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Thalia Buchhandlung - Thalia.de East Side Mall

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Thalia Buchhandlung - Thalia.de East Side Mall Kontakt Informationen

Thalia Buchhandlung - Thalia.de East Side Mall
"Herzlich Willkommen in Ihrer Thalia-Buchhandlung. Stöbern Sie in unserem vielseitigen Sortiment und entdecken Sie Bücher, Spielwaren, Filme uvm. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und beraten Sie gerne."
Adresse: Tamara-Danz-Straße 11, 10243 Berlin
Telefonnummer: +493085625099
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10243


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen
Im Vergleich zu anderen Filialen ein kleiner Laden und meist eher wenig Kundenverkehr, so dass entspannt bestellte Ware angesehen bzw. abgeholt werden kann. Dafur nutze ich diese Filiale meist. Freundliche Mitarbeiter*innen, bisher war ich immer zufrieden.
Trotz Filialverfügbarkeit eines bestimmten Buches, konnten die Exemplare nicht gefunden werden. Der Verkäufer war bemüht und bot Optionen. Die ältere Verkäuferin sagt nur „Weg ist weg“ , war wenig hilfreich und nicht freundlich, kein Kundenfokus.
Schönes Ladengeschäft, gut sortiert, freundliche Mitaebeiter:innen.
Luftig, übersichtlich, offen und mit großer Auswahl an aktuellen Büchern, Spielen und sogar Büchern in Englisch. Wenn man weiß was man will, lohnt der Besuch auf jeden Fall! Sollte etwas nicht vorhanden sein, wird es kurzfristig bestellt. Der Laden lädt auch zum Stöbern ein, aber ohne Café oder Sitzgelegenheit - Zweckmäßig halt. Wer Payback Punkte sammelt, ist hier richtig!
Ich wollte ein Fachbuch über das „neue“ Click &Collect bestellen um den lokalen Buchhandel zu unterstützen und bewusst nicht bei anderen online Portalen zu kaufen. Also Buch bestellt - Bestellbestätigung bekommen und die Info, dass ich, wenn das Buch da ist, eine nochmalige Information bekomme. Nach 2 Tagen immer noch nichts, obwohl das Buch schon längst abholbereit im Laden hätte liegen müssen. Also bin ich in den Laden rein, mein Problem geschildert und der Verkäufer hat auch nur unfreundlich abgewunken mit dem Kommentar „wenn Sie noch keine Abholnummer haben kann ich nichts machen“ am selben Tag noch eine Mail von Thalia bekommen, dass wohl etwas bei der Bestellung schief gegangen wäre und ich mich bei denen telefonisch melden sollte wegen meiner Bestellung. Gesagt getan. Das Buch hätte wohl jetzt urplötzlich eine neue Auflage und sie müssen das über eine andere Bestellnummer bestellen. Also Buch wieder neu bestellt. Nach weiteren 2 Tagen warten, das gleiche Spiel noch mal. Bei der Bestellung ist etwas schief gegangen - ich soll mich telefonisch melden. Gesagt getan. „Das Buch ist ausverkauft und müsste EXRTA FÜR MICH!! neu gedruckt werden und ich hätte dann eine kaufbindung.“ Trotz alle dem, das Buch wieder bestellt, weil ich es ja brauchte. Nach der 3. Mail dann, dass die Bestellung wieder nicht geklappt hätte, hatte ich die Nase voll. Direkt danach online auf einer anderen Plattform bestellt und am nächsten Tag war es da. Da muss sich keiner mehr wundern…
Ich wollte zwei Produkte, ein Brettspiel und ein - zugegebenermaßen spezielles - Fachbuch, statt bei Amazon in den Thalia-Laden bestellen. Beides habe ich am gleichen Tag online bestellt. Fazit: Das Brettspiel war, wie angegeben, am übernächsten Tag abholbereit. Zwar zwei Euro teurer als bei Amazon, aber sei es drum. Für das Fachbuch hingegen bekam ich nach über einer Woche noch immer keine Abholbestätigung, obwohl es ebenfalls am übernächsten Tag eintreffen sollte. Ich habe es daraufhin erneut bestellt. Wieder kam es nicht an, ich bekam einfach gar keine Nachricht mehr von Thalia. Bei der Abholung des Spiels habe ich dann den Mitarbeiter in der Filiale gefragt, was mit den beiden Buchbestellungen sei. Ihm war es offenbar zu lästig, sich meiner Bestellungen anzunehmen, er vertröstete mich mit der Aussage: „Das ist häufiger so, bestimmt ist das Buch dann aktuell nicht lieferbar.“ Um welches Buch es ging, wollte er nicht wissen. Noch mal nachgesehen hat er auch nicht. Als ich dann fragte, ob er mir wenigstens das Parkticket entwerten könne, nur die Aussage: „Das macht hier niemand.“ Also habe ich 1,50 Euro für das Parkhaus gezahlt. Zusammengefasst: Statt Buch und Spiel hatte ich am Ende, nach über einer Woche Wartezeit und zwei Bestellversuchen, nur das Spiel. Das war teurer als bei Amazon und ich musste noch fürs Parken bezahlen. Bei Amazon hätte ich beides am nächstes Tag Zuhause gehabt. Genau das ist der Grund, warum der stationäre Buchhandel leider überhaupt nicht mehr konkurrenzfähig ist…
Für eine neue Mall ernüchternd. Das Erdgeschoss ist nicht sehr viel mehr als ein Supermarkt mit Drogeriekette und Kleinkrams. Wirklich Interessantes gibt es auch in den beiden OG nicht. Auch die Gestaltung sieht jetzt schon altbacken und verbraucht aus. Für das Viertel überhaupt nicht angemessen und eine Enttäuschung. Die Bezeichnung Mall ist vollkommen übertrieben. Shoppingerlebnis wird man hier keines finden. Provinziell eher. Absolut keine Empfehlung.
Die Frau an der Kasse war unfreundlich. Als ich mit meine Bücher dran zum Bezahlen war - erstmal hat sie mir nicht „Hallo“ gesagt was aber eigentlich nicht wichtig ist, stattdessen mit der Kolleginnen weiter über die Situation vom vorherigen Kunden besprochen hatte was ich unhöflich fande. Später kam noch nochmal zur Kasse und wollte mit Kalender umtauschen der war ohne Folie drüber, hat aber nicht geklappt. Und anstatt mir ruhig zu erklären, dass es der Leute Kalender wäre, deswegen ohne Folie undundund.. hat die Frau einfach mir den Schultern gezuckt und meinte „nein, gibts keine Kalender mehr“. Irgendwie hat das keinen positiven Eindruck hinterlassen. Der Laden ist echt schön, Service - naja
Finde es ansich gut, leider gibt es nicht alles, was man in größeren Filialen bekommt, aber ist ja logisch. Ich stöbere dort gerne.
Guter Thalia
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