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Telekom Partner FEXCOM GmbH

  1. Freital
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Telekom Partner FEXCOM GmbH Kontakt Informationen

"Wir sind ein bundesweites Unternehmen mit 81 Mobilfunkshops. Egal ob Smartphone, Tablet oder Zubehör, egal ob Schutzbrief oder Reparatur – wir sind die Spezialisten für Telekommunikation für alle deutschen Netzanbieter. Die SafeToNet Family Store GmbH verbindet Menschen mit Telekommunikationslösungen weit über Smartphones und Netzbetreiber hinaus. Diese Verbindung ist unsere Passion.Zusätzlich sorgen wir mit den SafeToNet-Produkten für ein sicheres Onlineumfeld für Ihre Kinder gegen Cybermobbing, sexuelle Belästigung und aggressives Hassverhalten. Dieser Schutz bietet Kindern und Eltern gleichermaßen Rat und Hilfe bei auftretenden Problemen in digitalen Umfeldern und dies genau dann, wenn es am dringendsten gebraucht wird – in Echtzeit."
Adresse: An der Spinnerei 8, 01705 Freital
Telefonnummer: +4935165215892
Stadt: Freital
Postleitzahl: 01705


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Da wird man angerufen zwecks notwendiger Vertragsverlängerung so ein Quatsch! und man fragt den Mann, ob sie wieder normal geöffnet haben. Heute stand ich über 1h vor dem geschlossenem Laden, an dem nur die Mitteilung stand "Wir sind gleich wieder da. " Wer weiß, ob heute jemand überhaupt gekommen ist. Wenn man per Telefon schon nur auf Neuverträge aus ist, so sollte man wenigstens sicher stellen, dass man den Kunden auch im Laden empfängt zu den "normalen" Öffnungszeiten.
Unverschämtheit. Wenn man keine Lust auf seinen Job hat sollte man es ganz lassen.
Auch meine negative Bewertung wurde offensichtlich gelöscht und auch ich kann sagen, dass hier der Kunde in erster Linie über den Tisch gezogen wird. Bei einem Versuch der Aussprache wurde nicht versucht das Problem zu lösen, sondern - im Gegenteil - wurde einfach die Kritik "ertragen". Service ist das in keinstem Fall. Ich möchte hier nochmal erwähnen, dass wir durch aus gut gestimmt in den Laden sind und wirklich lieb nach einer Lösung gefragt haben. Festgestellt haben wir, das der Inhaber zumindest hat er gesagt, er sei der Inhaber bei der Verkäufer-Schulung mit Thema "unliebsame Kunden sauber abtropfen lassen" excellent aufgepasst hat! Wir betreten diesen Laden jedenfalls nie wieder.
Der AushilfsKollege Herr Müller-Stammbesatzung krank hat eine Superberatung abgeliefert. War technisch und auch sonst sehr kompetent. Konnte meinen neuen Router sofort mitnehmen und hat die Vertragsumstellung trotz einiger Hürden doch zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Hatte bei der Telekom Hotline schon ganz andere Erfahrungen gemacht.
Bei Änderung meines Mobilfunkvertrages wurde ich freundlich und kompetent beraten. Dadurch bekam ich den Vorteil neuer Tarifoptionen zu einem günstigeren Preis. Die fachgerechte Beratung bestätigt mich weiterhin zufriedener Kunde der Telekom zu bleiben.
Meiner über 80 jährigen Oma wurde ein Handyvertrag verkauft, damit sie den notwendigen Router kostenlos bekommt. Allerdings hat sie nicht einmal ein Handy. Außerdem hat sie einen Tarif für den sie 35,- Euro zahlen soll. Die Nachfrage ob es auch einen günstigeren Tarif gibt, da sie ja nur telefonieren möchte, wurde von der "Kundenbetreuer" verneint. Allerdings ergab eine kurze Internetrecherche, dass dies auch gelogen war. Also in diesem Geschäft ist Vorsicht geboten!
Ich gebe nur selten so schlechte Bewertungen aber was dort gemacht wird ist Betrug. Ich habe mich bezüglich neuem Telefon bei Vertagsverlängerung beraten lassen. Angeboten wurde ein Modell mit "500€" Zuzahlung. Neupreis waren ca. 800€ nach deren Aussage. Wie ich jetzt festlegen musste liegt der Neupreis sogar unter dem angeblichen Angebot bei Vertagsverlängerung. Demnach nicht nur eine glatte Lüge sondern versuchter Betrug um mehr als 400 Euro. Eine Frechheit
Ich würde gerne -5 Sterne geben Ich warte jetzt einen Monat auf mein Handy Werde immer wieder vertröstet. Das schlimmste aber sind lügen,ausreden und keine wirklich keine Kundenzufriedenheit . Mein größter fehler war diesen laden besucht zu haben. Eine Beschwerde an T-Mobile ist auch unterwegs.
Wer eine freundliche, fachkompetente und lösungsorientierte Beratung, in Fragen der Telekommunikation und des Internetzuganges braucht, sollte unbedingt zum Telekom Shop im Weißeritzpark Freital gehen. Die Mitarbeiter sind genau richtig in ihrem Beruf und machen sehr gute Arbeit. Meine Anliegen wurden von einer sehr netten und charmanten Kundenberaterin bearbeitet. Die Beratung und alle Formalitäten erledigte sie zu meiner vollen Zufriedenheit. Dazu bekam ich noch freundliches Lächeln gratis. Ich werde diesen Telekom Shop gerne weiter empfehlen und möchte mich ganz herzlich für gute Arbeit bedanken. A. Püschel
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