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Telekom Shop

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Telekom Shop Kontakt Informationen

Info

In rund 730 Telekom Shops unsere Marke erleben: Magenta Tarife für Mobilfunk und Festnetz, Smartphones, Zubehör, Smart Home. Mit der Online Terminvereinbarung erhalten Sie Ihren persönlichen Termin.

Geschichte

Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 730 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, TV, passendes Zubehör und Congstar Mobilfunktarife finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services. Also, machen Sie mit Hilfe unseres Service " Online-Terminvereinbarung" gleich einen Termin im Telekom Shop in Ihrer Nähe.



"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."
Adresse: Anton-Limbach-Straße 1, 53567 Asbach, Rheinland-Pfalz, Germany
Telefonnummer: +49 800 3301000
Stadt: Asbach
Postleitzahl: 53567


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen
Update: Problem wurde dank Frau Schmitz gelöst! Frau Schmitz hat sich der Sache angenommen und scheint mir wirklich kompetent zu sein, sehr freundlicher Kontakt! Vielen Dank für Ihre Mühe. Absolut nicht empfehlenswert ! Es ging lediglich um die Aktivierung einer SIM Ersatzkarte, Mitarbeiter wohl nicht in der Lage den richtigen Knopf zu drücken. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice der Telekom sagte man mir das die Aktivierung der Ersatzkarte normalerweise sofort erfolgt, nicht in diesem Shop ! Telefonisch ist dieser Shop leider auch nicht erreichbar und der Anrufbeantworter wird wohl auch nicht abgehört. Karte bleibt weiterhin unbrauchbar.
Super freundlich, exzellente Beratung.
Abschluss eines neuen Handy-Vertrages bei Frau Schmitz ? im Telekom-Shop in Asbach/Westerwald am 06. Oktober 2022. Ablauf schnell, reibungslos, professionell. Frau Schmitz strahlte absolute Kompetenz und Service-Orientiertheit aus und war zudem sehr humorvoll. Das Ganze machte regelrecht Spaß. Hoffe, Frau Schmitz bleibt dem Shop noch lange erhalten, denn ihre Betreuung ist höchst empfehlenswert.
Super Erfahrungen mit dem Kundenberater Thielen! Nette Person und freundliche Persönlichkeit. Uns wurde super weiter geholfen, nichts unnötige eingeredet/verkauft und wir haben uns als Kunde sehr wohl gefühlt. Der Laden ist zwar etwas kleiner, aber dafür sehr sauber, übersichtlich und wie bereits erwähnt ein kompetenter und freundlicher Kundenservice. Wir kommen wieder, vielen Dank!
Sehr kompetente und nette Beraterin. Vielen Dank an Frau Schmitz
Absolut kein Service, Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und demotiviert. Ich hatte eine Störung an meinem Internetanschluss laut der Störungshotline der Telekom könnte ich mir einen Schnellstartrouter im Shop holen. Im Shop wurde mir gesagt es wäre keine Ware da aber sie würden mir den Schnellstartrouter bestellen und dieser wäre spätestens in 2 Tagen bei mir. Nach 4Tagen war immernoch kein Router da. Ich habe im Shop angerufen und nachgefragt wo dieser bliebe. Der Mitarbeiter sagte mir er hätte keine Zeit und legte einfach auf, ich hatte versucht direkt wieder anzurufen aber es ging niemand mehr ran. Diese Shop hat mich zum letzten Mal gesehen. Leider ist dieser Shop eine Servicewüste.
Vor zwei Tagen dort angerufen. Telefonbeantworter sagte mir das ich zurück gerufen werde innerhalb der Geschäftszeiten. Ich werde nächste Woche dort hinfahren da ich 470 km weit weg wohne und in die Nähe ziehen werde und ich im Vorfeld eine Auskunft haben wollte wegen meinem Anschluss im neuen Zuhause. Jetzt schon gefrustet. Wird wohl nicht besser sein wenn ich vor Ort bin.
Danke für die nette Beratung Frau Schmitz gerne wieder
Sehr kleiner laden, der auch noch mit Kartons die Ware enthalten vollgestellt ist. Die Mitarbeiterin/Betreiberin des Ladens war die Freundlichkeit in Person, nicht! Selten so etwas unfreundliches im Kundendienst erlebt. Wurde angeblafft wo mein impfausweis und Personalausweis sei. Angemerkt ich war mit einer dreijährigen und meinen 7 Monaten alten Sohn auf dem Arm dort. Also erstmal alle Hände voll. Dass dann dort erworbene Produkt hat sich als nicht kompatible herausgestellt, beim Umtausch am nächsten Tag durch meine Frau, hatte sich die Laune der Mitarbeiterin/Betreiberin nicht verbessert. Meine Frau wurde auf die selbe Art und Weise angeblafft und in sehr ruppiger und unfreundlicher Art gefragt warum wir es kaufen und dann sofort wieder umtauschen wollen…! Werde diesbezüglich auch eine E-Mail an Telekom schicken. Absolut eine Empfehlung GEGEN einen Besuch dieses Ladens. Und ein Stern ist ehrlich gesagt auch schon Zuviel.
Es gab Zeiten da war die Laden wirklich mal gut, aber nun bin ich dort immer wieder auf die Nase gefallen. Erst wollte man mir unnötigerweise ein Handy Vertrag wegen Cash Back andrehen in einen nächst höheren Tarif obwohl dieses überhaupt nicht nötig war. vor drei Wochen wollte ich einen Vertrag auf meine Tochter umschreiben lassen es wurde alles nötige im Laden ausgefüllt und die Dame sagte es dauert 2 bis 3 Tage dann bekämen wir Bescheid. Aber nichts passierte. Nach einer Woche fragte ich nach da hieß es von der geleichen Dame das kann 6-8 Wochen dauern Vertragsumschreibung. Danach hab ich die Telekom persönlich angerufen und diese sagten mir das ist kein Problem dauert normalerweise 24 bis 48 Stunden . Also habe ich das alles Online gemacht und siehe da in 24Sunden war alles erledigt. 1 Stern ist leider noch zu viel. Ich werde auch der Telekom noch ein paar Zeilen über diesen Laden schreiben.
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