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Adresse: Graf-Adolf-Straße 41, (Eingang Karl-Rudolf-Straße), 40210 Düsseldorf, Deutschland
Telefonnummer: 0211 15932717
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40210


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Onlinebestellung. Die Artikellieferung dauerte vier Tage länger als angekündigt, aber das fand ich persönlich nicht so schlimm. Als ich mich nach dem Fortgang der Dinge erkundigte, bekam ich sofort eine sehr freundliche Antwort per Mail. Top-Service! Das Produkt war ein absolutes Schnäppchen und ich bin äußerst zufrieden.
vor 7 jahren (17-02-2018)
Was man alles für Fehler machen kann als potentieller Käufer! Auf der Suche nach einer Regenjackehabe ich den Laden betreten. Habe einen Mitarbeiter gesehn der in einer Abteilug mit Jacken stand. Dem habe ich recht genau erklärt was ich haben wollte. Der hat mir gesagt, dass wir Mal schuen müssten, aber ich solle doch in die Herrenabteilung gehen. Da wirkte er schon sehr genervt. Erster Fehler: Verkäufer in der falschen Abteilung angesprochen. In der richtigen Abteilug angekommen habe ich erklärt, dass ich ein wenig recherchiert hätte, unter anderem ein Stiftug Warentest-Test von 2016 dabei hätte, und ob er zwei Jacken aus dem Test in meiner Größe hätte. Der Mitarbeiter wirkte noch wesentlich genervter, sagte, dass man den Test ja wohl vergesen könne, wenn er von 2016 wäre, und dass er generell von Stiftug Warentests für Jacken nichts halte. Zweiter Fehler: Sich als Laie vor dem Kauf informieren ist nicht gut. Mit Stiftung Warentest aber ist es richtig schlecht. Die gewünschten Jacken hat er mir nicht gezeigt. Stattdessen gab es einen immer weiter schelcht gelaunten Mitarbeiter, der mich aufschlaute, dass es Regenjackenbei ihnen gar nicht gebe. Sondern 2 lagige, 2 1/2 lagige und 3 lagige Jacken. Ob er den die Jacken hätte an denen ich interessiert wäre? Nein, hätte er - zur Zeit - nicht. Ich käme für mein Anliegen zu einer recht ungünstigen Zeit, weil die Winterware noch da wäre und die Sommerware noch nicht verfügbar. Dritter Fehler: Im Februar nach einer einer Jacke für das Frühjahr zu fragen! Ob er denn eine andere, vergleichbare Jacke empfehlen könne? Da müsse er gucken. Tat er auch, im Rechner. Um dann zu zurückzukommen und zu sagen, dass er Jacken in meiner Grösse (XXL) nicht im Sortiment führe, und auch nicht bestellen könne. Vierter Fehler: Falscher Laden.
vor 7 jahren (03-03-2018)
Onlineshop hat durchaus günstige Angebote. Wenn man ein Produkt gefunden hat, ist es insgesamt schnell bestellt und geliefert. Jedoch, als ich meine Bestellung ändern wollte, war es an einem Sonntag nach ein paar Stunden im Kundenportal als registrierter Kunde unmöglich. Die Bestellhistorie bietet fast keine Informationen. Ein Storno ist unmöglich und auf die Mails kommt auch am nächsten und übernächsten Werktag keine Antwort. Die Telefonnummer ist ein Callcenter, welches fast kein Einblick in den Vorgang hatte. Man findet wie in vielen anderen Onlineshops günstige Angebote, für einen guten und kompetenten Kundenservice ist dann wohl kein Geld mehr übrig. Wenn man bestellt hat startet man eine Maschinerie, die wie es mir scheint nicht mehr aufzuhalten ist und nur noch eine Rücksendung möglich macht.
vor 7 jahren (08-02-2018)
Ich habe einen Dale-Pulli als Geburtstagsgeschenk bestellt, der - wie ich wusste - aus Norwegen importiert werden musste. Da jedoch die falsche Ware geliefert und wieder zurückgeschickt werden musste, zog sich die Lieferung hin, ohne dass ich darüber benachrichtigt wurde. Das Team war sehr professionell und freundlich als ich mich über die lange Wartezeit beschwerte und bot mir einen Gutschein über einen bestimmten Betrag an, was ich sehr nett fand. Mein anfänglicher Ärger verflog, kam man mir dadurch ja auf eine Art entgegen. Mehr Kommunikation in Form einer Mail an den Kunden bei Verzug wäre in Zukunft jedoch wünschenswert. Daher kann ich die vollen 5 Sterne leider nicht geben.
vor 8 jahren (04-10-2017)
GEHT GAR NICHT!! Ein Stern ist noch zu viel… Es wird im Internet eine Ware ausgezeichnet, man bestellt diese und zahlt per Kreditkarte, die Zahlung selbstständig abgebucht, und dann einen Tag später bekommt man eine E-Mail,dass die Ware leider nicht verfügbar ist, das gezahlte Geld wird natürlich zurück erstattet…Wenn man das ein paar 1000 mal macht, hat man eine hübsche Summe mit der man am Kapitalmarkt spekulieren kann. Für mich eine Vorspiegelung falscher Tatsachen ! Klar Finger weg
vor 8 jahren (24-10-2017)
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