft nachzufragen. Und dann kam es so wie ich es schon fast vermutet / befürchtet hatte: Man hatte noch nicht mal mit der Kaffeemaschine angefangen. Ich entschloss mich die Maschine wieder mitzunehmen und machte auch meinem Ärger bissel Luft, kein Rückruf, kein Mensch konnte mir sagen was mit der Maschine ist, das hab ich so noch nicht erlebt. Der leicht verdutzte Mitarbeiter (er hatte wohl nicht mit meinem Erscheinen gerechnet) hat sich zwar entschuldigt, aber das nützt mir halt auch nichts. Mein Fazit: Nie mehr ein Gerät in dieses Geschäft, und ob man weiterhin den Begriff "Profis" im Namen führt - darüber sollte man sich evtl. mal Gedanken machen...
vor 8 jahren (02-04-2017)
Netter kleiner Laden mit guter Beratung
vor 9 jahren (31-07-2016)
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