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The Westin Grand Munich

  1. München

The Westin Grand Munich Kontakt Informationen

The Westin Grand Munich
Adresse: Arabellastraße 6, 81925 München, Deutschland
Telefonnummer: 089 92640
Zustand: Bayern
Stadt: München
Postleitzahl: 81925


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Wir waren als Familie mit 6 Personen für 2 Tage im Westin München und hatten 2 Zimmer – und ich muss wirklich sagen: Selten wurden wir in Deutschland in einem Hotel so herzlich empfangen.nnSchon beim Check-in hat eine junge asiatische Mitarbeiterin an der Rezeption alles unglaublich angenehm und unkompliziert gemacht. Für 6 Personen einzuchecken kann schnell stressig werden, aber sie hat super mitgedacht und organisiert. Unsere Zimmer lagen direkt nebeneinander und waren sogar mit einer Verbindungstür ausgestattet – perfekt für Familien. Wirklich top gelöst.nnJa, die Zimmer sind eher im klassischen/älteren Stil eingerichtet – aber das hat uns überhaupt nicht gestört, weil wirklich alles tipptopp sauber war. Besonders das Bad war absolut gepflegt.nnDie Lage ist ebenfalls super, man kommt schnell überall hin und hat alles in der Nähe.nnWir würden jederzeit wieder buchen. Vielen Dank an das Team für den schönen Aufenthalt!
Super Hotel!! Lange nicht so wohl gefühlt :nZuvorkommend und freundlich..nZimmer war groß und sauber.nHaben uns spontan für das Frühstück entschieden und es war jeden Cent wert! Buffet mit großer, vielfältiger Auswahl von Weißwürstchen bis Sekt alles dabeinIm Pool und Spabereich fühlt man sich total entspannt, mit Bar und allem einfach top.nAlles in allem ein toller Aufenthalt, wir kommen gerne wieder :nDanke!
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr angenehm. Schon beim Check-in wurde ich äußerst freundlich an der Rezeption empfangen. Das Zimmer selbst war geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und bot eine wirklich gemütliche Atmosphäre, um nach einem langen Tag zu entspannen. Ein kleiner Wermutstropfen war das Badezimmer, das leider etwas klein geraten ist. Für eine Person ist es zwar machbar, aber dennoch ein wenig eng. Dies wurde jedoch durch den fantastischen Service in der Lounge mehr als wettgemacht. Das Team dort ist aufmerksam, herzlich und sorgt für ein tolles Ambiente, in dem man sich auch alleine sehr wohlfühlt. Wer Wert auf echte Gastfreundschaft und ein schönes Zimmer legt, ist hier genau richtig. Ich komme gerne wieder!
Ich bin Apothekerin und wollte eine Patientin beliefern, die sich für ihre Behandlung in Deutschland aufhält und in Ihrem Hotel untergebracht ist.nnAls ich an der Rezeption nach der Patientin fragte, wurde mir mitgeteilt, dass das System ausgefallen sei und daher nicht überprüft werden könne, ob die Patientin im Hotel eingecheckt ist.nnDaraufhin wurde ich an den Concierge verwiesen. Dieser war jedoch nicht anwesend. Deshalb betätigte ich die Klingel. Als er kam, reagierte er sehr unfreundlich und fragte: „Warum machen Sie so etwas?“ Anschließend sagte er zu mir: „Bei mir zu Hause fassen Sie auch nicht einfach Sachen an.“nnAuch der Mitarbeiter an der Rezeption war wenig kooperativ und wollte mein Anliegen nicht mit mir besprechen.nnEin freundlicher Mitarbeiter aus dem Restaurant half mir schließlich und konnte über das Backoffice das Zimmer der Patientin herausfinden.nnMit dieser Information ging ich erneut zum Concierge. Da dieser wieder nicht anwesend war, betätigte ich erneut die Klingel. Daraufhin sagte er zu mir: „Was verstehen Sie daran nicht, die Klingel nicht zu benutzen?“nnNachdem ich ihm die Zimmernummer genannt hatte, teilte er mir mit, dass die Patientin das Hotel bereits vor zwei Stunden verlassen habe.nnAnschließend erkundigte ich mich im gegenüberliegenden Hotel. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Patientin tatsächlich dort untergebracht sei.nnDaraufhin kehrte ich erneut in Ihr Hotel zurück. Der Concierge Herr D. mit Vornamen begrüßte mich mit der Bemerkung: „Haben Sie immer noch nicht aufgegeben den Patient zu suchen?“nnAnhand dieses Vorfalls kann sich jeder selbst ein Bild davon machen, ob ein Hotel mit einem derart unprofessionellennund respektlosen Umgang für Gäste geeignet ist, die sich für medizinische oder ärztliche Behandlungen in Deutschland aufhalten.
Habe das Hotel als Event-Location für zwei unterschiedlich große Veranstaltungen erlebt. Es ist gut zu erreichen mit der U4 Arabellapark oder Buslinien, wenn die U4 nicht fährt und kurzem Fußweg. Die Vorfahrt für Autos hat viel Platz, aber die Tiefgaragenplätze sind sehr schmal - haben Kollegen berichtet.nDer Zugang zu Tagungen und zugehörigem Foyer ist vorne links separat möglich. Der Eingang zum Hotelbereich und Rezeption ist sehr großzügig und edel gestaltet. Die Bar passend eng, mit zahlreichen Sitzplätzen und Bereichen für gute Gespräche darum herum sehr gut und variabel angelegt.nDie Gestaltung der Gänge für die Ausstellung zur Tagung und weitere Säle waren okay. Die Teppiche hab ich nicht gerade modern empfunden, etwas opulenter eher Amerikanischer Stil, allerdings passend und funktional für den Zweck.nKlimaeinstellung war bei uns nicht optimal. In einem kleineren vollen Saal war es sehr warm. Im großen Saal hätte die Klimaanlage besser eingestellt sein können. In einigen Bereichen vorne links wurde man kalt angepustet.nMir hat das Essen/Catering gut geschmeckt, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Kaltgetränke waren bei uns nur in Sälen aufgestellt und nicht in Gängen erreichbar. Der Ausblick aus den Zimmern oder Suiten von oben über München ist schon toll, wenn man ihn hat.
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