Telekom Shop

Telekom Shop Kontakt Informationen

"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."

Adresse: Hannoversche Str. 86 , Hamburg 21079, HH, DE

Telefonnummer: 040 32310917

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 21079

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Bewertungen

Im großen und ganzen ist der Service Point ganz gut. Vielleicht war ich auch nur zur falschen Zeit dort. Es waren 3 freundliche Mitarbeiter anwesend, die auch alle gute Arbeit geleistet haben. Vor mir standen 7-8 Kunden und wir haben ungefähr 30 min. warten müssen bis wir dran kamen. Wie gesagt, alles soweit in Ordnung, bis auf die lange Wartezeit. Vielleicht wäre es gut noch einen Mitarbeiter mehr einzusetzen, um das hohe aufkommen abzufangen.

Ich wurde bei allen drei meiner zuletzt geführten Beratungsgespräche im Telekom Shop in der Hannoverschen Straße in Osnabrück hervorragend beraten. Alle Fragen und Nachfragen meinerseits als technischer Laie wurden kompetent ruhig und für mich verständlich beantwortet. Ich erhielt Tipps und Hinweise, sodass ich insgesamt viel dazulernen konnte. Ich weiß nun was es interessantes Neues gibt bei der Telekom, was ich davon für meine Zwecke gebrauchen kann und dass ich mir die Eigeninstallation zuhause zutrauen kann. Es gibt neben dem Telekom Shop und seinen tollen Mitarbeitern ja auch noch die Online Hilfe, die Telefonhilfe und natürlich die immer besser werdenden Bedienungsanleitungen zu den schon sehr guten Geräten. Dank und Gruß Ihr Michael Deneke

Sehr kompetente Beratung und schnelle  Durchführung. Termin geben lassen lohnt sich. Sehr empfehlenswert!

Ich hatte mehrere Probleme gehabt mit meinen Handy. Das Handy ist runtergefallen und der Herr Emil Gedrich hat es geschafft die zu retten. Ein sehr netter junger Mann der immer gerne hilft. Der gesamte Shop ist wirklich klasse. Ich komme gerne dahin.

Sehr unfreundlicher Außendienst. Monate lang auf einen Termin gewartet. Dann kaum Hilfsbereitschaft und Motivation. Nicht zu empfehlen !!!

Ich bin eine sehe alte Dame. Der Herr Emil Gedrich hat sich Zeit genommen mir alles vernünftig zu erklären. Ein sehr netter junger Mann.

Super nett und kompetente Beratung im Bereich Festnetz und Hand  Warum nur 4 Sterne - Ansporn, es geht immer ein Stück besser

Ein sehr schöner Telekom Shop. Toller Beratung und toller Technischer Service. immer wieder gerne dorthin zu gehen.

Herr Steinbeck, hat uns sehr gut weiter geholfen beste Beratung seid langer Zeit. Er hat uns sofort abgeholt und hat sich um uns gekümmert.

Habe am 05.12.22 meinen MagentaZuhause Vertrag unterschrieben, wir haben jetzt den 27.01.23 und es ist nicht passiert! Bekomme SMS nach SMS das es später wird, aber bekomme gleichzeitig keinerlei Alternativen angeboten. Erst heute, 1 Woche bevor ich meinen Anschluss erhalten soll mal gucken ob das was wird, bekomme ich ein Alternativgerät mit 60GB zugeschickt. Einen Monat wurde ich so hingehalten, obwohl ich explizit gesagt hab das ich darauf angewiesen bin wg. homeoffice etc.. Achja und gerade wurde mir noch gesagt das das Internet nicht direkt über die Telekom läuft sondern über die IWE. Kein Wort hat die Dame im Shop darüber verloren. Und weil ich’s über den Shop unterschrieben habe, gibt’s auch kein Widerrufsrecht.  Also warum tut ihr das euren Neukunden an? Könnt ihr nicht für euer Geld vernünftig beraten?  Ich weiß ja nicht wie die anderen Berater sind, ich hoffe kompetent. Aber die Dame bei der ich war, wollte einfach nur ihre Provision. Hätte ich da mal lieber alles online abgeschlossen, hätte die 100€ Prämie eingesackt und die selbe Art von Beratung erhalten. Wie ich merke keine

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