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The Flemish Cap

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The Flemish Cap

Info

THE FLEMISH CAP - Der Bike Spezialist

Geschichte

THE FLEMISH CAP - Der E-Bike Spezialist

Vertrieb, Wartung und Verleih von Premium-E-Bikes

Adresse: Lindemannstr. 11, 82327 Tutzing
Telefonnummer: +49 8158 90 58 700
Stadt: Tutzing
Postleitzahl: 82327


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Twosquaremeter Twosquaremeter 1 km Zertifikate: GOTS, OEKO-TEX, Eco-Label
Christian Schweyer - professionelle Luft- und Raumreinigung Christian Schweyer - professionelle Luft- un... 4 km Hyla... macht Atmen zum Erlebnis
Bewertungen
Ich kann The Flemish Cap uneingeschränkt an jeden weiterempfehlen. Klaus und sein Team kümmern sich zeitnah und professionell um jedes Bike. Die Schaltung meines Canyon Rennrads musste eingestellt werden und nach Rücksprache mit Canyon wurde ich auf Klaus verwiesen. Dieser hat mir umgehend versucht zu helfen und angeboten, dass ich gleich vorbei kommen könnte. Auch ohne Auto war das Geschäft ohne Probleme mit der S-Bahn zu erreichen. Man merkt, dass Klaus selbst ein passionierter Rennradfahrer ist, dementsprechend werden die Bikes auch fachkundig behandelt. Vielen Dank für den spitzen Service!
Top Service war mit meinem Canyon Carbon Grail zur Inspektion dort, haben sogar eine defekte Ventilkappe gefunden und ausgetauscht! Hier fühlt man sich auch als Canyon Besitzer wohl, nicht wie bei so manch anderen Händler…..schließlich zahlt man ja auch für den Service. Rundum zufrieden!
Das Bikefitting bei Klaus hat mir für mein Rennrad sehr viel Spaß gemacht! Die Anpassungen waren gut nachvollziehbar. Man merkt, dass Klaus mit Herzblut dabei ist!!
Auf der Durchreise hatte ich ein Problem mit meinem Canyon Mountainbike. Nach kurzem Telefonat konnte ich einen Termin vereinbaren. Das Problem wurde gleich analysiert und behoben. Großartige und sehr nette Serviceleistung !!!
Hatte mein Canyon Fahrrad für einen Gewährleistungsfall im Fleisch Cap und bin höchst zufrieden. Klaus und sein Mitarbeiter sind höchst professionell und zudem sehr freundlich. Ich komme aus München deshalb ist der Weg leider etwas weit, aber er lohnt sich. Selten so persönlich und nett betreut worden. Danke euch!
Durch einen glücklichen Zufall bin ich an Herrn Müller geraten, nachdem ich mit meinem Aeroad ganz leicht am verzweifeln war. Sofort einen Termin bekommen, super sympathisch, höchst kompetent, ich wurde regelmäßig auf dem Laufenden gehalten. Besser geht nicht. Inzwischen fahre ich Willier, danke für die tolle Beratung. Bis bald zum nächsten Espresso
Professionell, schnell und kompetent! Der Canyon Service ist wirklich top. Das Bike Fitting absolut einzigartig und das in bester Lage! Was will man mehr?
Der Schein trügt! Wenn ich mir überlege, dass ich ein neues E-Bike für mehrere Tausend € gekauft habe und es nach Monaten immer noch nicht in dem Zustand ist wie ich es eigentlich gekauft habe ... Zunächst sollte es bei neuen Fahrrädern nicht passieren, dass sie einfach auseinanderfallen. Man sollte auch meinen, das eine Fahrradanhängerkupplung, sofern richtig bestellt, nicht mehrere Monate Montage benötigt. Sind wir Mal ehrlich, wenn ich dann die Kupplung nach über 3 Monaten immer noch nicht bestellt habe, habe ich nicht unbedingt viel zu tun, sondern bin auf jeden Fall vergesslich und nicht in der Lage ordentlich Prioritäten zu setzten. Zudem stimmt etwas mit der Gangschaltung nicht. Es springt regelmäßig die Kette raus wenn ich schalte. All das habe ich mehrfach angesprochen, wurde aber immer mit Ausreden und der Inkompetenz anderer vertröstet. Wenn ich ein Fahrrad als neu verkaufe und es vor Mängeln nur so strotzt, sollte ich es entweder schleunigst in den Zustand bringen in dem es eigentlich sein sollte, oder ich nehme es zurück und liefere das, was ich versprochen habe. Wenn ich jetzt aber den Kunden dafür anpampe, dass dieser nicht das hat, was er bei mir bestellt hat und nur unter größtem Widerstand und wochenlangem hinterherlaufen überhaupt in Bewegung komme, läuft definitiv was falsch! Es kann ja Mal sein, dass was nicht passt. Kann passieren, aber dann schaut man halt, was es braucht dass es wieder passt. Hier zeigt sich aber auch an wen man geraten ist. Schnell ist von der scheinbaren Kompetenz und Nettigkeit wenig übrig. Stattdessen hat man es mit einem Egozentriker zu tun, der lieber die Schuld bei anderen sucht, als selbst Verantwortung für sein Handeln zu übernehmen. Eine regelrechte Enttäuschung. Ich habe nach mehreren Monaten aufgegeben, weil es mir wirklich zu blöd war mich mit solcher Ignoranz rumzuschlagen. Ich kann jedem wirklich dringend abraten hier Geschäfte zu machen. Im Zweifelsfall werdet ihr es bereuen!
Bin im Besitz eines Canyon Pathlite 6. Dieses hatte einen Seitenschlag an der Scheibenbremse Eierte und schliff beim Fahren an den Belägen. Canyon schickte mir neues Material und empfahl die Bremse bei einem Servicepartner tauschen zu lassen + Laufradkontrolle Garantieservice. Auf der Seite des Herstellers schaute ich nach einem Servicepartner und fand das Unternehmen. Kurzer Anruf + Mail mit Rechnung und Herr Müller und ich vereinbarten einen Termin. Alles lief sehr unkompliziert. Kommunikation Top! Zu Beginn ist ihm aufgefallen, dass mein Sattel falsch eingestellt ist und korrigierte es zusammen mit 2 weiteren kleineren Einstellarbeiten im Anschluss an den Serviceauftrag. Dabei zeigte und erklärte er mir von sich aus im Detail die Arbeitsschritte und gab mir wertvolle Tipps. Mehr Transparenz geht nicht. Wir unterhielten uns auch über das Thema Bike-Fitting. Er zeigte und erklärte mir das System und wie so etwas abläuft. Fand das Thema sehr interessant, da ich etliche Kilometer täglich zurücklege und mir davon verspreche auch das ein oder andere Weh-wehchen damit in Zukunft zu vermeiden. Die Rückfahrt war nach dem Service ein Träumchen. Der Po schmerzte nicht mehr, die Schaltung lief wieder sauber, mein Laufrad hatte endlich keinen Widerstand mehr und die Haptik beim Betätigen der Bremse fühlte sich wieder sicher an. Bin jetzt richtig glücklich :-. Herr Müller ist für mich absolut freundlich, engagiert, kundenorientiert und weiß was er tut. Man spürt die Leidenschaft und Begeisterung für das was er macht. Solche Persönlichkeiten sind leider selten geworden und für mich Gold wert! Vielen Dank!
Wer gern mit Schaumschlägern zusammen arbeitet, ist hier bestens aufgehoben. Vertrauen Sie mir und wir kriegen das hin, sind zwei der Luftschlösser die hier kommuniziert werden. Die Qualitäten bei diesem „Unternehmen“ liegen eher darin, die Konkurrenz schlecht zu reden Terminvergabe und Dauer und dann selbst nicht zu können ohne zu wollen. Wieso auch immer diese Werkstatt für CANYON-Räder zertifiziert ist, wer sein Rad barfuß mit Fußpilz nach Koblenz trägt ist besser dran. Die Reaktion auf diese Rezession zeigt mir das hier natürlich jeder und alle anderen Schuld daran sind und was fällt mir auch ein jemanden zu kritisieren der einfach „wir können das leider grade nicht leisten“ hätte sagen müssen. Wie gesagt, am Anfang war das Luftschloss. P.S.: Schöne Grüße an die Professionalität, wenn sie vorbeikommt ;-
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