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Textilhaus Ickler

  1. Schauenburg
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Textilhaus Ickler Kontakt Informationen

Textilhaus Ickler

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Wir bedrucken Baby- und Kindertextilien nach euren Wünschen.

Adresse:
Telefonnummer: +4956013884
Stadt: Schauenburg


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Kompetente Abwicklung aller Anliegen.So macht das Spaß,weiter so
Leider eine nicht ganz so gute Erfahrung gemacht. Öffnungszeiten sind leider nicht mehr zeitgemäß, sodass man leider die Pakete die dort abgegeben werden nur schwierig bekommt. Die Freundlichkeit des Personals könnte auch besser sein.
Nach dem Umbau des Ladens ist der Postschalter schneller Erreichbar und Übersichtlicher. Ich geh mittlerweile über 3 Jahre dort meine Postgeschäfte erledigen. In der ganzen Zeit wurde ich stehts Kompetent, sehr Freundlich beraten. Zu Stoßzeiten Weihnachten sind die Wartezeiten mit 10-15min hier ebenfalls sehr erträglich.
Leider kann ich nicht mehr als einen Stern vergeben, da ich massiv schlechte Erfahrungen mit dem Textilhaus Ickler machen musste. Ich hatte eine klassische Bücher- und Warensendung zu verschicken. 1. Besuch, eine Mitarbeiterin sagte mir, ich müsse das online machen. Nachdem es online zwar eine Beschreibung, aber keine passende Online Wertmarke gab, ging ich wieder zum Textilhaus. 2. Besuch, ich fragte nach einer 2,20€ Briefmarke, denn diese gibt es doch nunmal zu kaufen. Warum mir beim letzten Mal gesagt wurde, sie könnten keine Bücher- und Warensendung im Wert von 2,20€ vornehmen, bleibt mir schleierhaft und wurde mir auch nicht beantwortet. Der Herr der mich bediente, machte nun aber auch keine bessere Figur als seine Kollegin vom 1. Besuch. Er sagte, es gäbe keine 2,20€ Briefmarke. Ich sagte dass ich diese im Internet auf der DHL Seite gesehen habe allerdings nur auf einem Bogen und nicht einzeln, es muss eine geben. Der Herr schaute nochmal nach und wurde dann fündig. Er sagte, er wusste garnicht, dass sie sowas haben! Kein Kommentar 3. Besuch, ich wollte also meinen Umschlag abgeben, da ich diesen beim vorigen Besuch nicht dabei hatte. Der Herr vom Vortag sagte aufeinmal, mit der Briefmarke ginge das nicht und fragte, wer mir die verkauft hat. Ich sagte, dass ER sie mir verkauft hat. Plötzlich war nicht mehr die Briefmarke das Problem, sondern der Umschlag. Der sei zu dick ich müsse das als Päckchen aufgeben. Ich sagte, dass der Umschlag nicht dicker ist, als sämtliche Bücher- und Warensendungen, die ich in der Vergangenheit schon gemacht habe. Bisher gingen alle durch. Nein er könne das nicht annehmen, ich muss 3,70€ bezahlen. Es kam mir vor, als wolle man mir bewusst den teureren Preis verkaufen, also ging ich erstmal wieder. Zuhause nahm ich Maß, der Umschlag war unter 5 cm dick. Bis 5 cm sind bei einer Bücher- und Warensendung erlaubt. Ich sah es also nicht ein, ein Päckchenpreis zu zahlen wenn ich doch alle Vorgaben erfülle. Also bin ich wieder hin ich hatte sowieso eine Abholung also war das ein Abwasch - so langsam wurde es mir schon zu blöd. Der Herr wurde unfreundlich und meinte, der Umschlag sei zu dick. Ich wies ihn darauf hin, dass ich es ausgemessen habe, es sind nicht mal 5 cm. Er hielt den Umschlag senkrecht sodass die Ware darin sich unten sammelte. Natürlich passte es also nicht durch seine Schablone. Ich sagte er solle es waagerecht durchstecken, sodass der Inhalt im Umschlag verteilt ist. Dann passt es! Er wurde unfreundlich, und ging nicht auf meinen Hinweis ein. Stattdessen sagte er zu meiner Entrüstung, ich könne ja demnächst immer nach Baunatal gehen! So geht man also mit Kunden um? Ich sagte ok, das kann ich gerne machen und fragte nach meinem Päckchen, das ich im gleichen Zuge abholen wollte. Er meinte ich solle mich nicht künstlich aufregen und machte keine Anstalten, mir mein Päckchen zu geben. Ich sagte ich rege mich schon gar nicht mehr auf, ich war jetzt 3 mal wegen der Sache da, langsam finde ich es nur noch lustig. Im gleichen Atemzug fragte ich wieder nach meinem Päckchen, das ich abholen wollte. Gemächlich und übertrieben langsam gab er es mir, schaute sich äußerst genau meinen Perso an und feuerte ihn mir wieder zurück auf die Theke. Ich dachte ich bin im falschen Film! Nachdem er endlich mein Päckchen herausrückte nahm ich dieses sowie meinen Umschlag und verließ den Laden. In Baunatal wurde meine Bücher- und Warensendung ohne Beanstandung entgegen genommen. Ich finde das Verhalten des Herrn eine Frechheit, sehr viel Unwissen schon von der ersten Mitarbeiterin sowie - so kam es mir vor - der Versuch, mehr Geld heraus zu schlagen. Ich werde meine Angelegenheiten nur noch online oder in Baunatal machen, wenn ich bei Textilhaus Ickler mal eine Sendung abholen muss dann ist es so. Aber darüber hinaus werden mich keine 10 Pferde mehr in diesen Laden bewegen. Es sei noch erwähnt, dass ich noch nie eine negative Rezension geschrieben habe, da das überhaupt nicht meine Art ist. Da ich allerdings so fassungslos über diesen Laden bin, muss es in diesem Fall doch mal sein.
Wollte allen nochmals mitteilen Textilhaus Ickler ist nicht die Deutsche Post oder DHL! Wenn Ihr euch Beschweren wollt dann teilt es der DHL/Deutschen Post mit. Es ist keine Filiale! Ich gebe auch immer meine Pakete dort ab & hole sie dort ab ich passe mich auch demendsprechend der Zeiten an. Ich glaube nicht das Ickler dafür demendsprechend Bezahlt wird das Sie die aufgaben der Post übernehmen. Wenn Ihr bessere Öffnungszeiten haben wollt das Fahrt zur POST!
Ich kann nur Positives über diese Filiale Ickler schreiben. Alle sehr nett, fachkompetent, umsichtig, kundenfreundlich. Ich komme extra bis aus Hoof gen Elgershausen, um da meine Postdinge bei Icklers zu erledigen. Dies, fast täglich. Ich bin so froh, dass der Service da erhalten bleibt und ich weiterhin da meine Postsachen erledigen kann. Ein grosses Lob allen für die Kundenfreundlichkeit und das stetige Bemühen.
Bin immer wieder super zufrieden. Zudem sind die Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich. Bei allen Anliegen wird versucht eine eine schnelle Lösung zu finden. Macht weiter so!
Sehr freundliche Mitarbeiter. Gebe nur noch dort Pakete und Briefe ab, da ich immer sehr gut beraten werde.
Freundlich und guter Service, egal ob Pakete, Brief oder Postident. Kleines BonBon: mein kleiner Sohn darf auch mal stempeln ;-
Guter Service, immer gut beraten bin gerne dort und gebe meine Pakete ab
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