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Telekom Shop

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Telekom Shop Kontakt Informationen

Info

In rund 730 Telekom Shops unsere Marke erleben: Magenta Tarife für Mobilfunk und Festnetz, Smartphones, Zubehör, Smart Home. Mit der Online Terminvereinbarung erhalten Sie Ihren persönlichen Termin.

Geschichte

Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 730 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, Magenta TV, passendes Zubehör und Congstar Mobilfunktarife finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services. Also, machen Sie mit Hilfe unseres Service „ Online-Terminvereinbarung“ gleich einen Termin im Telekom Shop in Ihrer Nähe.



"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."
Adresse: Herrenholz 18, 23556 Lübeck
Telefonnummer: 0451 2036739
Stadt: Lübeck
Postleitzahl: 23556


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 09:30 - 16:00

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Bewertungen
Eine so gute Erfahrung hatte ich noch nie in einem Telekom Shop gemacht: Online Termin gebucht, angekommen und fünf Minuten vor der Zeit dran gewesen. Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet ohne dass die Beraterin mir etwas „aufschwatzen“ wollte. Nach 10 Minuten war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Top!
Hervorragende Bedarfsanalyse, sehr freundlich und unaufdringlich. Der Chef hat "zwischen den Tagen" ausgeholfen. Und ein Chef, der seinen Angestellten hilft und sich nicht in seinem Büro im Hinterzimmer verkriecht, finde ich richtig, richtig gut! Das ist Führung von vorne. Chapeau!
Ich würde gerne mehr Sterne geben, da die bisherige Beratung immer super war aber ich bin einfach nur noch maßlos enttäuscht und wütend hoch 10. Ich habe am 12.12 mein altes Handy zum Verkauf gegeben und mir wurde gesagt, dass das Geld sobald auf dem Konto eingeht. Am 22.12 war ich noch einmal im Geschäft weil es nun 2 Wochen her war und ich schließlich auch 500€ für das neue Gerät anzahlen musste, war ich quasi auf das Geld angewiesen. Bin ich immer noch, da ich nur ein Azubi bin. Am 22.12 wurde mir erzählt, dass das Handy verschickt wurde aber irgendwie nicht eingegangen ist verloren gegangen eine richtige fachliche Auskunft, die mir weiterhelfen konnte war nicht zu sehen. Nach einem Monat bin ich sehr wütend mittlerweile verständlich in den Laden gegangen um zu wissen WO mein Geld ist und WANN ich endlich mein Geld bekomme. Meine Sorge wurde meines achtens nicht wirklich ernst genommen, es wurde nicht einmal noch dem Sachbearbeiter nachgeschaut ob vielleicht die IBAN falsch ist wurde später noch im Auto abgefangen und von dem wie ich vermute Chef des Ladens meine Karte kopiert. Es ist das letzte Mal nun für mich gewesen, mein Handy dort anzahlen zu lassen, dementsprechend werde ich es auch nie weiterempfehlen es bei der Telekom machen zu lassen, es kann schließlich nicht sein nach mehr als 1 1/2 Monaten IMMER NOCH KEIN Geld auf dem Konto zu haben. Ich habe mein Festnetzanschluss über die Telekom - Hauptsache die ziehen mein Geld ein- aber selber nicht zahlen wollen. Es hilft wohl nur noch rechtliche Schritte einzuleiten!
War heute im Shop und mir wurde sehr zügig und freundlich bei 2 Problemen geholfen. Ich bin sehr entscheidungsunfreudig, daher war ich sehr froh über die geduldige Erklärung und kompetente Entscheidungshilfe. Vielen Dank.
Ich wurde von einem sehr freundlichen und überaus kompetenten Mitarbeiter beraten, wie ich es vorher noch nie erlebt habe. Es war unkompliziert und mehr als zufriedenstellend.
Ich war am Freitag im Laden um mir ein neues Handy zu kaufen und wurde hierbei von Frau Hormann zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten! Sie ist mit ihrer freundlichen Art auf meine Wünsche und Fragen eingegangen und hat sich auch die Zeit genommen Vergleiche darzustellen um somit das beste „Paket“ für mich zu finden! Ich bin mit dem neu erworbenen Handy voll und ganz zufrieden und würde jederzeit bei Problemen oder sonstigen Anliegen wieder zu Frau Hormann gehen! VG
Ich bin mit einem sehr komplexen Problem aufgrund meines MagentaTV Sticks in den Shop gegangen. Leider stellte das Problem auch die Mitarbeiter vor eine Herausforderung. Herr Kacan hat aber jede Möglichkeit die nur Ansatzweise möglich war versucht und konnte am Ende das gesamte Problem lösen. Eine super Beratung und sehr netter Mitarbeiter. Es wurde dann zusätzlich ein sehr gutes Internet - Festnetz Angebot abgeschlossen, welches ich anders nicht so bekommen habe! Vielen Dank nochmal Herr Kacan! Gerne wieder :
Trotz sehr hohem Kundenaufkommen wurde ich kompetent, freundlich und ohne Zeitdruck beraten. Es war Mittwoch der 26.10.2022 um 17:45 Uhr. Sehr zu empfehlen!
Zur Kombination von Internet, TV und Mobilfunk hat mich Frau Claudia Hormann sehr gut beraten. Ich habe kurzfristig einen Termin bekommen und wurde ohne Zeitdruck ausführlich informiert. Sie ist sehr engagiert auf meine individuellen Anforderungen eingegangen. Gerne wieder :-
Wir waren mit unserem bisherigen Telekommunikationsdienstleiter nicht mehr zufrieden und hatten einen Termin im Telekomshop Im Herrenholz vereinbart. Der Termin wurde von Herrn Akyürek wahrgenommen. Wir hatten im Laufe der Jahre schon so manches Gespräch mit Mitarbeitern von Telefonanbietern geführt, aber wir waren bislang noch nie so kompetent, sachkundig, inhaltlich fundiert und vor allem so kundenorientiert beraten worden wie von Herrn Akyürek. Unsere Fragen wurden geduldig und von viel Humor begleitet beantwortet. Es wurde alles sehr transparent dargestellt und erklärt, so dass es für uns vollkommen klar war, welche Leistungen wir kauften. Kündigungen beim bisherigen Anbieter wurden von Herrn Akyürek geregelt, ebenso auch vorzeitige Rufnummernmitnahmen. Es war eine rundum beispielhafte Kundenberatung!!! So macht es Spaß, zu Telekom zu wechseln! Vielen Dank, Herr Akyürek!!!
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